Holiday Inn Express Rotherham - North by IHG

Проживание было довольно дешевым. Однако мы не получили того минимального уровня обслуживания, которого ожидали от Holiday Inn Express. По прибытии нас не встретили как членов клуба (честно говоря, мне все равно), и наше бронирование не было найдено сразу. После 15 минут поисков администратор выдал нам ключи от номера. Кондиционер в номере не работал, а труба в раковине протекала. Также отсутствовали полотенца. Мы попросили переселить нас, что произошло быстро.
На следующий день после нашей первой ночи уборка номера так и не пришла. Мы сообщили об этом администратору, и на следующий день они пришли в первый и последний раз.
Кроме того, кондиционер работал плохо.
Наконец, завтрак был хорошего качества для своего уровня, но рано утром никто не приходил его пополнять, поэтому к 8:00, когда мы приехали (начало в 7:30), чего-то не хватало, и завтрак не пополнялся до 8:39.
Мы не ожидаем роскоши, но всегда выбираем Holiday Inn Express, потому что знаем, какой минимум получим.
В этот раз, видимо, цена была слишком хороша, чтобы быть правдой.
Из положительных моментов: весь персонал был вежлив и хотел помочь, когда к нам обращались, но минимальный уровень обслуживания часто не соблюдался (как описано выше).
Как жаль.

Мы остановились всего на одну ночь, просто на остановку. Были очень приятно удивлены, насколько это хорошее место, а персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Номер был чистым и аккуратным, а кровати очень удобными. Отлично выспались. Напитки и еда в баре были немного дороговаты, а меню могло бы быть лучше, но порции были хорошими. Завтрак был неплохим, немного пресным, но хорошо организованным.

Полный кошмар! Мы заселились во время 24-градусной жары, и обнаружили, что кондиционер сломан. На ресепшене отказались поменять нам номер, заявив, что все номера заняты. Хуже того, окна вообще нельзя было открыть, из-за чего в номере было как в сауне! Единственным решением был предоставлен один электрический вентилятор, который только и делал, что обдувал горячим воздухом эту герметичную печь. Спать было невозможно. Это неприемлемо и небезопасно для полностью оплаченного проживания в отеле. Ужасное руководство и полное безразличие к гостям. Избегайте этого отеля любой ценой!
【ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ 24/05 22:45】
Спасибо за шаблонное извинение, Молли. И огромное «спасибо» руководству за их невероятно юмористический ответ. Узнав, что мы оказались в герметичной сауне при 24 градусах Цельсия без кондиционера и с запертыми окнами, отель проявил огромную «щедрость», прислав ВТОРОЙ электрический вентилятор!
Да, я сейчас в номере и наслаждаюсь роскошью: два вентилятора яростно обдувают раскаленным воздухом духовку. Это что, стандарт IHG для кризисного управления в наши дни? Мы заплатили за полноценное проживание в отеле, а не за аренду вентиляторов для лагеря выживания. Прекратите публиковать лицемерные пиар-ответы в интернете.

С самого момента регистрации нас встретил очень дружелюбный и вежливый персонал, который предоставил нам отличную информацию об окрестностях. Номер был великолепным, чистым, комфортным и оборудован всем необходимым.
Общая обстановка была безупречной, современной и приятной.
Завтрак был восхитительным, и мы с нетерпением ждем нашей следующей поездки.

Мне нужно было остановиться в местном отеле с семьей на время между продажей и покупкой дома. Я беспокоился о том, насколько комфортно буду себя чувствовать в отеле, так как не был в нем с тех пор, как он подвергся нападению в последние годы. Как только я вошел, меня тепло встретил персонал, и я отметил спокойную и тихую атмосферу. Завтрак был отличным, персонал был дружелюбным, и я бы очень рекомендовал этот отель как хороший вариант по соотношению цены и качества в этом районе.

В целом, наше впечатление от отеля очень приятное. Персонал был чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным. Еда была очень хорошей по соотношению цены и качества, и нам понравился завтрак. Было бы неплохо, если бы в меню было больше вегетарианских блюд на горячий завтрак, но, тем не менее, нам все понравилось. Моя единственная претензия — очень слабый душ. В целом, 9/10.

На ковре было много пыли по углам, туалет и душевая были не до конца убраны, когда я только приехал. На вторую ночь, когда я только уложил детей спать, сработала пожарная сигнализация. Несмотря на температуру у моего ребёнка, нам пришлось ждать на улице на холоде 30 минут. Когда я вернулся в номер, чтобы пожаловаться, персонал крикнул всем вернуться в номера, и мы не смогли с ними поговорить. Когда я на следующее утро уезжал, я снова пошёл жаловаться, но на стойке регистрации никого не было. Wi-Fi был очень медленный, и в номере не было яркого, полноценного освещения (потолочные светильники).

Администратор была очень любезна, приветлива, дружелюбна и отзывчива. Она быстро зарегистрировала нас и предоставила всю необходимую информацию об ужине и завтраке. Номер был очень комфортным и уютным, тихо, Wi-Fi работал хорошо, завтрак был свежеприготовленным, с хорошим выбором и очень вкусным. Рекомендую остановиться здесь.

Отличный отель для нашей короткой остановки во время путешествия. Великолепное обслуживание, невероятно чистый и безупречный номер, отличное соотношение цены и качества. Завтраки можно было бы улучшить, но всё равно много всего на вынос. Отличное место для пеших прогулок и т. Д. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливались на пару дней с семьёй. Прекрасный отель, расположенный в отличном месте, откуда легко добраться до местных достопримечательностей Шеффилда и его окрестностей. Персонал на стойке регистрации был фантастическим и очень гостеприимным. Большая парковка, а прямо через дорогу находится магазин Aldi. Я бы без колебаний остановился здесь снова, если бы снова приехал в эти края.

Мы провели здесь одну ночь по пути в Скиптон на следующий день. Не понимаю, почему так много негативных отзывов. Отель действительно открылся 28 марта 2025 года.
Нас заселил очень дружелюбный и вежливый Чад, мы разместились в номере 145, просторном и чистом, с большой душевой кабиной.
Мы решили выпить в баре и выбрали что-нибудь из меню. На одну-две ночи это нормально. Молодая девушка, обслуживавшая нас, тоже была очень милой.
Да, отель простой, но очень чистый, в общественных зонах кладут новые ковры.
Завтрак на следующее утро был достаточно горячим и обильным.

У нас было два номера. Оба просторные и чистые. Кровать и подушки очень удобные.
Персонал вежливый, отзывчивый и гостеприимный.
Единственным недостатком был завтрак.

Очень хорошие номера с удобными кроватями и приятными подушками. Ванные комнаты были очень чистыми и просторными, а душ – отличным. Было всё необходимое. Бесплатная парковка, большая. Завтрак был хорошим, горячие блюда быстро пополнялись. Персонал был очень дружелюбным. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Отличный сервис и высокие стандарты.
Ковры были в процессе замены, что было необходимо.
За ту цену, которую мы заплатили, всё было даже лучше.
Хороший, чистый номер, полностью укомплектованный, туалетные принадлежности Dove были приятным бонусом.
Отличный завтрак по утрам, свежий и обильный.
Великолепное обслуживание со стороны Райана при заселении и прекрасной горничной, с которой мы поговорили при выезде.
Настольные игры в баре, в общем, отличный отдых, спасибо.

Этот отель самый обычный, но функциональный – вот что я могу сказать. Останавливались здесь на одну ночь, когда навещали родственников в Йоркшире.
В субботу вечером на стойке регистрации было полно очень шумных людей.
Сама стойка регистрации не особо уютная и не располагает к общению. Несколько удобных сидений, но их заняла большая компания. В остальном, несколько неудобных сидений в ярко освещённом помещении.
Круглосуточный бар был удобен, если не считать того, что пришлось долго ждать, пока его обслужат, так как их было очень мало. Кроме того, один из сотрудников не знал, как отмерять вино!
Завтрак, опять же, был функциональным, он справлялся со своей задачей.
Кто-нибудь хочет размоченную яичницу?

Нигде в этом районе вы не найдете номер с бесплатным завтраком по такой цене. Под завтраком я подразумеваю полный набор: сок, чай, кофе, тосты, хлопья, бекон, сосиски, яйца и т. Д. Кексы, круассаны и даже еду на вынос, если вы спешите.
Номера были чистыми и опрятными, кровати удобными, и хотя в первую ночь возникли проблемы, персонал быстро их решил.
Весь персонал был дружелюбным, а уборщицы – просто великолепны.
Aldi рядом, KFC, Greggs, London и другие рестораны находятся всего в 5 минутах ходьбы (и это ещё не всё). Ах да, я уже упоминал о пабе по соседству, где тоже подают отличную еду!
Определенно остановился бы здесь снова.

Этот отель долгое время был закрыт, по-видимому, на реконструкцию. Приехал на парковку, где проехал мопед, и сел в дальнем углу, наблюдая за прибывающими людьми. Чувствовал себя небезопасно. Зарегистрировался и попросил мою карту с трехзначным кодом для оплаты, так как они не могут получить доступ к «новой» системе. Я отказался и заплатил своей настоящей картой, так как это показалось странным. Подошел к лифту, и скомканный ковер, заклеенный клейкой лентой, был вряд ли приятным. В номере есть аварийный телевизор со SCART и нет возможности подключить что-либо HDMI или современное. Дверная цепочка отсутствовала, плинтус свисал, а какой-то герметик в ванной выглядел так, будто его наклеил слепой. Я не нашел ничего, что было бы отремонтировано. Подушки жесткие, простыни сделаны из чего-то, что издавало шум каждый раз, когда вы двигались, и свет в кровати был сломан. Также понравилось, как дети и собака бегали вверх и вниз посреди ночи.
Все объявления в номере говорили, что завтрак с 6:30 и далее, и спустился в 7, и мне сказали, что нужно ждать до 7:30. Повезло, что я не торопился. Был несколько лет назад и явно скатился вниз. Если это место было полностью закрыто на ремонт и открылось только неделю или около того, то они, должно быть, пропустили мой номер и ковры.