Отзыв об отеле Premier Inn Doncaster - Lakeside 3*

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил.
Гарантия спокойной ночи – просто ложь!
По прибытии мы увидели двух мужчин в масках на мотоцикле, курсирующих по парковке. Один из них вышел и начал пытаться открыть двери машины. Через несколько минут, безуспешно, он сел на мотоцикл, и они уехали. Наша семья, включая двухлетнего ребёнка, и ещё несколько мужчин в фургоне остались в своих машинах, фактически запертые в ловушке из-за страха, что они могут быть вооружены.
Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам сказали, что такое происходит постоянно, и нет смысла сообщать об этом в полицию, потому что они ничего не делают! Администратор также заявила, что однажды ей пришлось бежать из зоны ресепшена, потому что вошёл мужчина, вооружённый мачете!
Мы настояли на том, чтобы они вызвали полицию, что, по их словам, и было сделано, но нас так и не опросили, и, несмотря на многочисленные просьбы, отдел по работе с гостями Premier Inn отказался предоставить номер дела о преступлении.
Само собой, мы почти не спали всё время нашего пребывания, просыпаясь от каждого шороха и движения, и это после того, как мы заперли двери и загородили окна и двери, чтобы защитить себя, особенно учитывая, что мы были на первом этаже!
В довершение ко всему, в середине нашего пребывания нам пришлось переехать в другой номер, что ещё больше испортило наше пребывание, поскольку нас переселили ближе к парковке.
Мы сообщили на ресепшене, что недовольны всеми этими проблемами, но нам просто не повезло – такое случается везде, но не везде! Мы останавливались в Premier Inn по всей стране и за рубежом, и такого никогда не случалось!
Мы запросили возврат средств по гарантии «спокойной ночи», но Тони из отдела по работе с гостями сказала нам, что парковка не входит в их обязанности, и они не вернут деньги.
Просто ужасно.
НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Вообще не останавливайтесь в Premier Inn – они совершенно бесчестны, а гарантия «спокойной ночи» – это ложная реклама, о которой мы обязательно сообщим!