Избегайте этого места — грубое управление, скрытые платежи, некомпетентный персонал и грязные комнаты для подготовки.
Мы отменили нашу свадьбу в Burntwood Court из-за того, как плохо с нами обращались. Вот что именно произошло:
Изначально мы забронировали Burntwood Court в качестве места проведения свадьбы, но в конечном итоге были вынуждены отменить из-за ряда ужасных случаев с руководством. С самого начала мы столкнулись с грубым, саркастическим и непрофессиональным поведением — особенно со стороны сестры владельца, которая самодовольно заявила нам, что она «больше, чем менеджер», когда мы попытались выразить обеспокоенность — она, по-видимому, довольно печально известна среди многих других поставщиков свадеб, у которых также был ужасный опыт общения с ней.
Гостеприимство места было нулевым. Комнаты, которые нам показали для подготовки, были грязными и выглядели полностью заброшенными. Коммуникация была постоянно плохой, персонал несколько раз называл разную общую стоимость и не раскрывал скрытые расходы (например, за стулья, постельное белье и т. Д. ) до гораздо более позднего времени. Декор, включенный в пакет, выглядел грязным и чрезмерно использованным, включая арку, подсвечники и несколько цветочных композиций. Требуемый депозит был непропорционально высок по сравнению с общей стоимостью.
Когда мы наконец решили отменить из-за продолжающихся проблем, они отреагировали самым непрофессиональным образом, какой только можно себе представить, — в том числе накричали по телефону на мою свекровь. Наши электронные письма игнорировались месяцами, а их отношение к нам стало откровенно враждебным после того, как мы заплатили депозит.
С тех пор мы узнали от нескольких поставщиков свадебных услуг, что наш опыт не был уникальным. Другие сообщали о похожих проблемах: ложь клиентам, испорченные свадебные торты, в целом грязная и хаотичная обстановка, а также обслуживающий персонал, который выглядит как необученные подростки, которых, по-видимому, наняли, чтобы сэкономить на зарплате, а не предоставлять качественные услуги.
Они рекламируют три встречи по планированию как часть пакета, но удобно умалчивают, что ваша первая консультация считается за одну — небольшой, но показательный пример того, насколько обманчив и ориентирован на деньги их подход. Получив наш депозит, они дали понять, что им нет дела до нас, нашей свадьбы или наших семей — только то, насколько больше они могут запросить.
Это место вызвало у нас огромный стресс в то время, которое должно было стать захватывающим и счастливым. Мы так рады, что отменили бронирование, и настоятельно рекомендуем всем парам, рассматривающим Burntwood Court, поискать другое место. Вы заслуживаете место, которое заботится о вашем дне, а не только о ваших деньгах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отменили нашу свадьбу в Burntwood Court из-за того, как плохо с нами обращались. Вот что именно произошло:
Изначально мы забронировали Burntwood Court в качестве места проведения свадьбы, но в конечном итоге были вынуждены отменить из-за ряда ужасных случаев с руководством. С самого начала мы столкнулись с грубым, саркастическим и непрофессиональным поведением — особенно со стороны сестры владельца, которая самодовольно заявила нам, что она «больше, чем менеджер», когда мы попытались выразить обеспокоенность — она, по-видимому, довольно печально известна среди многих других поставщиков свадеб, у которых также был ужасный опыт общения с ней.
Гостеприимство места было нулевым. Комнаты, которые нам показали для подготовки, были грязными и выглядели полностью заброшенными. Коммуникация была постоянно плохой, персонал несколько раз называл разную общую стоимость и не раскрывал скрытые расходы (например, за стулья, постельное белье и т. Д. ) до гораздо более позднего времени. Декор, включенный в пакет, выглядел грязным и чрезмерно использованным, включая арку, подсвечники и несколько цветочных композиций. Требуемый депозит был непропорционально высок по сравнению с общей стоимостью.
Когда мы наконец решили отменить из-за продолжающихся проблем, они отреагировали самым непрофессиональным образом, какой только можно себе представить, — в том числе накричали по телефону на мою свекровь. Наши электронные письма игнорировались месяцами, а их отношение к нам стало откровенно враждебным после того, как мы заплатили депозит.
С тех пор мы узнали от нескольких поставщиков свадебных услуг, что наш опыт не был уникальным. Другие сообщали о похожих проблемах: ложь клиентам, испорченные свадебные торты, в целом грязная и хаотичная обстановка, а также обслуживающий персонал, который выглядит как необученные подростки, которых, по-видимому, наняли, чтобы сэкономить на зарплате, а не предоставлять качественные услуги.
Они рекламируют три встречи по планированию как часть пакета, но удобно умалчивают, что ваша первая консультация считается за одну — небольшой, но показательный пример того, насколько обманчив и ориентирован на деньги их подход. Получив наш депозит, они дали понять, что им нет дела до нас, нашей свадьбы или наших семей — только то, насколько больше они могут запросить.
Это место вызвало у нас огромный стресс в то время, которое должно было стать захватывающим и счастливым. Мы так рады, что отменили бронирование, и настоятельно рекомендуем всем парам, рассматривающим Burntwood Court, поискать другое место. Вы заслуживаете место, которое заботится о вашем дне, а не только о ваших деньгах.