Holiday Inn York City Centre by IHG

Плюсы:
1. Отель хороший, чистый и очень удачно расположен относительно центра города и всего, что он может предложить. Йорк — прекрасный город с множеством достопримечательностей и развлечений.
2. Завтрак хорошего качества, и персонал делает все возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание (особенно Андреа).
3. Персонал в целом хороший. Один лифт может создавать проблемы между гостями и уборщиками в часы пик.
Минусы:
1. При входе висит табличка «Насладитесь уютным напитком в баре». Мы были здесь с четверга после обеда до вторника, и, как сказала одна милая старушка: «Если вы чего-то хотите, у них этого нет». Бар серьезно обветшал за выходные, и к вечеру понедельника выбор вина был невелик. Также не было безалкогольных напитков, которые предлагались в большинстве местных баров. Местные пабы также закрываются рано в будние дни (как и в большинстве мест в Великобритании, которые мы недавно посещали, из-за расходов на персонал).
2. Кровати имеют жесткий матрас, и спать на них неудобно. В настоящее время в этом районе много строительных площадок, поэтому шум в начале дня может быть проблемой.
3. Хотя завтрак неплохой, выбор блюд после него очень скудный, поэтому не стоит рассчитывать на него как на запасной вариант на поздний вечер. Также для гостей нет обслуживания номеров.
Не лучшее предложение от IHG.

Мы останавливались здесь на несколько ночей во время нашей короткой поездки в Йорк. Мы приехали утром, смогли оформить документы и сдать багаж, чтобы осмотреть город перед заселением в 15:00. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы, максимум 15 минут, от всего. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Наш номер находился на 4-м этаже с уникальным видом на могилу Дика Турпина! Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, особенно феном и чайником. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Останавливались здесь на пару дней с партнёром. Расположение отеля идеально подходит для поездок в город, а в 5 минутах ходьбы есть всё необходимое. Обслуживание на стойке регистрации было просто исключительным: приветливые, информативные и приветливые сотрудники!
Однако номер оставлял желать лучшего: кровать и подушки были крайне неудобными, а в ванной мы обнаружили на раковине жёлтую жидкость, что немного расстроило. Но, если отбросить все недостатки, то наличие шампуня, кондиционера и геля для душа было фантастическим и неожиданным дополнением!
В целом, хороший отель с отличным персоналом, но номерам не помешал бы небольшой ремонт!

Мы с женой провели здесь 2 ночи на выходных.
Плюсы…
: Отличное расположение рядом с главными магазинами и кварталом Шемблс.
: Номер был чистым и именно тем, что нам было нужно.
Плюсы…
: Несмотря на раннее подтверждение заселения, по прибытии нам сказали, что оно предоставляется при наличии свободных мест. Поэтому, проехав 2, 5 часа, нам пришлось ждать заселения.
: Завтрак был просто кошмаром. (Я понимаю, что это были выходные и школьные каникулы). Одна бедная девочка хлопотала у дома, собирала тарелки и выносила еду в зону шведского стола. Оба утра не было чашек, поэтому мне пришлось использовать пластиковые для кофе. С едой проблем не было, но завтрак был хороший.
: Окно в спальне казалось небезопасным и само собой закрывалось на ночь. Администратор, похоже, не понял, что я пытаюсь ему объяснить.
: На территории отеля нет парковки, ближайшая, которую мы нашли, была в Барбикане за углом, стоимость которой составляла 42 фунта стерлингов за 48 часов.
Опять же, я спишу это на время пребывания. Это были выходные и школьные каникулы.

Это довольно современный отель в IHG, членом которого я являюсь уже много лет, поэтому могу объективно оценить 53 Piccadilly по сравнению с другими.
Наш номер премиум-класса был меньше по сравнению с другими отелями этой сети, но в нём было всё, что заявлено. Номер был чистым, а кровать очень удобной. У нас был номер 416. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра города и буквально от пешеходной тропы City Walls Walk.
Через 4 дня мы уже привыкли к местным автобусам, но такси от железнодорожного вокзала стоит 6-7 фунтов.
Персонал дружелюбный и гостеприимный. Типичный завтрак IHG, которым мы остались очень довольны. В день отъезда мы оставили наши чемоданы на стойке регистрации, а по возвращении Рошель заказала такси и угостила нас бесплатным кофе.
Очень рада рекомендовать.

Для молодого сотрудника нашей команды был забронирован номер для деловых поездок на понедельник, 8 сентября. У нашей компании есть корпоративный счёт IHG, и бронирование гарантируется и оплачивается корпоративной кредитной картой для всех сотрудников, чтобы им не пришлось платить авансом и требовать возмещения расходов. К сожалению, в Holiday Inn York нашему сотруднику отказали в заселении после долгого и напряжённого дня, потому что администратору на ресепшене он не понравился! Она попросила у него удостоверение личности, а затем настояла на том, чтобы он оплатил номер, даже не выдав ему ключ. Он совершенно справедливо задал этот вопрос, и ему ответили: «Нет предоплаты – нет номера». Он позвонил нашему менеджеру, который поговорил с администратором, но она снова была немногословна и груба. Более того, пока наш менеджер пытался решить проблему с администратором по мобильному телефону нашего сотрудника, она, даже не дождавшись окончания разговора, вернула телефон нашему сотруднику, прервав разговор. Затем она приказала ему «сидеть и ждать там», а сама отправила нашему менеджеру электронное письмо и ссылку для оплаты, чтобы он мог тут же оплатить счёт. Наш управляющий директор опоздал на 15 минут на важную встречу с клиентом из-за этой глупой проблемы. Никогда раньше такого не случалось, и мы чувствуем, что нашего сотрудника дискриминировали исключительно из-за его возраста. Женщина-администратор опозорила нашего молодого сотрудника и сама себя.

Я постараюсь быть кратким, так как в основном это будет повторение многих комментариев, оставленных в других отзывах (которые я действительно хотел бы прочитать до бронирования, но мы сделали это в спешке).
Сначала положительные отзывы: некоторые сотрудники были приятными и дружелюбными, отель расположен недалеко от центра города, и нам предложили поздний выезд без дополнительной платы.
К сожалению… общее предложение намного ниже того, что можно было бы ожидать от предполагаемого 4-звездочного отеля за более чем 200 фунтов стерлингов за ночь. Некоторые из проблем:
— Очень маленькая двуспальная кровать по стандартам отеля, что привело к дискомфорту во время ночного сна.
— Тонкие стены, из-за чего мы слышали, как разговаривают люди в соседнем номере.
— Плохая сантехника, из-за которой мы просыпались от очень громкого булькания, доносившегося из душа.
— Действительно плохой завтрак — небольшой выбор, почти несъедобная горячая еда, мало или совсем не было свежих фруктов, продукты пополнялись недостаточно быстро.
— Низкий уровень напитков в номере. Даже маленькой бутылки воды или пачки печенья, что явно недостаточно за такую ​​цену. (Там был скудный выбор чайных пакетиков, пакетиков растворимого кофе и крошечных капсул ультрапастеризованного молока. )
— Номер не был убран, хотя мы отсутствовали в отеле несколько часов.

На сайте отеля указан четырёхзвёздочный рейтинг. Но он больше похож на трёхзвёздочный. Спальня была стандартного размера и ничем не выделялась. В номере было шумно: я слышал гостей из соседнего номера и из коридора. Кровать была удобной, подушек было достаточно. Ковёр был немного липким и не слишком чистым. Гель для душа, крем для тела и т. Д. Пахли приятно, и были толстые полотенца. Расположение отеля удобное для шопинга. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.

Мы останавливались во многих отелях Holiday Inn семьей, парой и в одиночку по работе, и это, должно быть, худший из тех, в которых мы когда-либо останавливались.
Во-первых, когда мы приехали после времени регистрации, наш номер не был готов. Мы поднялись, чтобы найти номер на двоих, хотя нас было четверо (2 взрослых и 2 детей в возрасте 12 и 10 лет). Нам сказали, что нам придется ждать уборку, не указав предполагаемого времени, поэтому мы запросили другой номер, который был готов. Персонал на стойке регистрации, казалось, был сбит с толку этой просьбой, но в конечном итоге нашел другой номер.
В номерах было слишком жарко даже в дождливом Йорке в мае. Окно не открывалось, и, похоже, оно было установлено неправильно, так как должно было наклоняться, чтобы открыться, но не открывалось. Термостат управлялся централизованно, поэтому его нельзя было изменить, несмотря на то, что в номере был термостат. Зеркало в ванной было с подогревом, что добавляло жары в комнате, а душ не был обычным душем с сильным напором воды. Ванная комната также нуждается в ремонте, так как она устарела и грязная.
Мы останавливались на 3 ночи, и на 3-й день наш номер не был убран. Мы устали после целого дня осмотра достопримечательностей, поэтому просто довольствовались отсутствием свежего постельного белья и полотенец.
Кровати были очень неудобными, а номер был крошечным. Мы не могли передвигаться по кроватям, так как они втиснулись в диван-кровать, чтобы втиснуть нас четверых.

Отличное расположение, но есть где остановиться. Отель очень грязный, ковры в коридорах грязные, лифт грязный, но самое ужасное — это номера. Старые, жаркие, без чистого воздуха, кондиционер либо кипел, либо замерзал, и снаружи доносится странный электрический звон. Номера на верхнем этаже немного лучше, но номера на первом этаже кажутся темницами, с настоящей атмосферой хостела, и вы слышите каждый звук из соседних номеров.
Эйприл на стойке регистрации была бесполезна с саркастической ухмылкой, когда я попытался пожаловаться. Другая дама заняла его место, которая была великолепна, но не могу вспомнить ее имени.
Я бы больше не остановился в этом отеле.
Имейте в виду, если вы бронируете через приложение IHG, там написано, что завтрак включен, но когда вы приедете в отель, это не так. Сделайте снимок экрана перед бронированием, так как я слишком поздно заметил, что в подтверждении бронирования не был указан завтрак.
В целом ужасный опыт.

Я уже останавливался в этом отеле по работе и думал, что остановлюсь здесь снова, но не по работе. В первый раз у меня был хороший опыт, но меня поселили рядом с лифтами, которые были очень шумными.
Пребывание началось с вопроса о том, что я выбрал только 1 человека для проживания, когда я отправил доказательство, что их было 2 (и хотел, чтобы я заплатил дополнительно за завтрак). Это не было отражением женщины на ресепшене, которая была невероятно дружелюбна, и это была просто ошибка в системе.
Сам номер был чистым, но невероятно неудобным, так как кондиционер работал не полностью правильно, а в номере было слишком жарко. Я и мой партнер не очень хорошо спали.
Как член Diamond Elite, я мог получить бесплатный напиток или баллы в качестве приветственного подарка. На обороте ваучера указано «любое премиальное вино или пиво и т. Д. И джентльмен, обслуживающий вечером, предложил мне только домашнее вино (которое, как и Мерло, явно не премиум). После некоторых раздумий он предложил другие варианты, и его коллега, казалось, никогда раньше не наливала вино в бокал, сначала в грязный бокал, а затем использовала два совершенно разных типа бокалов. Вкус вина показал, что бокал был плохо вымыт, но к этому моменту мы уже были сыты по горло, поэтому просто неохотно приняли это.
Единственным положительным моментом, который я почувствовал, был завтрак, который был хорошим, разнообразным и вкусным, а утренний персонал был невероятно дружелюбным.

Хорошее расположение. Выспался прилично. Оладьи на завтрак были бы хороши. Благодарен им за то, что они сохранили наши сумки, чтобы мы могли осмотреть достопримечательности без суеты во второй день нашей поездки в Йорк.

Мы забронировали номер на одну ночь, когда навещали семью в Йорке. Отель находится в отличном месте, откуда легко добраться до наших любимых мест в городе.
Мы наслаждались теплым приемом со стороны персонала стойки регистрации и обнаружили, что процесс регистрации был очень простым. Номер был чистым, комфортным и хорошо укомплектованным.
Пребывание было немного испорчено лишь невнимательными гостями, которые позволяли хлопать дверями.
Завтрак был в формате шведского стола с хорошим выбором закусок, а выезд был простым.

Когда мы приехали, диван-кровать не был застелен, несмотря на то, что мы забронировали семейный номер. После того, как диван-кровать был застелен, в комнате практически не осталось места. Кроме того, для дивана-кровати было предоставлено только односпальное одеяло, что затрудняло размещение двух человек на кровати. В комнате было тепло, и мне особенно понравился отдельный доур, хотя температура колебалась.

Спасибо за теплый прием во время моего пребывания. Я действительно оценил гостеприимство, и ваш завтрак был особенно впечатляющим. Однако я обнаружил, что номер был довольно тесным, что повлияло на общий комфорт моего пребывания.
Надеюсь, этот отзыв поможет вам в дальнейшем повышать удовлетворенность гостей.
С наилучшими пожеланиями.

Мы останавливались в этом отеле 23 декабря, когда посещали концерт в близлежащем Барбикане, и обнаружили, что расположение было отличным, и полностью насладились нашим пребыванием.
Перенесемся в 24 декабря, и мы снова были на концерте в Барбикане, поэтому решили остановиться здесь снова, основываясь на нашем предыдущем положительном опыте. И местоположении … однако … на этот раз наш опыт был день и ночь!
Наша регистрация прошла быстро и эффективно, и хотя мы приехали немного рано, мы смогли попасть в наш номер … однако … в прошлом году мы обнаружили, что фойе было сверкающе чистым, ярким и красиво украшенным к Рождеству … на этот раз мы обнаружили, что стеклянные входные двери покрыты отпечатками пальцев, стойка регистрации очень пыльная и нуждается в хорошей уборке, а рождественские украшения свалены в кучу и плохо организованы. Униформа некоторых сотрудников была плохо подогнана и не помешала бы хорошей чистке и глажке. Сиденья в баре были убраны и, по-видимому, хранились рядом с коридором, ведущим в туалеты / небольшой спортзал. В женском туалете электронная сушилка для рук не работала в течение всего нашего трехдневного пребывания, а в нашу первую ночь в диспенсере не было бумажных полотенец. Ночной портье, который пришел на дежурство около 22:00 и смог подать напитки в баре, а также неустанно трудился, чтобы убраться/убраться на стойке регистрации/в гостиной, похоже, сейчас не работал.

Цена была приличной, особенно в центре города, и внизу есть небольшой бар с хорошим обслуживанием. К сожалению, номеров не хватало. В душе не было воды, и я затопил ванную. Кровати выглядели как американские королевские размеры, но это были два сдвинутых вместе дождевых матраса. Моя жена продолжала скользить между матрасами. Когда я добрался до отеля, мы установили температуру в номере 20. Мы вышли и вернулись, и в номере было вполне комфортно. Мы легли спать и проснулись в поту. Посмотрел на термостат, а он показывал 27 градусов. Когда я спросил еще три пары, которые путешествовали с нами, все три пары жаловались на одну и ту же проблему. Заключительные мысли. Я жил гораздо хуже, но я оставался и намного лучше. Цена и доступность всегда имеют огромное значение. Останусь ли я там снова? Возможно. Но я бы сначала попробовал найти что-нибудь другое.