Отзыв об отеле Hilton York 4*

Отель расположен прямо напротив прекрасного замка, что делает его по-настоящему особенным! Вы можете посидеть в кафе и выпить чаю, а замок будет прямо за окном!
Очень близко к центру и всем туристическим достопримечательностям! До отеля легко добраться от вокзала, и это приятный район для прогулок!
Номера были действительно хорошими и чистыми! Все пахло чистотой, как только мы вошли! Чистое постельное белье, чистое зеркало, чистое сиденье унитаза! В целом, все отлично!
Я большой гермафоб, поэтому прошу кого-нибудь из Hilton ответить на это сообщение и подтвердить, что все перечисленное действительно чистится каждый раз? Пульт от телевизора, дверная ручка, телефон, вешалки, выключатель света, шторы, оконные ручки, стулья и каркас кровати? Вы чистите стены, особенно стены в ванной, каждый раз? Душевую лейку, ручки в ванне?
Мне очень понравился завтрак, отличное сочетание горячих блюд и континентального завтрака! Чай был вкусным! Персонал был услужливым! Однажды мы заказали завтрак в номер, и он был великолепен! Мы могли выбрать блюда из меню и повесить его снаружи, чтобы они могли увидеть наш выбор!
Единственное, что меня немного раздражало, так это то, что мы хотели, чтобы завтрак приносили в номер, чтобы выспаться. Персонал позвонил нам в 9 утра, чтобы уточнить, хотим ли мы по-прежнему заказать обслуживание в номер, что было немного неприятно! Кроме того, в один из дней, когда мы спустились за завтраком, стол, к которому нас направили, был плохо сервирован, и нам пришлось собирать столовые приборы и приправы с других столов.
Обслуживание в номере было потрясающим, нам приносили пополнение запасов туалетных принадлежностей. Мы заказали ужин в номер, и его принесли внутрь, что было просто замечательно!
Что касается ужина, мы позвонили им в 11, что очень поздно, и единственным доступным вариантом была пицца «Маргарита»! Это справедливо, потому что было довольно поздно, но отелю, возможно, стоит подумать о том, чтобы предложить больше вариантов ужина с обслуживанием в номер в позднее время, особенно учитывая, что они рекламируют круглосуточное обслуживание. Также 10 фунтов за две маленькие бутылки колы — это неоправданно дорого.
В туалете были крем для рук и кондиционер для волос, что очень мило с их стороны! Такие мелочи говорят о том, что они заботятся о высоком качестве обслуживания!
Я понимаю, что холодильник в номере — это не то, что есть в каждом отеле в этой стране, но это же Hilton! Наверняка они могут себе это позволить! Ещё один незначительный момент — держатель для туалетной бумаги плохо спроектирован, рулон постоянно выпадал из него, когда мы пользовались ванной!
Но в целом, пребывание было прекрасным! Стоит немного доплатить! Очень приятный персонал, хорошее расположение, хорошие номера!
Пожалуйста, ответьте на мои вопросы, спасибо!