OYO The Leven

У меня была бронь. Приехали в 20:00 на регистрацию. Персонала не было. Никто не ответил на телефонный номер, указанный на табличке «Закрыто». Никто не ответил на корпоративный номер. Пришлось в последний момент бронировать номер в другом месте. В будущем буду избегать OYO.
Обновление: мой работодатель отправил электронное письмо и позвонил, чтобы договориться о возврате средств за этот визит, но снова не смог ни с кем связаться, поэтому OYO внесен в черный список.

Отличное расположение в центре Стоксли. Владельцы и персонал были невероятно отзывчивы. Они перенесли номер моего отчима, чтобы облегчить ему передвижение. Они сделали все возможное, чтобы нас обслужить и создать комфортную атмосферу в баре, когда мы выпивали перед ужином и смотрели регби. Команда работает над улучшением номеров, чтобы привести их в порядок, и им очень нравится этот отель.
Примечание: завтрак в отеле не предоставляется, но в городе много мест, где можно поесть.
Остановился бы здесь снова.

Забронировали номер, основываясь на фотографиях на их сайте. Ошибка!
Номер не был модернизирован, поэтому выглядел очень устаревшим, раковина была треснута и представляла опасность, в ванне ползали насекомые, жалюзи (в ванной) были порваны, а туалет стоял у окна, что создавало риск.
На ресепшене не было персонала.
Шум из паба был невыносимым, так как мы жили прямо над баром, и музыка играла до 2 часов ночи. Из номера открывался вид на вход в паб, поэтому это была зона для курения, и нам пришлось наблюдать, как кто-то блюет под нашим окном после того, как выпил лишнего.
Парковки не было, хотя это было указано в рекламе. Это зона с разрешением на парковку на улице, максимум 2 часа.
Расположение было плюсом, так как в центре города, поэтому все было в шаговой доступности.

Довольно неприятные впечатления.
Хотя регистрация заезда, расположение и номера были хорошими, всё испортил плохой ночной сон.
Когда вам нужно вставать в 6 утра, чтобы принять участие в забеге Great North Run, не давать спать до 4 утра из-за того, что персонал запирает ваш номер на замок, — это просто неприлично.
Собирался снова забронировать номер для группы из 8 человек в ноябре, теперь рассматриваю альтернативы.

НИКОГДА НЕ совершайте ошибку, бронируя через OYO.
Если захотите отменить бронирование, деньги вам не вернут.
Мы уже ШЕСТЬ недель ждём возврата денег за отменённые номера, и каждый раз, когда мы звоним им, ответ один: «Нам очень жаль, произошла техническая проблема, мы вернём вам деньги немедленно, но это займёт 10–14 дней».
И знаете что, мы всё ещё ждём. Родители заплатили около 450 фунтов стерлингов, а потом отменили бронирование в июле, а у нас уже сентябрь, и всё без толку. Сегодня разговаривал с ними и услышал то же самое: «Очень жаль, 10–14 дней» и т. Д. И т. П.
Очевидно, что они не хотят возвращать деньги, тянут время, откладывают, а потом всё повторяют сначала, надеясь, что вы сдадитесь. Но я не собираюсь!
Если не верите мне, посмотрите отзывы на Trustpilot – ужас. Не платите этим людям ни копейки своих денег.

Действительно хороший номер, в отеле явно идет ремонт, о чем свидетельствуют знаки, висящие по пути к номерам, так что на данный момент номера выглядят устаревшими, но в целом номера действительно хорошие. Когда мы приехали, на стойке регистрации не было никого, кто бы нас зарегистрировал. При заселении не было упоминания о ресторане для ужина или завтрака.

Прекрасный, замечательный персонал. Еда тоже отличная. Но мой опыт был не идеальным. Я планировал остановиться с четверга по утро понедельника, но в пятницу днём мне сообщили, что цена моего номера изменилась с 60 до 85 фунтов стерлингов. Но это ещё не всё: мой номер ни разу не пылесосили (никогда? ), поэтому в пятницу утром я спросил, есть ли пылесос. Мне сказали, что им пользуется горничная наверху. Забавно, что в отеле были только я и ещё двое гостей. Вскоре после этого пылесос оставили в моём номере, и я сам его пропылесосил. Но это ещё не всё, мне чуть ли не пришлось умолять о ещё мыле, воде и общем обслуживании номеров. Что это за шоу с осликами и пони? Поэтому я нашёл другое место проживания и уехал в субботу утром.

Мы очень довольны тремя ночами в отеле The Leven. Номер, в котором мы остановились, был точно таким же, как на фотографии, и он был действительно очень хорошим (особенно удобная кровать). Но больше всего нас поразило то, насколько все сотрудники отеля были приветливы и дружелюбны. Весь персонал был невероятно весёлым, и, честно говоря, нам хотелось забрать их всех домой! Воскресные ужины, похоже, тоже очень хороши. В этот раз нам не удалось их попробовать, но, возможно, в следующий раз…

Бесплатная парковка, бронирование прошло без проблем, я видел только одного сотрудника, на стойке регистрации почти никого не было, и после бронирования я его больше не видел.
Расположение отеля было очень хорошим, он удачно расположен в городе.
Отель немного обветшал, с потертыми коврами, которые висели свободно, о которые можно было споткнуться, и лифта нет. Номер был чистым, мебель новой, и в номере был телевизор хорошего размера.
К сожалению, на ковре были пятна. Ванная комната была довольно большой, раковина отсутствовала, раковина была треснутой, сливная пробка вырвана и лежала в раковине.
Плитка вокруг ванной нуждается в хорошей чистке, она выглядела так, будто на ней разрослась чёрная плесень. На потолке, где раньше был светильник, была небольшая дыра.
Несмотря на то, что в отеле заявлен ресторан, никаких блюд там не было, завтрак не предлагался, но поблизости много ресторанов. Я сходил в Costa Coffee и позавтракал там. Мне нужен был номер на одну ночь, так что на одну ночь это было терпимо. Несмотря на всё это, кровать была удобной, и я хорошо выспался. 70 фунтов стерлингов за номер без питания, на мой взгляд, не самое лучшее соотношение цены и качества.

Недавно я останавливался в отеле OYO The Leven, и, к сожалению, мои впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал. С самого начала обслуживание меня разочаровало. Персонал казался перегруженным, а порой и откровенно грубым, что окончательно испортило всё пребывание.
Что касается еды, то она оказалась посредственной – ничего особенного. Мне показалось, что меню не отличается разнообразием и вкусовыми качествами, что было большим разочарованием, учитывая мои ожидания, основанные на их сайте.
В целом, основываясь на своём опыте, я не могу рекомендовать отель OYO The Leven. Безусловно, есть варианты получше, предлагающие как качественное обслуживание, так и более приятные впечатления от еды. Надеюсь, они смогут решить эти проблемы, поскольку расположение отеля имеет потенциал, но моё пребывание оставляло желать лучшего.

Хороший номер в самом сердце Стоксли. Персонал был очень дружелюбным, расположение в центре города было отличным, бесплатная парковка перед входом, и номер (#7) был довольно хорошим. Выглядело так, будто его недавно отремонтировали — ванная комната выглядела новой, а кровать была удобной.

Останавливались здесь во время прогулки от побережья к побережью, так как ремонт в нашем первоначальном отеле был затянут. Паб внизу неплохой, но коридоры, ведущие к номерам, были ужасными. Кроме того, было немного небезопасно. Честно говоря, отель ремонтируют, так что коридоры тоже будут лучше, а номер и ванная комната были очень хорошими. Настоящая причина для 2 звёзд – грузовик, который доставлял и забирал вещи в течение 45 минут в 2 часа ночи в воскресенье прямо у входа! В номере было жарко, поэтому нам пришлось открыть окна, и потом целый час не спали из-за доставки, и нам пришлось встать в 6:30 утра. Не очень-то весело!

Я бы искренне хотел передать свою «Спасибо» «Дейлу» за то, что он совершенно зря потратил мое время сегодня вечером! После рекомендации этого места я подумал, что стоит попробовать! Как было показано, я позвонил, чтобы узнать, возможно ли сегодня вечером, так как я ехал из Редкара! Поэтому не хотел приехать и разочароваться, а также проверить, все ли будет в порядке с моей аллергией на орехи, и меня заверили по телефону, что все будет в порядке! Итак, когда я отправился, по прибытии «Дейл» сказал мне, что они не подают еду, поэтому я сообщил ему о только что полученном телефонном звонке, и все было в порядке до 8:30 вечера, а когда мы приехали, было как раз около 8 вечера. Так что все должно было быть в порядке. Там была еще одна девушка, которая пошла посмотреть на кухню, и, по-видимому, когда она вернулась, они сказали: «Шеф сказал, что нужно будет тщательно убрать кухню, потому что у них было мероприятие, и у них нет времени из-за моей аллергии на орехи», хотя 20 минут назад, когда я был в Редкаре, все было в порядке, когда я звонил. Так что привет «Дейлу» за то, что он потратил мое время впустую! Теперь я наслаждаюсь своим Пармо в The Black Swann в Кирби и не вернусь в The Leven! И вам тоже не стоит этого делать!

Мы забронировали здесь номер на ночь, чтобы поужинать в местном ресторане и не беспокоиться о возвращении домой. Бронирование было сделано через booking. Com, что не вызвало никаких проблем, как и регистрация по прибытии. Номера расположены на первом и втором этажах, где и наш. Подниматься туда нужно было по довольно узкой лестнице и коридору, где было бы сложно протащить большой чемодан. Ковёр на лестнице и в коридоре был не очень хорошим и местами выдавал его возраст, хотя висели таблички о том, что в отеле сейчас идёт небольшой ремонт, и половицы скрипели. Двухместный номер был разумного размера и, похоже, недавно был отремонтирован. Он бы выиграл от нескольких крючков на стене для одежды, а единственные ящики – четыре маленьких на туалетном столике с табуреткой на шатающихся ножках. Кровать была удобной, и ночью снаружи не доносилось никакого шума, однако жалюзи на окнах не защищали от утреннего света, что немного мешало спать. Прикроватные светильники были дешёвыми и безвкусными, из-за литого пластика, у одного из которых нижняя часть была треснута. Мы обнаружили, что радиатор работает, и в комнате очень жарко. В конце концов, стало прохладно, когда мы выключили его и открыли одно из старых оконных рам (с трудом, так как штора не держалась в поднятом положении), которое не держалось в полуоткрытом положении.

Моя жена и я недавно останавливались в двухместном номере Делюкс, номер был большого размера, очень теплый и чистый. Метла была очень большой. В целом, в номере есть небольшие проблемы из-за возраста, однако мы оба были очень довольны. Бар и ресторан были очень чистыми и стильными, отличное место для отдыха.

Прекрасный теплый прием от Лиама на ресепшене. Мы остановились в номере 2 с видом на рыночную площадь. Хороший просторный номер с очень удобной кроватью и восхитительной большой ванной комнатой, в которой были большие пушистые полотенца (больше, чем во многих отелях) и хорошие туалетные принадлежности. Очень рекомендую.

Забронировали улучшенный двухместный номер на ночь для семейной встречи.
Хорошее расположение, в самом центре Стоксли, что сработало, так как он был близко к семье и где был забронированный нами ресторан.
Хотя номера находятся на ремонте, они удивительно чистые, что приятно видеть, кровати нормальные, но не самые удобные.
Может быть немного шумно из-за бара внизу, который открыт до полуночи по выходным.
С точки зрения стоимости, если вы готовы путешествовать, вы найдете более тихие и удобные места для проживания.
Мы выбрали этот отель, чтобы быть ближе к семье и избежать вождения / такси.
Шум и неудобная кровать отпугнули бы меня от повторного проживания.
Цена составила 90 фунтов стерлингов.
Завтрак не включен.