Отзыв об отеле The West Park Hotel 4*

Мы уже останавливались в этом отеле в 2023 году на 40-летие моего партнера и нам очень понравилось, поэтому мы решили вернуться и на мое 40-летие. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, так что на это жаловаться не на что. Однако были и некоторые недостатки. Во-первых, по прибытии в номер стены были покрыты пятнами, провода от телевизора свисали, а на сиденье было пятно, из-за чего этот уголок выглядел немного неопрятно/потрепанно. Я сказала об этом сотруднице на ресепшене, но нас не переселили, хотя нам поставили новый стул и поправили провода от телевизора. Вечером, вернувшись, мы начали слышать щелкающий звук, повторяющийся примерно каждую минуту, который, как мне кажется, был связан с предохранителем кондиционера. Этот шум, несомненно, не давал нам спать всю ночь, и даже техник сказал то же самое. Он поднялся, чтобы все исправить, но после ремонта розетки не работали, пока он не включил их утром, что, очевидно, не идеально и непрактично. Мы спустились вниз на завтрак и с нетерпением ждали более 40 минут, чтобы получить два английских завтрака. Когда их наконец принесли, на одном из них были неправильные заменители, они были довольно сухими, как будто их оставили под жаром и забыли, а бекон был подгоревшим и не очень вкусным. Это определенно не соответствовало уровню нашего первого визита. Другая проблема заключалась в том, что отопление не работало, однако мы не почувствовали этого, так как в номере было очень тепло. Женщина на ресепшене решила проблему, вернув небольшую сумму, однако, вернувшись домой, я не уверена, что это компенсирует различные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Довольно разочаровывающе, так как нам очень понравилось наше первое пребывание, и мы с нетерпением ждали возвращения, но, судя по этой поездке, мы вряд ли вернемся в третий раз, к сожалению. Тем не менее, я хотела бы еще раз подчеркнуть, что персонал на ресепшене очень отзывчивый и вежливый, они позволили нам заселиться раньше и оставить наши вещи на следующий день, так что в этом плане к ним претензий нет.