Моя дочь любезно забронировала для нас проживание в Aldwark Manor в качестве рождественского подарка, и в целом наше пребывание было приятным, хотя были и некоторые разочаровывающие моменты.
Из положительных моментов можно отметить отличную работу нескольких сотрудников. В частности, Джеймс, работавший в баре, был дружелюбным и приветливым, Дебби, обслуживавшая нас на завтраке, была внимательной и профессиональной, а уборщицы прекрасно справлялись со своей работой на протяжении всего нашего пребывания. Ужин также был превосходным – еда была свежей, хорошо приготовленной и очень вкусной.
Однако были и некоторые негативные моменты. Во время нашего пребывания велись значительные строительные работы, о которых нас не предупредили при бронировании. Нам также пришлось доплатить за тихий номер подальше от строительных работ, что было разочарованием.
Мы особенно надеялись воспользоваться спа-услугами, но, к сожалению, не смогли этого сделать. При заселении нам сказали, что доступен только один вечерний сеанс, что было для нас непрактично. Создавалось впечатление, что приоритет отдавался гостям, приезжающим на день, а не проживающим в отеле. Поскольку мы не смогли воспользоваться спа-центром, мы спросили, можем ли мы хотя бы осмотреть его. К сожалению, нас очень грубо встретил менеджер спа-центра Даниэль, которому, возможно, не помешало бы дополнительное обучение по работе с гостями.
В целом, хотя еда и несколько сотрудников сделали наше пребывание приятным, отсутствие информации о строительных работах и разочаровывающий опыт посещения спа-центра омрачили то, что должно было стать особенным рождественским подарком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов можно отметить отличную работу нескольких сотрудников. В частности, Джеймс, работавший в баре, был дружелюбным и приветливым, Дебби, обслуживавшая нас на завтраке, была внимательной и профессиональной, а уборщицы прекрасно справлялись со своей работой на протяжении всего нашего пребывания. Ужин также был превосходным – еда была свежей, хорошо приготовленной и очень вкусной.
Однако были и некоторые негативные моменты. Во время нашего пребывания велись значительные строительные работы, о которых нас не предупредили при бронировании. Нам также пришлось доплатить за тихий номер подальше от строительных работ, что было разочарованием.
Мы особенно надеялись воспользоваться спа-услугами, но, к сожалению, не смогли этого сделать. При заселении нам сказали, что доступен только один вечерний сеанс, что было для нас непрактично. Создавалось впечатление, что приоритет отдавался гостям, приезжающим на день, а не проживающим в отеле. Поскольку мы не смогли воспользоваться спа-центром, мы спросили, можем ли мы хотя бы осмотреть его. К сожалению, нас очень грубо встретил менеджер спа-центра Даниэль, которому, возможно, не помешало бы дополнительное обучение по работе с гостями.
В целом, хотя еда и несколько сотрудников сделали наше пребывание приятным, отсутствие информации о строительных работах и разочаровывающий опыт посещения спа-центра омрачили то, что должно было стать особенным рождественским подарком.