Отзыв об отеле Aldwark Manor Estate 4*

Только что провел 2 дня с мамой в честь ее приближающегося 80-летия. Вау, были поражены, когда заселились и обнаружили, что нам повысили категорию номера, оставили открытку и шоколад в номере. Девушка на стойке регистрации была очень милой. Территория отеля просто потрясающая, особенно в солнечную погоду. Мы распаковали вещи, спустились в бар и сели на улице. Там было не так многолюдно, поэтому пришлось позвать кого-нибудь, чтобы он обслуживал бар. Позже, после того как я принял душ и снова спустился за едой, мне пришлось позвать персонал, чтобы он обслуживал бар. Моя оценка уже падает, так как первое впечатление последнее. Еда была очень вкусной, прекрасной и горячей. В третий раз в баре не было персонала, а 6 человек обслуживающего персонала разговаривали на стойке регистрации. На следующее утро за завтраком пришлось ждать, пока нас посадят, и на нас дважды посмотрели, но мы все равно ждали, это внимание к деталям очень слабое, и вообще не было людей. Завтрак прекрасный, я дважды попросил, прежде чем мне принесли кофе. Для меня важны мелочи. Я 40 лет общаюсь с людьми по профессии, и персоналу Aldwark определённо нужна встряска. Заберите у них телефоны, когда они должны обслуживать. Стаканы и бутылки, оставленные в коридорах с утра до позднего дня/раннего вечера, делают отель гораздо менее престижным, чем он есть на самом деле. Я часто уезжаю на выходные с разными компаниями, но боюсь, что сюда я не вернусь, если только это не улучшит отношения с персоналом. Я могу простить занятость, но не невежество – даже простое признание вашего присутствия здесь имеет огромное значение.