Недавно мы провели две ночи в отеле Grantham Arms. Мы жили в очаровательном и необычном коттедже с внутренним двориком, хотя нам он не очень понравился, поскольку было довольно темно. К тому же, шторы были раздвинуты, и уединение было не таким уж и уютным, в основном потому, что некоторые сотрудники отдыхали прямо у ворот. Ни одна из римских штор в коттедже не работала как следует, а две у входа были постоянно опущены, поэтому внутри было очень темно. Менеджер сообщил нам, что жалюзи – это всего лишь шторы, или что-то в этом роде. Общественные зоны отеля были очень приятными, с атмосферой «старого света», и оба вечера мы ужинали там, и ужин был исключительно вкусным. К сожалению, наше пребывание было омрачено тем, что наш номер не убрали после первой ночи, и менеджер намекнул, что это моя вина, потому что я зря повесил табличку «Не беспокоить» на входную дверь, когда зашёл в туалет, хотя это было всего на несколько минут (13:00). Нас не было весь день с 9 утра до 5:30 вечера, за исключением этого. Я спросил его, что мне следовало сделать по-другому, и он сказал, что мне НЕ следовало использовать табличку, так как уборщик всё равно бы постучал.
Я предложил, чтобы уборщики вернулись ещё раз, прежде чем отказываться от обслуживания номера. Он не согласился и сказал, что сообщение на табличке очень чёткое, и политика вывешена в номере. Его сообщение мне было непротиворечивым: табличка должна использоваться ТОЛЬКО для того, чтобы показать, что вы не хотите, чтобы ваш номер обслуживали в этот день, никакие другие причины не принимаются. По-видимому, это запрещает временное использование номера во время завтрака.
По совпадению в 13:05 (табличка уже не висела) менеджер зашёл в наш номер, чтобы увидеть меня. Почему он не сказал мне, что наличие таблички означает, что я лишился права на обслуживание номера? В конце концов, он знал, что я зашёл только в туалет!
С другой стороны, леди, которая управляла баром (и делала это очень эффективно), была любезна и сразу же предоставила нам чистые полотенца, кофе и т. Д. А еще менеджер сделал скидку на наш счет, так как я был расстроен его интерпретацией политики «не беспокоить».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я предложил, чтобы уборщики вернулись ещё раз, прежде чем отказываться от обслуживания номера. Он не согласился и сказал, что сообщение на табличке очень чёткое, и политика вывешена в номере. Его сообщение мне было непротиворечивым: табличка должна использоваться ТОЛЬКО для того, чтобы показать, что вы не хотите, чтобы ваш номер обслуживали в этот день, никакие другие причины не принимаются. По-видимому, это запрещает временное использование номера во время завтрака.
По совпадению в 13:05 (табличка уже не висела) менеджер зашёл в наш номер, чтобы увидеть меня. Почему он не сказал мне, что наличие таблички означает, что я лишился права на обслуживание номера? В конце концов, он знал, что я зашёл только в туалет!
С другой стороны, леди, которая управляла баром (и делала это очень эффективно), была любезна и сразу же предоставила нам чистые полотенца, кофе и т. Д. А еще менеджер сделал скидку на наш счет, так как я был расстроен его интерпретацией политики «не беспокоить».