Отзыв об отеле The Wyken Inn 3*

Ужасное место для проведения мероприятий! Если бы я могла поставить меньше одной звезды, я бы это сделала! Персонал почти не разговаривал и не взаимодействовал с клиентами. Когда мы впервые вошли в час дня, чтобы подготовить зал, нас полностью проигнорировали, и нам пришлось гадать, в каком зале мы находимся. Затем моей 13-летней дочери потребовалось 10 минут, чтобы получить банку газировки, пока сотрудники проходили мимо нее, игнорируя ее. (Видимо, 4 посетителя в другом зале отвлекали их 🙃) К концу вечера они были просто грубыми и непрофессиональными! После неожиданного празднования 30-летия около полуночи, просьбы персонала покинуть здание поступили примерно через 5-10 минут после того, как опустились ставни для последнего заказа, не дав никому времени спокойно насладиться последним напитком. В этот момент персонал решил сообщить нам, что номер необходимо полностью убрать вечером, чтобы получить возврат залога, и что возвращаться рано утром, чтобы все убрать, невозможно 😂 Это был первый раз, когда кто-либо из персонала упомянул об этом за весь процесс бронирования, несмотря на их заявления типа «вам бы об этом сказали при бронировании», чего, уверяю вас, не было! После уборки персонал вежливо сообщил нам, что мы не можем выбрасывать наши черные мешки с мусором в их мусорные баки и должны забрать их с собой 😂😂 Представьте, как сложно запихнуть черные мешки в багажник Uber 😂 К сожалению, никто из нас не возит за собой пылесос Henry Hoover, поэтому мы не смогли пропылесосить полы… Сегодня мы узнаем, помешает ли это возврату залога!
Персонал был грубым, непрофессиональным и не услужливым весь вечер и испортил нам ночь. Очевидно, им не очень интересно развлекать людей, которые тратят тысячи в их баре?!
Если вам не повезёт и вы в будущем забронируете здесь банкетный зал, я бы посоветовал смириться с потерей залога и оставить зал в том состоянии, в котором он находится на момент вашего спешного выезда. По крайней мере, так они смогут хоть как-то заработать на уборку утром 😊