Отзыв об отеле Talbot Hotel 3*

Мой опыт был отвратительным. Приехали сюда в воскресенье 24 августа с моими 5 и 4-летними детьми на одну ночь. По прибытии нам дали номер 308, и когда я зашла в номер с детьми, он был грязным, кровати были использованы, мусорное ведро было полным, ванная комната грязной, все освещение горело. Я потребовала второй номер, потому что было около 23:00, и я не знаю этого района. Затем мне дали номер 102, который, я скажу им, был чистым и в лучшем состоянии, но это не главное. Потом, когда я наконец уложила своих детей и выпила кофе с сигаретой перед сном, я начала слышать крики и подумала, что да, это пройдет, ничего страшного. Затем оказался тот самый номер, который от нас отстал, — 104. Они громко играли музыку и кричали, я связалась с отелем и попросила их попросить ее вести себя тише, и они сказали, что так и будет. Это продолжалось примерно до 4 утра. Признаюсь, когда я проснулась, я сказала детям шуметь сколько угодно, потому что они не спали до самого утра из-за плача моего младшего, который очень устал и нуждался во сне. Когда я вышла покурить, я поговорила с другим постояльцем отеля, который тоже сказал, что из-за этого не спал всю ночь. Когда я поговорила с сотрудником, он сказал, что она делает это регулярно, и на неё постоянно поступают жалобы, потому что она использует номер только для того, чтобы выпить. После того, как я пожаловалась и попросила вернуть деньги, потому что была недовольна своим проживанием, они теперь пытаются оправдаться и говорят, что она совсем не шумела, хотя я и написала им сообщение. Они пытались сказать, что мне не дали номер 308, но почему у меня есть фотография и время, где я вхожу в номер с ключом-картой? Этот отель отвратительный, и я бы предпочла держаться подальше. Я пыталась позвонить, чтобы пожаловаться, но мне положили трубку. Персонал отвратительный, как и само место, держитесь подальше.