Отзыв об отеле voco St. Johns Solihull by IHG 4*

Мы приехали во время проливного дождя. На парковке было темно, и разметки, обозначающие места, было совершенно не видно, что, вероятно, объясняет, почему машины были припаркованы где попало. Нам пришлось вернуться на главную дорогу и трижды объехать отель с односторонним движением, хотя некоторые водители, ехавшие в противоположном направлении, это не заметили. Освещение крайне необходимо!
Ресепшн был приветливым, и за те 10 минут, что мы простояли в ожидании, мы успели многое увидеть.
К сожалению, единственная девушка на рецепции в 5 вечера работала не очень оперативно. Это было заметно по тому, как она разговаривала сама с собой, пытаясь вспомнить, что делает.
Мы получили ключи от номера, и, когда мы стояли у двери, моя жена заметила, что из-под двери в коридор дует штормовой ветер. Внимание, нарушение пожарной безопасности!
Мы вошли и обнаружили, что шторы развеваются, а окно распахнуто настежь. Попытка закрыть поворотно-откидное окно не удалась, что, как я полагаю, и обнаружила горничная утром, но не сообщила.
Ещё один поход на ресепшен и нам предоставили новый номер. Номер был нормальный, хотя пакетиков кофе на двоих было мало (вернее, был один обычный и три без кофеина, кажется).
Мы заказали такси и поужинали в ресторане.
Вернувшись и собираясь спать, мы обнаружили эти «подушки». На самом деле это были две квадратные подушки, каждая с наволочкой, сложенной так, чтобы поместилась. Самые странные подушки площадью 30 см², которые я когда-либо видела, но уже слишком поздно для следующего визита на ресепшен.
Мы отказались от завтрака в отеле за 17, 95 фунтов стерлингов плюс кофе и апельсиновый сок. Жаль, что отель предлагает вариант «постель и завтрак» на своих OTA, но возможность забронировать его убрана. Создаётся ложное впечатление, что завтрак стоит 10 фунтов стерлингов, а не 18+.
Парковка стоит 10 фунтов стерлингов.
Вернёмся ли мы? Возможно, если цена будет подходящей, но не на ужин или завтрак.
Уходя, мы рассказали на ресепшене о странных подушках, и она тоже была озадачена. Затем другой гость, сидевший неподалёку, тоже сказал, что у него проблемы с подушками.