В доме царила домашняя атмосфера, и он находился в хорошем районе с прекрасными видами.
Местность была немного запущенной и не убранной должным образом. Посуда была грязной/в пятнах (в одной из чашек был мертвый паук), поэтому нам нужно было вымыть ее перед использованием. Пульты от телевизора не работали, но вы можете включить его на телевизоре, если вам это нужно.
Дверь была сломана по прибытии, но мы смогли заставить ее работать так, как нам было нужно. Когда мы заперли ее на ночь, она полностью сломалась, и мы оказались заперты в доме.
Мы позвонили, и владелец вышел, чтобы помочь нам починить дверь.
Постельное белье было грязным (на нем были волосы и пятна пота), поэтому нам пришлось снова вызвать персонал, чтобы принести чистые простыни (что они и сделали). Это было не идеально, так как мы планировали лечь пораньше, потому что нам нужно было рано вставать утром. Мы задержались в постели примерно на час к тому времени, как дверь починили и простыни сменили. Душ долго нагревался и несколько раз становился холодным, даже когда нагревался.
В целом, недвижимость находится в прекрасном районе, и пребывание было приятным, но не таким, как можно было бы ожидать за ту цену, которую мы заплатили за недвижимость.
Хизер (владелица) была очень груба, когда мы попросили о помощи во время нашего пребывания. Когда мы написали отзыв в Интернете, она отправила нам еще одно грубое сообщение, утверждая, что она «исправила наши стоны». Мы бы предпочли, чтобы нас не запирали в номере из-за неисправного замка, и мы считаем, что это базовое ожидание иметь чистые простыни, когда вы заплатили 120 фунтов стерлингов за ночь. Но если Хизер считает, что мы «стонали», то ей нужно пересмотреть свою работу в сфере услуг.
Хизер ответила на наш отзыв на booking. Com, предоставив ложную информацию. Обе части двери были сломаны. Верхняя половина (которая влияет на безопасность) и нижняя половина (которая запирала нас в собственности.
Мы позвонили ей в 21:55, она пришла, чтобы починить дверь, что заняло 30 минут. Затем мы пошли спать и обнаружили, что простыни были грязными, поэтому мы перезвонили в 22:30. Потребовалось еще 30 минут, чтобы «исправить наши стоны».
Мы считаем, что способ, которым Хизер решает жалобы/проблемы, совершенно непрофессиональный. Несмотря на то, что она утверждает, что все отзывы приветствуются, это совершенно очевидно не так.
Хизер также заявила, что мы были «соперниками по отелям» (мы владеем семейным airbnb в Шотландии), чтобы попытаться отмахнуться от проблем, с которыми мы столкнулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Местность была немного запущенной и не убранной должным образом. Посуда была грязной/в пятнах (в одной из чашек был мертвый паук), поэтому нам нужно было вымыть ее перед использованием. Пульты от телевизора не работали, но вы можете включить его на телевизоре, если вам это нужно.
Дверь была сломана по прибытии, но мы смогли заставить ее работать так, как нам было нужно. Когда мы заперли ее на ночь, она полностью сломалась, и мы оказались заперты в доме.
Мы позвонили, и владелец вышел, чтобы помочь нам починить дверь.
Постельное белье было грязным (на нем были волосы и пятна пота), поэтому нам пришлось снова вызвать персонал, чтобы принести чистые простыни (что они и сделали). Это было не идеально, так как мы планировали лечь пораньше, потому что нам нужно было рано вставать утром. Мы задержались в постели примерно на час к тому времени, как дверь починили и простыни сменили. Душ долго нагревался и несколько раз становился холодным, даже когда нагревался.
В целом, недвижимость находится в прекрасном районе, и пребывание было приятным, но не таким, как можно было бы ожидать за ту цену, которую мы заплатили за недвижимость.
Хизер (владелица) была очень груба, когда мы попросили о помощи во время нашего пребывания. Когда мы написали отзыв в Интернете, она отправила нам еще одно грубое сообщение, утверждая, что она «исправила наши стоны». Мы бы предпочли, чтобы нас не запирали в номере из-за неисправного замка, и мы считаем, что это базовое ожидание иметь чистые простыни, когда вы заплатили 120 фунтов стерлингов за ночь. Но если Хизер считает, что мы «стонали», то ей нужно пересмотреть свою работу в сфере услуг.
Хизер ответила на наш отзыв на booking. Com, предоставив ложную информацию. Обе части двери были сломаны. Верхняя половина (которая влияет на безопасность) и нижняя половина (которая запирала нас в собственности.
Мы позвонили ей в 21:55, она пришла, чтобы починить дверь, что заняло 30 минут. Затем мы пошли спать и обнаружили, что простыни были грязными, поэтому мы перезвонили в 22:30. Потребовалось еще 30 минут, чтобы «исправить наши стоны».
Мы считаем, что способ, которым Хизер решает жалобы/проблемы, совершенно непрофессиональный. Несмотря на то, что она утверждает, что все отзывы приветствуются, это совершенно очевидно не так.
Хизер также заявила, что мы были «соперниками по отелям» (мы владеем семейным airbnb в Шотландии), чтобы попытаться отмахнуться от проблем, с которыми мы столкнулись.