Отзыв об отеле Old Farm Hotel 3*

Ужасный опыт пребывания в этом «отеле». Заплатил сотни фунтов за ночь в их номере Cadbury. Какая шутка. В номере не было ничего особенного. Никаких дополнительных услуг, таких как тапочки, халаты и т. Д. Собственный сад был полностью частным. В нашем собственном саду сидели и курили рабочие и другие гости! Отопления не было вообще (даже после многочисленных попыток персонала разобраться с этим). Нам так и не сообщили о масштабном ремонте, который сейчас идёт. Повсюду была невысохшая краска, пары и свисающие провода. Собственный сад был завален пустыми банками из-под краски, старыми радиаторами, свежими окурками и т. Д. Обслуживание клиентов было отвратительным. Почётный горячий завтрак, который был включён, когда я бронировал номер напрямую у них несколько месяцев назад, по-видимому, больше не был включен. Мусорный контейнер на парковке и ужасный шум из коридора, потому что их строитель случайно отрезал больше дюйма от нижней части двери номера, только усугубили ужасное впечатление. Я пытался написать в отель по электронной почте за неделю до поездки, но так и не получил ответа. В конце концов мне удалось дозвониться, но никто так и не объяснил причину серьёзной задержки с ремонтом. Когда я попытался вежливо пожаловаться, передо мной уже сидели две семьи, которые излагали свою точку зрения. Другая женщина жаловалась на дополнительную плату за завтрак, а другая группа забронировала номер для частной вечеринки, и рабочие всё ещё укладывали пол, не говоря уже о подготовке к вечеринке. Диван-кровать в номере тоже НЕ рассчитан на двух детей. Как ресторан, это неплохое место, но как отель – ужасное. Им срочно нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов! Пожалуйста, не бронируйте столик, если только не ради ресторана – пожалеете.