Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Coventry Building Society Arena 4*

Мы приехали около 21:15, планируя перекусить в ресторане на территории отеля. Мы проверили сайт DoubleTree Hilton CBS Arena, и там очень четко указано, что ресторан закрывается в 23:00. При регистрации нам сообщили, что кухня закрывается в 21:30 (на сайте об этом вообще ничего не говорилось), поэтому нам предложили быстро сделать заказ в ресторане, а затем пойти в номер и оставить там свои вещи. Мы заказали еду и отправились в очень долгий путь до номера. Без преувеличения скажу, что наш номер находился примерно в полумиле от ресепшена. Нам потребовалось 10-15 минут, чтобы дойти туда с багажом. Мы надеялись, что еда еще не доставлена ​​в ресторан! Когда мы пришли в номер, наши электронные ключи не работали. Еще 15 минут мы потратили на ожидание, пока кто-нибудь придет и все исправит, — к тому времени наша еда уже стояла внизу и остывала. Джентльмен пришел, чтобы решить проблему, и сказал, что переселит нас в другой номер. К сожалению, по прибытии в следующий номер нас обдало клубами сигаретного дыма — честно говоря, в номере стоял ужасный запах, это было отвратительно. Я пожаловалась, мы пошли есть остывшую еду, пока персонал искал для нас другой номер. Честно говоря, это было ужасное начало нашего пребывания. В конце концов, мы получили свой номер, и он был неплохим. Хочу добавить, что ни на сайте booking. Com, ни на сайте Hilton не указано, что рекламируемая парковка на территории отеля не является бесплатной, за нее нужно платить 10 фунтов стерлингов. Я считаю, что это нечестная тактика, призванная занизить цену проживания в отеле. Единственным плюсом нашего пребывания было то, что персонал был приятным, а завтрак — неплохим.