DoubleTree by Hilton Coventry Building Society Arena

Останавливались здесь на выходные. Обслуживание консьержа было превосходным. Госпожа Имани и джентльмен в очках были просто замечательными. Мне, правда, отказали в позднем выезде, несмотря на то, что я являюсь почётным гостем, но это не проблема, я полностью понимаю их затруднительное положение. Номера были хорошими, чистыми и удобными. Завтрак восхитительный, но им приходилось постоянно звонить консьержу, чтобы убедиться, что мы оплатили завтрак. В таких мелочах можно было бы сделать лучше, но это действительно РАЗДРАЖАЕТ гостей и непрофессионально по отношению к отелю. МОЖНО БЫТЬ ЛУЧШЕ! Администрация отеля сильно подводит: двери старые и разваливаются (двери, ведущие в ресторан и главный вход), лифт сломался, когда внутри были люди, поэтому гостям приходилось подниматься и спускаться по лестнице. ПЛОХО! Особенно с сумками и чемоданами. Наконец, на консьерже персоналу приходится обращаться к старому листу Excel, наклеенному на столы, для ввода данных и т. Д. Скотч, которым приклеена эта бумага, выглядит не очень хорошо, создавая впечатление, что руководство не слишком-то вникает в детали. Исправьте это. В остальном, приятного отдыха. Взимать с гостей плату за парковку на ночь неинтересно, можно включить её в стоимость проживания… С наилучшими пожеланиями.

Мы останавливались здесь на ночь с 30 на 31 августа, исследуя близлежащий Ковентри. Мы немного опоздали с заселением, но сотрудники стойки регистрации были просто замечательными и сказали, что это не проблема. Мы — бриллиантовые участники программы Hilton Honors, и этот отель, безусловно, превзошёл наши ожидания. Нам очень щедро предоставили номер категории Water Suite. Номер был прекрасным, с видом на парковку и на то место, где была припаркована машина. Номер был очень комфортным, с огромной кроватью, удобным диваном и ванной с двумя сиденьями, рассчитанной на двоих. На следующее утро нас ждал завтрак «шведский стол» с неограниченным количеством блюд и красивой подачей горячих и холодных блюд.

Мы остановились на одну ночь, чтобы отпраздновать день рождения моей второй половинки, и лучшего и желать нельзя. Перед поездкой я связался с отелем, чтобы узнать, смогут ли они помочь сделать наше пребывание особенным, и они сделали всё возможное и даже больше – особая благодарность Олли, который даже позвонил мне лично, чтобы узнать о любимых закусках и напитках моей второй половинки, которые были приготовлены в нашем номере по прибытии. Нам также бесплатно повысили категорию номера, предложили бесплатные напитки и десерт вечером, а также прекрасное угощение ко дню рождения на завтрак. Номер был чистым, просторным и комфортным, а все сотрудники, с которыми мы встретились, были профессиональны и приветливы. Благодаря таким продуманным деталям праздник стал поистине незабываемым. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы прекрасно провели здесь время. Мы приехали после довольно долгого путешествия с тремя детьми, и нас встретили вкусным бесплатным печеньем и сладостями. Номер был очень просторным и чистым, и наши дети прекрасно провели время. Отдельное спасибо Сэму, который был просто замечательным и сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно. Мы обязательно вернёмся снова :)
Единственный минус — ванная комната нуждается в ремонте, так как там полно плесени. Я понимаю, что трудно избавиться от плесени в мокрой комнате, но флакон средства для удаления плесени Cilit Bang поможет :)

Мы останавливались здесь на пару дней и использовали это место как базу, так как собирались путешествовать по окрестностям в гости к родственникам.
С самого начала Меган на стойке регистрации была великолепна. Очень дружелюбная и отзывчивая. Мы были клиентами дня и получили улучшенный номер, и всё в этом пребывании было замечательным.
Ресторан Anecdote, пожалуй, единственное место, где я когда-либо заказывал бургер, который выглядел как в меню и был восхитительным на вкус!
Завтрак был, как и ожидалось от любой сети Hilton, превосходным, с большим выбором свежих горячих и холодных блюд.
Главное здесь то, что кто-то наконец-то умудрился идеально настроить конвейер для тостов. Так что, если дважды пропустить кусок хлеба через тостер, он наконец-то поджаривается идеально! Первый отель, где мне это удалось!

Мы забронировали номер для нашей семьи из трёх человек, но когда мы приехали, номер оказался недоступен. Нам предоставили номер для человека с особыми потребностями. Он был очень большим и имел две двуспальные кровати. Ванная комната была ужасной. Раковина не спускала воду, а у унитаза не было крышки. Казалось, что ванную комнату не убирали неделями. На полотенцах были пятна от использования. Когда мы пошли на ресепшен с жалобой, они сказали, что ремонтная бригада уже уехала и вернётся только следующим утром, тогда всё починят и уберут. В итоге мы не смогли им воспользоваться и были вынуждены пользоваться туалетом в общей зоне. Ужасный опыт. Чайник в номере был грязный и не работал. Персонал был очень грубым и не предупредительным. Есть другие приличные отели, которые предлагают лучшую цену и лучший сервис. Избегайте этого отеля ни в коем случае!

Прекрасный отель, стильный, но без снобизма.
Просторный номер с доступом для людей с ограниченными возможностями, дружелюбный персонал и отличное обслуживание, особенно Марианна в ресторане Faraday, где гости завтракают. Она принесла мне чайник, так как я ходил с костылём, и была просто великолепна.
Я не вожу машину, поэтому мне было немного сложно дойти до железнодорожной станции Coventry Arena из-за моей подвижности, но я прекрасно провёл время, и еда была вкусной на завтрак и ужин, и соотношение цены и качества хорошее.
Я обязательно приеду ещё ☺️

Жаль, что пришлось поставить 2, потому что я собирался поставить 4, пока не получил штраф за парковку после 5 бронирований за полтора месяца. Отель подтвердил бесплатную парковку на основании моей лояльности для последних двух проживаний, но персонал не выполнил своё обещание и получил штраф в 100 фунтов стерлингов вместо обычной платы в 10 фунтов. Позвонил им, но, похоже, им было всё равно. Честно говоря, я бы вообще не стал останавливаться в этом отеле и впредь выбрал бы другой. ПЛОХОЕ удержание клиентов.

Я прочитал отзывы после того, как забронировал номер с видом на арену.
Я являюсь золотым участником Hilton и останавливался во многих отелях бренда Hilton.
Номер был современным и хорошо оборудованным.
Завтрак был отличным, в него входили такие дополнительные услуги, как копченый лосось и консерванты.
Парковка была удобной и по разумной цене.
Персонал оказался исключительным и гостеприимным.
Мне понравилось казино, расположенное по соседству с отелем, и рядом с ним находится ряд торговых точек.
За ту цену, которую я заплатил, я не смог найти никаких недостатков. Как гость, при написании отзыва нужно учитывать цены и местоположение, и я, конечно же, не мог придраться ни к тому, ни к другому.
В то время, когда я останавливался, в отеле проходили улучшения номеров, о чем меня предупредили при бронировании и еще раз при регистрации.
Я, безусловно, вернусь и могу рекомендовать этот отель.

Сказать, что этот отель был плохим, было бы преуменьшением. Из всех отелей DoubleTree, которые мы посещали по всей Великобритании, этот стал самым разочаровывающим. Мы остановились всего на одну ночь во время пересадки по пути в Сильверстоун. Я понимаю, что в отеле идёт ремонт, но это само по себе не оправдывает общего низкого качества и элементарного внимания к деталям. Стандартный номер стоимостью около 100 фунтов стерлингов был крайне простым. Плотные шторы были неэффективны, а кровать была исключительно неудобной – вместо неё подошла бы скамейка в парке. Ни в одном другом отеле DoubleTree я с таким не сталкивался. Мы оба проснулись с болями после одной из самых ужасных ночей, которые мы провели в отелях. В довершение всего, утром диспенсер для геля для душа оказался совершенно пустым, что явно проигнорировала горничная. Как участник программы Hilton Honors, я был удивлён, что мне не предоставили обычную бесплатную бутылку воды. Довольно скромный набор услуг, предлагаемый во всех других отелях DoubleTree.
В целом, я был весьма ошеломлён тем, насколько плохим оказалось проживание. Особенно учитывая, что я частично оплатил проживание баллами HH. Я ожидаю от бренда DoubleTree значительно большего и надеюсь, что после завершения ремонта здесь всё станет лучше.

Я заплатил всего 60 фунтов стерлингов за ночь в этом отеле во время летней акции со скидкой 20%, и, поскольку я являюсь участником программы Hilton Gold, завтрак был включён в стоимость, что делает этот отель поистине превосходным по соотношению цены и качества. Если вы не являетесь участником программы Hilton Honors, вам стоит присоединиться: преимущества и предложения быстро окупятся.
Мой номер был недавно отремонтирован и, как и ожидалось, находился в отличном и безупречном состоянии, однако дизайн отремонтированного номера имел несколько недостатков:
Недостатки:
1. В номере нет как такового стола, есть небольшой круглый столик, который можно использовать в качестве серванта, но это существенный недостаток для деловых людей.
2. В отличие от других отелей сети Doubletree, в номере нет холодильника и кофемашины Nespresso — только растворимый кофе с ультрапастеризованным молоком, зато предоставляется выбор качественного чая.
3. В номере есть только одно кресло и нет журнального столика.
4. В номере нет халатов и тапочек.
5. Ванная комната, хоть и функциональная, маленькая и тесная, с недостаточным количеством ровной поверхности для моющих средств. Хорошо, что есть полотенцесушитель. 6. Много парковочных мест, но жаль, что парковка находится дальше, чем нужно. Стоимость составляет 10 фунтов стерлингов в день, и её можно включить в счёт номера (Ура!

Удивлён количеством плохих отзывов.
В целом, мы отлично провели время. Номер был просторным и в целом чистым (конечно, были некоторые следы времени, которые можно было бы скрыть), а персонал дружелюбным. Завтрак был одним из лучших, что мы пробовали в отелях. Отличное место для мероприятия в крытой арене по соседству — выход и возвращение в номер за 5 минут!
Пожалуйста, просто предоставьте альтернативные подушки и подумайте о замене жёстких матрасов.

Мы приехали и остановились ради Пола Смита. Нас встретил Радж! Какой милый человек. Он делает так, что вы хотите вернуться в это место. Мы поговорили с ним. Вы должны очень гордиться своим отелем. Также молодая девушка и мужчина на стойке регистрации вчера, не запомнили их имен, были чрезвычайно любезны с проблемой с нашей ванной. Исправили мгновенно. То, что никто не мог предотвратить. Благодаря доброте персонала и менеджера во время нашего пребывания. Мы снова выберем Ковентри для любых стадионов, на которые пойдем, потому что Радж, вы просто заставили нас почувствовать себя как дома! Вы знаете, кто мы! Спасибо всей команде Hilton — Хлое и Джейми x.

Остановился здесь на ночь, так как встречался с друзьями в районе Ковентри. Если честно, как обладатель бриллиантового статуса Hilton, этот отель больше похож на Hampton, чем на DoubleTree.
Регистрация прошла быстро, но в самом маленьком вестибюле отеля, который я когда-либо видел. Рядом со стойкой регистрации есть открытый бар, однако мне сказали, что он закрыт для напитков, и мне нужно будет пойти в бар ниже по коридору за лифтом. К сожалению, он работает только с 16:00 до 21:00, а в остальное время на стойке регистрации есть только холодильник с алкоголем. К счастью, я собирался куда-нибудь вечером, так как был бы разочарован, если бы жилец остановился в этом отеле.
Сам номер был лучшей частью пребывания, так как это был номер с видом на поле, что было новым опытом. Не сомневаюсь, что в день матча это было бы настоящим подарком.
Ванная комната была довольно маленькой, и мне было трудно пользоваться душем, так как кабинка была довольно тесной. Но, тем не менее, он справился со своей задачей.
На следующее утро завтрак подавали в другой части стадиона, над казино. Это было необычно, поскольку создавалось ощущение некоторой оторванности от самого отеля. Тем не менее, еда была приличной, и мне понравился кофе на вынос, который можно было взять со шведского стола.
Выезд прошёл быстро, и я смог добраться до соседней железнодорожной станции за 3 минуты, что было здорово, учитывая расположение отеля за городом.
Остановился бы я здесь снова? Вероятно.

Мне грустно говорить об этом, это действительно ужасный опыт, комната была очень маленькая, очень холодная, грязная, пятна по всему ковру, телевизор не работал, в раковине не было розетки, пробка для душа сливала так медленно, что я стоял в воде до икры, пока пользовался ею. Было так холодно, что я спал в халате и пальто с полотенцами, которые можно было использовать вместо одеял. Я сообщил об этом на стойку регистрации, она просто сказала спасибо, я пришлю кого-нибудь починить их в день моего отъезда.
Я думаю, единственный плюс — это хороший завтрак с отличным выбором и дружелюбным персоналом.
Еда в спорт-баре тоже была очень хорошей.

Никогда больше! Мы забронировали Hilton, потому что раньше останавливались в отелях Hilton и знаем, что можно ожидать хорошего ночного сна в хорошем номере, кровати хорошего размера и все работает. Нет, не здесь; До отеля просто невозможно добраться из-за его расположения на футбольном стадионе. Нам потребовалась целая вечность, чтобы добраться до автостоянки, пробиваясь сквозь многочисленные такси и продолжающуюся огромную вечеринку (возможно, дайте вашим гостям знать, что что-то происходит, чтобы они могли принять обоснованное решение). В конце концов доберитесь до нашего номера на верхнем этаже и обнаружите, что кровать «Queen» — стандартная двуспальная, несмотря на подробную информацию на сайте. Душ разваливается, а в номере грязно. Включите телевизор, чтобы немного отвлечься, но это не сработает. Затем начинается музыка, и мы можем подняться на верхний этаж. Итак, сегодняшняя ночь будет не лучшей для нас в отеле и уж точно не принесет нам никакой пользы. Я пережил инсульт, и мне нужен нормальный сон, чего не будет в этом поистине ужасном отеле. Мы так разочарованы, мы вне себя от гнева.

Обогреватель не выключался. Если его выключить на стене, он снова включится примерно через 10 минут. В комнате постоянно было 30 градусов независимо от того, какую температуру я выставил. Когда обогреватель снова включался, он был очень громким, из-за чего его постоянно просыпали.
Когда об этом сообщили в службу обслуживания номеров, они сказали, что ничего не могут сделать.
*Редактировать; 2-я ночь*
На вторую ночь я был в одной из комнат Superbox, которая была действительно красивой, просторной и современной комнатой, рассчитанной примерно на 5 человек. Это было намного лучше, чем устаревшая комната в первую ночь со сломанным кондиционером. Из-за этого мой отзыв с 1 звезды был изменен на 3 звезды.