Travelodge Birmingham Frankley M5 Southbound

Просто избегайте этого варианта, так как в случае возникновения проблемы и необходимости ее решения служба поддержки клиентов недоступна. В моем случае это плата за парковку, но это может быть что угодно. Номер телефона, на который взимается плата, находится в режиме ожидания, а на электронную почту приходит автоматический ответ о занятости, но они не отвечают даже через пять недель и пару напоминаний. Просто очередные автоматические ответы.

Разочаровывающее пребывание – неудовлетворительная чистота номера, запах дыма и отсутствие завтрака.
Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле.
Когда я вошел в номер, там стоял сильный запах собаки, а на полу валялась собачья шерсть, из-за чего в номере было нечисто и неудобно. Это совсем не то, чего я ожидал, заплатив за номер в отеле.
Я также заплатил за завтрак, но не смог найти, где его подают. На ресепшене не было никого, к кому можно было бы обратиться за помощью, и, поскольку у нас был плотный график, нам пришлось уехать, не получив заплаченный завтрак.
В самом здании также сильно пахло дымом. Персонал и постояльцы, похоже, использовали проход в отель как место для курения, то есть гостям приходилось проходить через сигаретный дым, чтобы попасть внутрь. Это было очень неприятно.
В целом, номер не был должным образом убран, обслуживание оставляло желать лучшего, а запах дыма вокруг здания еще больше ухудшил мое пребывание. Я ожидал бы более высоких стандартов от отеля, особенно когда платишь за такие дополнительные услуги, как завтрак.

Найти его было довольно легко. Автозаправочная станция немного маленькая, но это не вина отеля. В номере было немного душно. Внутри ощущалась старомодность. Карточки из номера не нужны, но ключи определенно выглядели старомодно. Это не повлияло на общее впечатление от пребывания, но определенно соответствовало устаревшему виду номера. На двери в ванную не было замка, как и на двери в номер. (Никто не может войти без ключа, но остановить ребенка, выходящего ночью, невозможно, так как запереть дверь нечем). Проснувшись утром, я обнаружила, что номер, кажется, был кишит муравьями. Они разбегались, когда я делала снимок, но их было очень много.

Кэролайн, Джули, Стив, Джек.
Эти сотрудники были очень отзывчивы и дружелюбны. Когда я заканчивала работу, было приятно увидеть улыбку на ресепшене и услышать, как прошел мой день. Любые проблемы решались.

Остановились здесь, чтобы немного отдохнуть во время поездки из Корнуолла в Шотландию, поэтому мне просто нужно было немного расслабиться, и здесь было все необходимое: чисто, аккуратно и даже чай.

Номер был очень чистым, персонал дружелюбный и очень услужливый. Клэр и Келли были просто замечательными, я забыла ключи в номере после выезда, и они помогли мне их вернуть. Остановилась бы здесь снова.

Клэр была очень дружелюбна и делала все возможное, чтобы помочь. Она нашла мне хороший тихий номер наверху, подальше от автомагистрали. Также она позаботилась о том, чтобы мой номерной знак был внесен в парковку, и порекомендовала несколько местных ресторанов — большая благодарность компании.

Всё относительно, но за 38 фунтов это было отличное соотношение цены и качества, кровать была очень удобной, удобства были простыми. У меня был номер с видом на автостраду, шум не был навязчивым и меня не беспокоил, хотя я держала окно открытым всю ночь. В отеле было тихо, и других постояльцев почти не беспокоило.
Администратор был отзывчивым и дружелюбным. Я бы остановилась здесь снова на время транзитной остановки.

Мы останавливались здесь уже дважды, и оба раза всё было замечательно. Персонал очень отзывчивый, номера очень чистые и аккуратные, и сотрудники делают всё возможное, чтобы помочь. Во второй раз было очень многолюдно, но мы были поражены тем, как тихо там, вы бы и не подумали, что находитесь рядом с автомагистралью или менее чем в 20 минутах от центра города. Отличное место для остановки во время путешествия или по пути в Бирмингем.

Мы останавливались здесь несколько раз в последнее время, потому что наша дочь почти 7 недель находилась на лечении в больнице QE в Эджбастоне. Также нам понравилось, что здесь разрешено проживание с собаками, потому что мы не хотим, чтобы он сидел в питомнике. К счастью, нашу дочь выписали в канун Рождества, и ей разрешили вернуться домой в Южный Уэльс. Учитывая, что это место находится недалеко от автомагистрали, здесь было довольно тихо, так что мы хорошо выспались, если не считать нескольких шумных посетителей 🤔🫣

Мы приехали очень поздно вечером, но администратор был очень любезен и профессионален.
Номер был чистым и в хорошем состоянии.
Хотя наше пребывание было очень коротким (с 23:30 до 06:30), это, пожалуй, лучший отель Travelodge, в котором я когда-либо останавливался.

Начнём с хорошего: номер чистый, кровать удобная. Плотные шторы обеспечивают полную темноту. В номере есть ванна/душ, что я всегда предпочитаю. Расположение отличное для остановки во время длительной поездки, особенно по трассе M5 на юг (если ехать на север, придётся съехать на развязке J3 и вернуться на юг по M5). Поблизости есть дорога с пометкой «Только для авторизованного доступа», которой я пользуюсь с тех пор, как сотрудники отеля сказали, что я могу ею пользоваться, как только внесу свой регистрационный номер в их систему, что упростило мне возвращение в Бирмингем. Думаю, подожду, не оштрафую ли меня. Парковка бесплатная, и прямо перед отелем много мест, так как он находится немного в стороне от основных объектов инфраструктуры, что необычно и удобно.
Перейдём к плохому: создаётся ощущение тюрьмы с низким уровнем безопасности. На улице сильный запах скунса, особенно ночью. Хотя большинство сотрудников дружелюбны и вежливы, первый человек, которого я встретил на ресепшене, спросил: «Что вам нужно? » После того, как я 20 минут ждал у таблички с надписью «Ресепшен открывается в 15:00», в 17:00… Сам отель отчаянно нуждается в ремонте, хотя и указан как недавно отремонтированный.
Номера простые, но за такую ​​цену, наверное, нормально. Чайник, несколько чашек чая и кофе. Холодильника нет. В окрестностях нет никаких удобств, кроме заправки в 200 метрах, а это значит, что еда там переоценена. Бургер, напиток и картошка фри в Burger King обошлись в 16 фунтов.

Прекрасное пребывание. Регистрация прошла отлично от начала до конца: нас тепло встретила администратор Джули, проявила приятное поведение и улыбку. Она предоставила всю необходимую информацию о нашем номере, функциях электронных ключей и времени выезда. Она также рассказала о местных достопримечательностях и немного поговорила о Рождестве и наших питомцах. Номер был чистым и аккуратным, в нем было все необходимое. Имеется много бесплатных парковочных мест, а расположение очень удобное, в центре, что позволяет легко добираться до мест, которые мы посещаем, и до родственников. Мы уже бывали здесь раньше и обязательно вернемся. Надеемся, что в следующий раз нас встретит приветливая улыбка Джули. Превосходное обслуживание клиентов.

Хороший чистый номер. Приятно и тепло. Единственный минус — подушки в отелях Travelodge неудобные, но я считаю, что это характерно для всех отелей Travelodge. В остальном, за такую ​​цену, комфортное проживание.

Не останавливайтесь здесь, если вам нравится принимать душ, ванну или даже бриться. Вода была ледяной. При выезде не было предпринято никаких попыток предложить возврат денег или даже частичный возврат. Просто «извините», что это будет исправлено не раньше чем через 4 часа.

На юг очень хорошо и удобно. Я пытался забронировать Travelodge на север на обратный путь. Хотя нам сказали, что есть такой, ЕГО НЕТ. Затем нам предложили снова забронировать на юг, выехать на север, затем выйти из зоны обслуживания и пересечь мост. Вы не сможете этого сделать, не нарушив знаки «Въезд запрещен». Поэтому придётся доехать до следующего перекрёстка и вернуться. То же самое, что и при въезде на север с юга, — нельзя, к тому же там КАМЕРЫ. Доступ возможен только по проселочным дорогам до следующего перекрёстка (20 минут езды), поэтому НЕ БРОНИРУЙТЕ Travelodge на юг, если едете на север.

Отличное расположение для города и других мест. Рядом с магазином, в минуте ходьбы, находится киоск Greggs, где продают булочки для завтрака, кофе и т. Д.
Забронировали 2 номера для нашей семьи, чтобы посетить рождественские ярмарки. Номер выглядел так, будто его не пылесосили, и у нас был грязный чайник.
Очень обветшалые номера, надеюсь, их отремонтируют.
Остановились бы здесь снова из-за расположения. И надеюсь, что будет ремонт. Но, думаю, поэтому это один из самых дешевых отелей в этом районе, так как он не относится к категории премиум-класса.
Однако постельное белье и полотенца чистые.