The Rollason Hotel

Я была там в отпуске несколько дней. Приветливый персонал, тихий район, 7 минут пешком до главной улицы. Номера хорошие, завтрак включён в стоимость. На первом этаже также есть бар.
С уважением, Михаэла.

Вероятно, самые грязные норы на планете Земля. Избегайте любой ценой. Грязные общие душевые. Нет туалетной бумаги. Нет питьевой воды в номерах или отеле.

Честно говоря, я не понимаю, как этот отель получил хоть какие-то положительные отзывы, если только они не были сфабрикованы или написаны под давлением. Я останавливался здесь на шесть ночей, пока работал неподалеку, и опыт был просто ужасным.
В течение первых четырех ночей мне даже не дали ключ-карту. Вместо этого я столкнулся с целой чередой неубедительных оправданий и безразличием со стороны персонала. Само здание находится в запущенном состоянии упадка: желтые, заляпанные никотином стены; грязные ковры, настолько покрытые грязью, что они хрустят под ногами; и шаткая, смертельная лестница, которая стонет при каждом шаге. Простыни были в пятнах, и не оставляли никаких сомнений относительно их предыдущего использования.
Что касается клиентов, то это было похоже не на отель, а скорее на приют для бездомных животных. Я почти не спал, постоянно беспокоясь, что мою машину взломают или что я попаду под перекрестный огонь ночной ссоры. Временами действительно казалось, что бронежилет был бы разумным аксессуаром.
Так называемый завтрак был смехотворно недостаточным, скудным, безвкусным и подавался в комнате, по сравнению с которой жирная ложка выглядела как The Ritz. Гигиена на всей территории отеля отсутствовала. Однажды утром была горячая вода, всего один раз, но душ был настолько отвратительным, что мне пришлось надеть обувь, чтобы избежать прямого контакта. Только холодная вода.

Так что человек, ухаживающий за мной, его имя было: Павел.
Мы приехали в отель, он сразу ответил, приветливо нас встретил. Он быстро дал нам наши документы, мы их подписали. Он дал нам наши ключи. Он постоянно спрашивал нас, в порядке ли мы, успокаивая нас. Мы добрались до отеля. Номера хорошие. Павел позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое на ночь. После такой работы он заслуживает повышения, потому что обычно, когда я еду в отель, технически даже более хороший. Я просто не получаю такого обслуживания и чувствую, что благодаря ему отель оставил хорошее впечатление.

Забронировал этот отель, потому что он был очень дешёвым для вечернего отдыха с друзьями. Бесплатная парковка была хорошей, но когда я вошёл, дверь открыл мужчина и пару минут просто смотрел на меня. Я понятия не имел, работает ли он там или это другой гость. В конце концов он спросил, есть ли у меня бронь. Он сказал, что они не принимают оплату картами (я забронировал номер на booking. Com, и мне нужно было оплатить его на месте), и предложил либо снять деньги в банкомате, либо сделать банковский перевод. Не будучи достаточно знакомым с районом, чтобы знать ближайший банкомат, я выбрал банковский перевод. Он дал мне реквизиты счёта, которые я указал, но мне нужно было название компании, на которой был счёт. Как ни странно, он, похоже, его не знал, а затем выдал мне набор цифр. Моё банковское приложение отметило, что имя счёта не соответствует остальным данным. Я сказал ему, но он не был уверен, что то, что он сказал, было верным. Я оплатил, и приложение сразу же отметило его как требующее «дополнительной проверки безопасности». Я снова повторил это, но он пожал плечами и сказал, что, вероятно, всё будет в порядке. Ранний тревожный сигнал.
Другие проблемы:
— в целом обветшалый, устаревший интерьер.
— есть бар, но он никогда не открывался (и как, кстати, там можно было бы расплатиться? )
— общие ванные комнаты с душем, но, похоже, без горячей воды. В тех двух ванных комнатах, которые я посетил, была проблема с сыростью. Один из двух туалетов на моём этаже не работал.

Пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В первую ночь обнаружилось, что ни из душа, ни из крана с горячей водой не текла вода. Мне сказали, что на следующий день они попросят кого-нибудь посмотреть это. Никто не сделал и никто не проинформировал меня. Судя по отзывам, эта проблема существует уже как минимум два года, поэтому очевидно, что они не собираются ее исправлять.
Очень услужливый вечерний администратор пытался найти решение, но вода, видимо, не работала и в других пустых комнатах. Я выехал после второй ночи, так как мне нужно было найти место, где можно помыться! На мое сообщение с просьбой вернуть деньги ответа не последовало. Никаких извинений, когда я сообщил о проблеме с водой.
Все это место невзрачное и выглядит так, будто за ним не ухаживали (и не особо убирались) в течение многих лет.
Завтрак описывается как «континентальный». Признаюсь, я не выезжал за пределы Европы, но я не знаю континента, где традиционный завтрак включает в себя упаковку дешевого нарезанного хлеба для поджаривания и крошечные круассаны, завернутые в пластик.
В общем, верьте плохим отзывам. Это место ужасное.

Люди здесь работают дружелюбные, но….
Там нет Wi-Fi?
Нет пульта от телевизора?
Нет горячей воды в душе?
В раковине в ванной была вода только из холодного крана?
Только одна розетка обеспечивала питание.
Никакого обслуживания.
Кровати были неудобными.
Основной завтрак.
За 72 фунта за ночь.
В целом 4/10
Не рекомендовал бы это.

Этот хостел оказался намного чище, чем я ожидал. Я и мои друзья были приятно удивлены.
Консьерж очень быстро заселился, когда увидел, что мы устали.

Не оставайся здесь. Сотрудник Паво приятный, но явно перегруженный работой. Я остался в одноместном номере без удобств. Полотенца так и не принесли, несмотря на странные заверения, что все они вымыты и будут отправлены в мою комнату. В моей комнате из горячего крана в раковине не текла вода. Утром первый душ вообще не работал; вода не появилась. Я нашел второй душ в коридоре. Он только нагревался и не мог быть охлажден. Третий душ, который я обнаружил, остыл, и его нельзя было нагреть. Я вернулся в свою комнату и обнаружил, что теперь ни из горячего, ни из холодного крана не течет вода. Я сдался. Холодный завтрак самообслуживания. Ни один из сотрудников не разговаривал со мной и не предлагал ничего приготовленного. В 7.25 утра в зал для завтрака вошел мужчина средних лет, босой и с кровью на лице. Он сказал, что участвовал в драке. Он попросил пинту пива. Нужно ли мне продолжать?

Паво — замечательный сотрудник, и он на 100% заслуживает повышения! Комната прекрасная, подушки пушистые, и вас встретит небольшая секция кофе / чая. Обслуживание было великолепным и гостеприимным, как только вы вошли, и все сотрудники постоянно спрашивали, в порядке ли вы и нуждаетесь ли вы в поддержке каждый раз, когда они вас видят. Завтрак был прекрасным и очень просторным рано утром, если вы не человек или жаворонок. Бар — это удобное место, где можно сидеть и пролистывать страницы на телефоне или работать, как я, и в целом здесь царит хорошая атмосфера. В целом прекрасное место для отдыха, я определенно рекомендую! Большое спасибо Паво за теплый прием и поддержку во время моего пребывания.

Мой партнер забронировал для меня этот отель. Главным образом потому, что у меня были дела в соседнем районе, поэтому место было удобным. Я знал, что это дешево. Говорят, вы получаете то, за что платите, но я этого не ожидал. Абсолютно унылое место. У меня было такое чувство, будто я вернулся во времени. Декор начала 1980-х годов. Мне потребовалась целая вечность, чтобы получить доступ сразу после 15:00, когда я приехал. Моя комната напоминала какое-то место в Бейруте. Обшарпанное, в пятнах, свободное сиденье для унитаза. Калька туалетной бумаги (напомнила начальную школу 1982 года). Фен, прикованный к стене, рассмешил меня. Я лысый, так что мне это не нужно! Однако меня больше всего беспокоили полистироловые плитки на потолке в «ванной». Разве они не противозаконны? Как это прошло проверку здоровья и безопасности?
Я забронировал номер на 2 ночи. Вернувшись на место во второй день, я обнаружил, что меня заперли. Я несколько раз позвонил, чтобы вернуться домой, и мне сказали, что я «настойчив», и ко мне подошел мужчина, который выглядел так, будто собирался меня ударить!
К счастью, я закончил свои дела раньше, так что удалось избежать еще одной ночи. Честно говоря, я был бы счастливее спать на улице!
Урок здесь таков: «доплатите немного больше» за комфортное место. Раньше я останавливался в простых местах, но это место — другой уровень базового уровня.

Я искал место, достаточно близкое к Бирмингемскому NEC, где бы это не стоило огромных денег, но где также подавали бы завтрак, чтобы мы могли просто остановиться на ночь, может быть, поужинать, развлечься, проснуться, позавтракать и отправиться в путь. Веселый путь к Национальной велосипедной выставке.
Подводя итог, хотя The Rollason оказался немного дальше, чем я надеялся, он соответствовал всем этим требованиям без лишнего шума, суеты и вычурности.
Нас встретил с широкой улыбкой и дружелюбием человек, который выглядел как иностранный студент, имеющий опыт работы, но который, как мы позже обнаружили, сбивался с ног и играл роль администратора, бармена и официанта! Престижность этому молодому человеку, который, казалось, воспринял все это спокойно и оставался спокойным, вежливым и дружелюбным в течение всего вечера, несмотря на то, что по мере того, как вечер становился немного более загруженным и шумным (думаю, Евро-2024 только начался).
Наш номер находился на верхнем (втором) этаже. Это было довольно просто: две односпальные кровати и раковина с непитьевой проточной водой. Но в нем было несколько мини-кусков мыла, бесплатный поднос с чаем/кофе, чайником, полотенцами и телевизором, и он был чистым, аккуратным и достаточно просторным, чтобы мы с сыном могли переночевать на одну ночь.
Несмотря на то, что в номере не было ванной комнаты, это не было проблемой, поскольку на этаже было около 3 комбинированных туалетов и душевых в нескольких шагах.

Отель не очень дорогой, в удаленном от центра месте, но в шаговой доступности есть магазины и торговые центры. Номера небольшие, но есть телевизор, чайник (+чай, кофе) и плюс континентальный завтрак неплох. Обратной стороной является то, что вода в душе никогда не была горячей, а была только комнатной температуры. За свои деньги (50 фунтов за ночь) это отличный вариант. Настоятельно рекомендую.

Совершенно ужасно, мы поехали туда несколько лет назад на выходные Крафтс, и тогда это было довольно просто, но теперь хорошо… Сначала мы вошли в комнату, и было холодно, радиатор падал со стены. Хотя чайник был доступен, единственная доступная вода была в ванной, где было написано большое объявление «Не пить воду», оба прикроватных светильника не работали, а некоторые обои были наклеены коричневой почтовой лентой. В ванной мы заметили ёршик для унитаза (фотографии прилагаются), он был отвратительный, забит всякой всячиной и туалетной бумагой. Мы приступили к принятию душа и оставили его включенным на долгое время, и он просто остыл. К этому времени я решил поговорить с менеджером, который, как я мог только предположить, был менеджером. Прежде всего я спросил его, работает ли радиатор или есть ли отопление в комнате, он спросил: «Хочу ли я огня, и чего еще я хочу», затем я спросил о питьевой воде, он сказал там в комнате не было объявления об этом, но было, почему он не знал, что я не знаю (опять фото прилагается), затем он очень грубо сказал громким голосом «что-нибудь еще», я сказал: ну да, есть, нет о, прикроватное освещение работало, он спросил, что, черт возьми, он может с этим поделать, а затем бросился разводить огонь. Я также собирался сказать ему, что мы не можем запереть дверь, когда находимся в комнате, поэтому нам пришлось спать с открытой дверью, и мы прикрепили холодильник, который стоял там, перед дверью, чтобы никто не мог войти.