The Cube Hotel Birmingham

Я останавливался в этом отеле больше 20 раз по работе. Раньше он был отличным. В последние несколько раз в коридорах и номерах было очень жарко. Но зимой было не так уж и плохо. Я остался здесь вчера вечером, и, честно говоря, в номере, должно быть, было больше 30 градусов. Я позвонил на ресепшен, потому что у меня и раньше были проблемы с температурой. Администратор сказал, что кондиционер отключен, потому что подрядчики по обслуживанию работают над системой. УРА! Я подумал. Думал, что наконец-то его починят.
Оказалось, что это не так. Кондиционер так и не починили. Администратор прислал дополнительный вентилятор (во всех номерах уже есть вентилятор, так что они явно знают, что это проблема). Однако спать было слишком жарко. Я останавливаюсь здесь по работе из-за расположения. Но я поспал всего пару часов и пожалел, что не остался дома и не проехал три часа утром на встречу.
Жаль, потому что ресторан в целом неплохой. Там есть хороший бар и терраса, и он расположен совсем рядом с местом моих ежемесячных встреч.
Но вчерашний вечер стал последней каплей. Теперь я туда не вернусь. К тому же, ночь во вторник стоила 150 фунтов. Так что это не совсем дёшево.
Я бы с радостью вернулся, когда кондиционер заработает. Но пока всё.

В этом отеле нельзя останавливаться в жаркую погоду. В номерах есть окна, которые не открываются, поэтому температура в номерах выше 30°. Персонал сам решает, сообщать вам об этом или нет. Они предоставляют вентилятор, который обдувает вас только горячим воздухом. Если вы ищете номер, который практически похож на сауну, то это отличный выбор. Запросил компенсацию, но нам отказали.

Фото говорит само за себя: 32 градуса на вентиляторе, а кондиционер не работает. Об этом сообщили только при заселении, полная чушь. Переехали в другой отель и пообещали вернуть деньги – до сих пор не оформили. Обходите стороной, как чуму. Остановились в отеле AC (ироничное название, дающее повод для беспокойства) по соседству – прекрасный отель, замечательная команда на стойке регистрации и отличный кофе в Black Sheep по утрам. The Cube просто берёт ваши деньги, чтобы разжечь огонь, который, похоже, у них в подвале…!

В отеле вообще нет кондиционера, а в номере нет открывающихся окон. В номере было 33 градуса (судя по вентиляторам). Пришлось выехать и уехать. Нашёл неподалёку другой отель, который был дешевле, чище и с кондиционером.
Стоит отметить, что на ресепшене было ещё два человека, которые жаловались на жару. Один из них заявил, что не спал три ночи.
Выйдя подышать свежим воздухом, я подумал, что номера очень старые, всё очень обшарпанное и немного грязное.

По прибытии нам сказали, что на нашем этаже нет горячей воды, и, к счастью, инженер только что прибыл, чтобы проверить ее. Они сказали, что при бронировании не было оставлено никаких контактных данных, чтобы сообщить нам, что является ложью, поскольку у них был наш адрес электронной почты. Нас заверили, что горячая вода вернется на следующее утро, однако она была отключена в течение полных двух дней нашего пребывания. На самом деле в данном случае было благословением то, что кондиционер сломался, так как после мороза вас встретила действительно жаркая комната! Связи по поводу горячей воды не было. Карта номера не действовала в течение всего срока пребывания. Комната была чистой, если не считать выпавших черных волос на кровати. Телевизор был ужасен. Каналы показывались неправильно, сломался пульт. Сотрудники службы безопасности отеля также были очень предвзяты. Не рекомендовал бы этот отель и не остановился бы здесь снова, и это позор, поскольку расположение идеальное.

TL;DR: Фантастическое расположение, отсутствие обслуживания, уборка так себе, удачи в возврате залога, а их номера быстро приходят в упадок.
Часто ездите в Бирмингем по работе и останавливались здесь много раз за последние несколько лет. Хотя обслуживание никогда не было отличным (пустая стойка регистрации, но телефонная линия отсутствует? ), качество номеров за последний год или около того резко ухудшилось.
При входе они взимают 50 фунтов стерлингов, которые нельзя получить бесконтактным способом, и в последние два визита мне пришлось через месяц звонить в свой банк, чтобы отменить ожидающую транзакцию, потому что их телефонная линия не работает, она просто дозванивается.
Во время моего последнего визита во всем отеле не работало отопление, что зимой очень важно, и, судя по другим отзывам, это было проблемой уже несколько месяцев. Перед бронированием не было никакого уведомления, и они по-прежнему взимают ту же цену. Во время предыдущего визита не работало телевидение и были проблемы с лифтом.
Виды либо великолепные (угловые комнаты и выходят на южную сторону), либо ужасные (крошечные окна, половина комнаты в тени и т.  д. ), и если вам не повезло получить комнату на 23-м этаже или любую из комнат с балконом, тогда каждый сможет легко заглянуть в вашу комнату. Площадь пола также варьируется в зависимости от удачи, как и ванная комната.
Чистота в номере нормальная, но все же несколько грязновато. Ежедневная уборка не проводится, если вам не повезет.

Один из худших отелей в моей жизни.
Начнем с того, что когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось подождать несколько минут, пока кто-нибудь придет и поможет нам. В вестибюле было холодно, а один из лифтов был сломан.
Когда мы добрались до нашей комнаты, было невероятно холодно, но мы забронировали столик на ужин, поэтому включили отопление и пошли поесть. Лифты используются, чтобы добраться до ресторана на верхнем этаже, поэтому вам придется ждать пять минут, чтобы добраться куда угодно.
Когда мы вернулись в нашу комнату сразу после полуночи, комната не прогрелась, и в ней было меньше 15 градусов. При проверке панели переменного тока обнаружилась ошибка. Мы несколько раз пытались позвонить на стойку регистрации, но ответа не было.
Звукоизоляция в номере тоже отсутствует. Если вы находитесь на 24 этаже, удачи вам во сне. Шум из клуба и бара наверху невероятно громкий и продолжается до 2 часов ночи, а затем снова начинается в 8 утра. Спать в этом отеле невозможно.
Мы забронировали кровать размера «king-size» (мой рост 6 футов 4 дюйма), но сама кровать представляла собой просто две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Рекламировать кровать размера «king-size» должно быть незаконно. Если мои ноги свисают с края кровати, это не является нарушением закона. Приятный опыт.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. В этом районе много других отелей, которые намного лучше.

По прибытии людям перед нами приходилось кричать, чтобы кто-нибудь вышел из задней комнаты и зарегистрировал их, а затем нам пришлось ждать целую вечность, потому что один из лифтов сломался, и нам сказали, что он сломался несколько недель. Когда мы добрались до 24-го этажа, у нас была комната с балконом, окруженным стеклом в форме треугольника. Комната была потрясающей, когда мы впервые вошли. Виды были потрясающими, к ним нельзя придраться. И только когда мы положили свои вещи, мы начали осматриваться. Мы заметили, что шторы свисали с рельсов по всей комнате. Ковры были сильно испачканы. На окне была надпись в пыли, которая лежала там, бог знает, как давно мы заметили, что под тумбочкой лежат лепестки роз, очевидно, от предыдущих людей, светильники не работали. Когда мы вошли после еды, в комнате было холодно, мы попытались включить отопление, но отопления не было. Мы трижды звонили на стойку регистрации, чтобы попытаться дозвониться до кого-нибудь, и они сказали, что попытаются сбросить настройки, но ничего не помогло. Мы перезвонили на стойку регистрации, и они сказали, что принесут нам обогреватель. Затем они пришли с сломанным обогревателем, поэтому мы всю ночь спали в халатах, а в комнате было 2 градуса. Обидно, потому что виды снова были просто потрясающими. Когда это удовольствие и очень дорогой номер, вы почти чувствуете себя очень разочарованным.

Ужасный! Пришлось кричать, чтобы вытащить администратора из бэк-офиса, чтобы зарегистрироваться (почему бы не позвонить? ). Администратор был в замешательстве, когда я предложил внести залог бесконтактной оплатой.
Попали в номер, в котором было холодно (посещение 12.11.24). Администратор зарегистрировал меня в другую комнату (неохотно! ), В которой было так же холодно. Контроллер отопления показывал коды ошибок в обеих комнатах. Обещали портативные обогреватели, но они так и не пришли. Пришлось вечером сидеть в пальто, чтобы согреться.
Один из двух лифтов вышел из строя, номинальная вместимость с 14 человек снизилась до 6. Я задался вопросом, почему.
Отель немного оправдал себя, предоставив хороший завтрак (если вы избегаете выпечки).
Я понимаю, что отель находится в ведении администрации. Если он хочет выжить, ему придется действовать гораздо лучше.

Это наш честный отчет о недавнем пребывании в этом отеле.
Несмотря на то, что мы забронировали этот отель несколько месяцев назад и зарегистрировали данные моей кредитной карты на условиях отсутствия возможности отмены бронирования, они позвонили нам в субботу около 5 вечера и спросили, хотим ли мы по-прежнему номер или нет, хотя мы уже сообщили им о запланированном времени прибытия, поскольку они могли бы освободить его, на что мы сказали «да», и мы уже ехали. Это показалось немного странным, и мы никогда раньше с таким не сталкивались.
При регистрации мы зарегистрировали дополнительную информацию, а затем заплатили 158, 00 фунтов стерлингов (только номер). Затем мне пришлось заплатить еще 50, 00 фунтов стерлингов за предварительную авторизацию, поэтому я подумал, что там должен быть мини-бар, телевизор с оплатой за просмотр и т. Д. (Но их не было) …
Затем мы приступили к регистрации в нашем первом номере 2405. Начав распаковывать вещи, я включил свет у прикроватной тумбочки, она была насквозь мокрой, вода текла через потолочные светильники наверху и все внизу было мокрым, стол, ковер, телефон и т. Д.
Затем мы собрали все, спустились на ресепшен, где следующий человек, который нам «помог», на самом деле не мог быть обеспокоен и не был обеспокоен и не извинился, когда я показал ей видео всей этой воды, по всему столу, выключателям ламп и т. Д. Она, похоже, не понимала, что вода и электричество могут быть опасными….

Номера в отеле были чистыми по крайней мере?
Персонал мог бы быть менее заинтересован в том, чтобы помочь вам.
Лифты неудобны и используются другими, чтобы попасть в бар наверху.
Они изменили время завтрака на 8.30, но только дали листок бумаги с уведомлением об этом, когда нас не было, поэтому мы пропустили завтрак.
Карточки-ключи постоянно не работают, что ужасно неприятно, учитывая, что лифтом пользовались другие каждый раз, когда мы заходили в номер.
Пришлось ехать обратно.
В отеле холодно, и в номер нельзя было попасть.
Когда персоналу сообщили об этом, они не могли быть менее заинтересованы.

Отель расположен на двух этажах: ресторан наверху и апартаменты внизу.
Номера хорошие, удобная кровать и прекрасный вид!
У меня была хорошая сделка на сайте booking. Com с включенным завтраком, который был действительно вкусным, и опять же, иметь почти панорамный вид за завтраком было здорово!
Они предлагают коктейли и имеют красивый балкон с видом на город.
Парковка запрещена. Если вы пользуетесь почтовым ящиком, забронируйте место до прибытия, иначе с вас, скорее всего, будет взиматься дополнительная плата.
Например, прибудьте в 13:00, забронируйте парковку и прибудьте на парковку в 13:20, с вас будет взиматься дополнительная плата.

Дружелюбный персонал на стойке регистрации, номера на 24 этаже, но из номера открывается великолепный вид на канал и Бирмингем в сторону Биндли-плейс. Номер был чистым и опрятным, со всем, что можно было ожидать.
Приятным штрихом был холодильник с бутылками воды и молока.
Отправляйтесь на завтрак в Marco Pierre, и вам откроется панорамный вид на город. Еда тоже была отличной.

Отличное центральное расположение, но есть серьезные долгосрочные проблемы. Самое главное, что кондиционер/отопление не работало как минимум год (согласно отзывам Google). В нашей комнате это было неконтролируемо. Было холодно, поэтому нам предоставили переносной масляный обогреватель. Другие моменты, на которые следует обратить внимание: устаревший декор, поврежденная мебель, неровный матрас, жесткие подушки и непредсказуемый уровень обслуживания. Но душ был хорош. Так что, если вы не против рисковать вероятными негативами и можете получить низкую цену, то, возможно, это того стоит, учитывая расположение.

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. В комнатах очень жарко. Проверьте все остальные отзывы, так как мы все оставили улыбающийся отзыв. У всех нас был плохой опыт в отеле. Судя по отзывам, которые я читал, они не ремонтировали кондиционер уже несколько месяцев. Пустая трата денег и опыта в этом отеле. Такие места нужно закрыть. Очень непрофессиональный персонал.
Если вам надоела холодная погода в Великобритании зимой из-за холода и дождя. Это идеальное место, чтобы насладиться летом, по которому мы все скучаем.

Регистрация прошла эффективно, администратор был очень приятным.
Добрались до нашей комнаты, и жара внутри была невыносимой, это была сухая жара, и казалось, что мы находимся в духовке. На панели кондиционера мигало сообщение об ошибке, поэтому мы вернулись на стойку регистрации. На вопрос, можем ли мы поменяться номерами, нам ответили, что отель полон. Мне сказали, что они перезагрузят кондиционер, и он начнет работать через 15-20 минут. Сброс не сработал.
Я проверил на их веб-сайте наличие мест и обнаружил, что номера свободны, поэтому позвонил на стойку регистрации, чтобы еще раз попросить альтернативный номер. Затем история изменилась, и нам сообщили, что это затронуло все номера и над этим работают специалисты по техническому обслуживанию, но не удалось сказать, когда проблема будет решена.
Мне сказали, что если я не хочу номер, я могу выехать и получить полный возврат средств, не идеально, так как нам нужно было остаться на ночь, но это было настолько плохо, что мы отменили номер. Это было лучшее решение, которое мы приняли.
С этого момента наши впечатления улучшились: к тому времени, когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы выехать, администратор нашел номер в отеле Mal Maison, помог мне забронировать номер и пообещал убедиться, что наш возврат будет обработан. Он — единственная причина, по которой я чувствовал себя комфортно, давая отзыв с 1 звездой, иначе я бы не хотел ставить никаких звезд.

Номера простые, ковры отвратительные, есть все необходимое для ночлега. Кондиционер в номере плохой, вентиляторы были предоставлены, но их было недостаточно, чтобы нам было комфортно. Никаких гелей для душа, никаких шапочек для волос, никакого мыла для рук, недостаточно молока для утреннего кофе. Персонал очень дружелюбный, завтрак был очень хорошим и стоил своих денег.