Какая жалость!
Мы пришли на бранч в 11 утра в воскресенье, забронировали столик на 8 человек, но в последний момент к нам присоединились еще 2 человека.
Мы все пришли рано и нас посадили за стол, но прошло целых 20 минут после забронированного времени, прежде чем начали принимать заказы на напитки.
Матча-латте подали в пивных бокалах из-под пива Guinness, что немного расстроило. Официантка была милой, но все же умудрилась пролить напиток на одного из нас. Она извинилась и принесла салфетки, чтобы убрать – в общем, все иногда ошибаются.
Еще через 15-20 минут приняли наш заказ на еду, к тому моменту мы уже сидели за столом час. В ресторане было еще две пары, так что посетителей было совсем немного.
В 12 часов дня мы все были ужасно голодны и спросили, где наша еда, на что нам ответили, что у нас большой стол, и еду сейчас подают.
В 12:18 принесли первые 2 блюда, а в течение следующих 10 минут остальные 8 принесли по отдельности.
На 3 блюдах были подгоревшие ингредиенты, а на 1 — 2 сырых яйца, из-за чего девушка, которая делала заказ, расплакалась и ушла.
После этого нам объяснили, что, поскольку нас была большая группа и мы не делали предварительный заказ, нам пришлось ждать еду 90 минут.
Мы понимаем, почему они просят делать предварительные заказы, но в тот момент в ресторане было 14 посетителей, и если бы два столика по 5 человек заказали блюда, количество было бы таким же. Если бы они просто сказали, что принесут блюда двумя партиями по 5, так как нас большая группа, мы бы поняли.
Но, похоже, об этом забыли, и все было сделано в спешке.
Еда, которая не была подгоревшей/сырой, была очень вкусной и красиво оформленной, но очень жаль, что обслуживание было невероятно медленным, без извинений или объяснений, кроме того, что это наша вина, что мы не сделали предварительный заказ (опять же, в ресторане было еще две пары, и много персонала стояло у бара, ничего не делая, они НЕ были заняты).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли на бранч в 11 утра в воскресенье, забронировали столик на 8 человек, но в последний момент к нам присоединились еще 2 человека.
Мы все пришли рано и нас посадили за стол, но прошло целых 20 минут после забронированного времени, прежде чем начали принимать заказы на напитки.
Матча-латте подали в пивных бокалах из-под пива Guinness, что немного расстроило. Официантка была милой, но все же умудрилась пролить напиток на одного из нас. Она извинилась и принесла салфетки, чтобы убрать – в общем, все иногда ошибаются.
Еще через 15-20 минут приняли наш заказ на еду, к тому моменту мы уже сидели за столом час. В ресторане было еще две пары, так что посетителей было совсем немного.
В 12 часов дня мы все были ужасно голодны и спросили, где наша еда, на что нам ответили, что у нас большой стол, и еду сейчас подают.
В 12:18 принесли первые 2 блюда, а в течение следующих 10 минут остальные 8 принесли по отдельности.
На 3 блюдах были подгоревшие ингредиенты, а на 1 — 2 сырых яйца, из-за чего девушка, которая делала заказ, расплакалась и ушла.
После этого нам объяснили, что, поскольку нас была большая группа и мы не делали предварительный заказ, нам пришлось ждать еду 90 минут.
Мы понимаем, почему они просят делать предварительные заказы, но в тот момент в ресторане было 14 посетителей, и если бы два столика по 5 человек заказали блюда, количество было бы таким же. Если бы они просто сказали, что принесут блюда двумя партиями по 5, так как нас большая группа, мы бы поняли.
Но, похоже, об этом забыли, и все было сделано в спешке.
Еда, которая не была подгоревшей/сырой, была очень вкусной и красиво оформленной, но очень жаль, что обслуживание было невероятно медленным, без извинений или объяснений, кроме того, что это наша вина, что мы не сделали предварительный заказ (опять же, в ресторане было еще две пары, и много персонала стояло у бара, ничего не делая, они НЕ были заняты).