⭐ 1 звезда.
Я абсолютно возмущена тем, как с моей семьей обошлись в The Royal в Саттон-Колдфилде.
Мы пришли вечером, чтобы насладиться музыкой и выпить, но все впечатления были полностью испорчены поведением персонала на входе. Мой двоюродный брат был в шапке, потому что страдает от алопеции и совершенно лысый, из-за чего он очень стесняется. Его пустили в заведение в шапке, но позже персонал внезапно потребовал, чтобы он ее снял. Когда он объяснил свое состояние и сказал, что ему неудобно снимать шапку, ему велели уйти.
То, что произошло дальше, было шокирующим. Один из членов нашей семьи попытался объяснить ситуацию, и инцидент резко обострился. Как мы видели, его прижали к полу несколько сотрудников службы безопасности, несколько раз ударили, а его голову засунули в дверной косяк. Около пяти сотрудников службы безопасности занимались одним человеком, что показалось совершенно чрезмерным и ненужным.
Ситуация усугубилась тем, что один из охранников якобы заявил, что ему всё равно на состояние здоровья моего кузена, несмотря на то, что его уже пустили в заведение в шапке. Полное отсутствие понимания, сострадания и профессионализма, проявленное в тот вечер, было ужасающим.
Никто не должен чувствовать себя униженным или отверженным из-за состояния здоровья, и ни одна семья не должна покидать заведение после того, как стала свидетелем такого обращения.
Мы ушли в шоке, расстроенные и крайне разочарованные. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовала это заведение и считаю, что руководство должно срочно пересмотреть поведение своих сотрудников службы безопасности и то, как они реагируют на ситуации с клиентами, имеющими проблемы со здоровьем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я абсолютно возмущена тем, как с моей семьей обошлись в The Royal в Саттон-Колдфилде.
Мы пришли вечером, чтобы насладиться музыкой и выпить, но все впечатления были полностью испорчены поведением персонала на входе. Мой двоюродный брат был в шапке, потому что страдает от алопеции и совершенно лысый, из-за чего он очень стесняется. Его пустили в заведение в шапке, но позже персонал внезапно потребовал, чтобы он ее снял. Когда он объяснил свое состояние и сказал, что ему неудобно снимать шапку, ему велели уйти.
То, что произошло дальше, было шокирующим. Один из членов нашей семьи попытался объяснить ситуацию, и инцидент резко обострился. Как мы видели, его прижали к полу несколько сотрудников службы безопасности, несколько раз ударили, а его голову засунули в дверной косяк. Около пяти сотрудников службы безопасности занимались одним человеком, что показалось совершенно чрезмерным и ненужным.
Ситуация усугубилась тем, что один из охранников якобы заявил, что ему всё равно на состояние здоровья моего кузена, несмотря на то, что его уже пустили в заведение в шапке. Полное отсутствие понимания, сострадания и профессионализма, проявленное в тот вечер, было ужасающим.
Никто не должен чувствовать себя униженным или отверженным из-за состояния здоровья, и ни одна семья не должна покидать заведение после того, как стала свидетелем такого обращения.
Мы ушли в шоке, расстроенные и крайне разочарованные. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовала это заведение и считаю, что руководство должно срочно пересмотреть поведение своих сотрудников службы безопасности и то, как они реагируют на ситуации с клиентами, имеющими проблемы со здоровьем.