Отзыв об отеле Cuttle Bridge Inn Hotel - NEC / Birmingham Airport 3*

Wendy W.

2/10
EnglishРусский
У нас была особая вечеринка в честь годовщины 6 июня 2026 года. Мы уже проводили здесь вечеринки раньше и нам всё нравилось, поэтому мы решили снова воспользоваться этим местом, но, к сожалению, оно не соответствовало нашим стандартам.
За барной стойкой работали два несовершеннолетних парня, которые неправильно наливали напитки и не умели правильно наливать пиво. Большинство напитков были безвкусными, и им приходилось возвращаться. Гостям каждый раз называли разные цены. Когда мы задавали им вопросы по этому поводу, они вели себя с ними довольно грубо. Мы попросили принести горячую еду к 21:00, но её принесли слишком рано и убрали слишком рано, поэтому многие гости не успели поесть. Мы обслуживали 50 человек, а поднос с картошкой фри был всего один, этого было бы недостаточно для всех гостей. Бармен сказал диджею, что он должен закончить в 23:00, поэтому нам пришлось это исправить, так как он должен был закончить только в 00:00. Всё стало ясно к концу ночи, так как на следующее утро в 10 часов у них была вечеринка в честь будущего ребёнка. Они начали убирать ещё до того, как наши гости ушли, лопнув нашу арку из воздушных шаров, и мы чувствовали себя очень торопливо. Под давлением я просто сказала им убрать все наши украшения, о чём у меня не было времени подумать, иначе я бы их оставила.
Они заставили нашего диджея несколько раз объявлять о том, что пропал коврик для бара (ну, коврик для бара, в конце концов! ). Его нашли под столом, и когда женщина забрала его, они его забрали и вели себя очень грубо из-за какого-то чёртова коврика. Дайте волю своим чувствам! 😡
Несколько наших гостей забронировали номер, и нам снова сказали, что, поскольку у нас там вечеринка, им предоставят скидку, но никто не получил скидку, даже мы. Они сказали, что нам дали номер класса люкс, ха-ха. Я бы не хотела видеть стандартный номер, если бы наш был люксовым — очень простым.
Мы с мужем написали электронное письмо в Cuttlebridge на следующий день, и до сих пор, спустя неделю, ответа нет. Я считаю это крайне непрофессиональным и очень разочарована новым руководством. Им действительно нужно взять себя в руки и помнить, что для них это может быть просто еще один вечер, но для тех, кто организовал вечеринку, это особенный вечер, и они хотят, чтобы все прошло гладко.

Цена номера от 6 600 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.