Отзыв об отеле Royal George Hotel 3*

Я могу сказать об этом «отеле» только одно хорошее: хозяин отеля был самым дружелюбным и отзывчивым человеком, с которым мне довелось столкнуться во время моего пребывания.
Как болельщик блюза, я и мои двое детей-подростков отправились за покупками и посмотрели вечерний матч. По прибытии нам выдали ключ-карту, и, войдя в номер, мы обнаружили, что это номер с двумя отдельными кроватями, хотя был забронирован семейный номер. Все детали подтверждения того, какой номер был забронирован заранее, были показаны, но нам сказали, что единственный семейный номер был забронирован кем-то другим и не был доступен для нас. Почему именно нам не дали этот номер, неясно, но если бы была налажена надлежащая коммуникация и политика использования помещений в качестве отеля, то документация и бронирование обрабатывались бы так, чтобы то, что забронировано клиентом, было доступно, а если нет, то клиенту сообщали бы, что они не могут предложить то, что он запросил. Нам сказали сдвинуть односпальные кровати вместе, чтобы получилась большая двуспальная, чтобы у всех было где лечь на ночь. Я спросил, можно ли предоставить одноместный номер одному из моих детей, но мне ответили, что одноместных номеров у них нет. В этот момент я спросил детей, чем бы они хотели заняться и не хотели бы они вернуться домой после матча, хотя поездка длилась два с половиной часа. Понятное дело, они были сыты и устали, поэтому хотели остаться. У них были кровати, а я сидел в офисном кресле в номере всю ночь. Переодеться и заплатить за другой отель мы не могли.
Скидки за понижение категории номера не предлагали. Дверь сломалась у верхней петли в номере, который нам изначально дали, поэтому нас переселили в другой номер, который был совершенно отвратительным. Я приложил фотографии, чтобы показать состояние. Чистота шокирует и явно не поддерживается. Когда моя дочь пошла в туалет, там были останки того, кто последним пользовался этим номером. Полотенца и постельное белье были в пятнах, дверь душа не закрывалась, пятна на полу в ванной и поверхности явно не протерты.
Ограниченная парковка также используется как пивной сад, поэтому люди стоят вокруг машин и используются как столики для напитков.
По моему мнению, это здание не должно использоваться как отель, а только как паб.