Premier Inn Birmingham City Centre (New Street)

Мне очень нравится этот отель. Лучшего расположения в центре и не найти. Цены приемлемые. Он идеально подходит для людей в инвалидных колясках, так как обеспечивается безбарьерный доступ к торговому центру Bullring и вокзалу New Street. Все магазины находятся в непосредственной близости. До отеля также можно добраться на поезде из аэропорта.

Мы останавливались здесь на Рождество, и персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и услужливым, особенно менеджер Немо! Нас ждали рождественские угощения прямо у двери! Все было очень чисто, а расположение очень удобное: рядом торговый центр Bullring, Чайнатаун ​​и множество магазинов и ресторанов! Цена тоже была очень разумной.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь на Рождество. Прекрасный отель и отличное расположение для меня и моей дочери. Все очень приветливы и жизнерадостны. Огромное спасибо Кристин на ресепшене за помощь, несмотря на то, что я видела, как она занята. Теплый прием стал прекрасным началом нашего пребывания. Мы обязательно вернемся сюда в следующий раз 😀

Удобное расположение прямо рядом с вокзалом. Весь персонал отеля был очень любезен. Номер был комфортным и тихим, однако уборка была проведена недостаточно тщательно. По прибытии на диване в нашем номере были обнаружены остатки хлопьев для завтрака. Зона для завтрака была немного грязной, а тарелки и столовые приборы не были должным образом вымыты.

Чистый номер, удобная кровать, хорошая еда. Единственное, что немного разочаровало, – запах гари/дыма из-за пожара, произошедшего неделю назад. Мы не знали об этом. Было бы неплохо получить какое-то уведомление заранее, а не читать объявление в лифте по прибытии. Персонал показался нам дружелюбным. Жаль, что снаружи отеля полно бездомных и наркоманов, которые открыто говорят о наличии мачете. Из-за этого мы не чувствовали себя в безопасности, возвращаясь поздно ночью.

Мы остановились в этом отеле 4 октября 2025 года, когда приезжали в Бирмингем на концерт. Номер был прекрасным, и всё шло хорошо. В 2 часа ночи мы проснулись от пожарной тревоги. Мы эвакуировались на улицу, потому что в соседнем здании начался пожар. Мы не выходили из номера до 6 утра, стоя на соседней железнодорожной станции. Мы не смогли поспать в номере, и персонал проделал замечательную работу, убедившись, что о нас позаботятся. Это не то, чтобы кто-то включил пожарную тревогу, и мы вернулись в свои номера через 10 минут. Мы не смогли остаться на ночь и поспать, а ведь именно для этого и предназначен наш отель. Здание было заполнено дымом и было непригодно для проживания. Нам разрешили подняться и забрать вещи, но нам пришлось немедленно покинуть здание.
Руководство компании решило не возвращать нам деньги. Этот отзыв не о местном персонале. Речь идет о том, что когда клиентов эвакуируют из отеля посреди ночи, а сам отель непригоден для проживания из-за задымления, нам не возвращают деньги.

Прождал час, чтобы получить блюдо, как на фото: лингвини с помидорами и чили, а также другие начинки, например, помидоры черри и т. Д. Плюс курица. Смотрите меню на фото. Ужасно. В конце концов, они всё-таки подали нужное блюдо, и оно было очень вкусным, просто опоздали на 1 час 40 минут.
Обновление новостей: Исправлено. Пожалуйста, уберите номер у двери; предупредите ресепшен, как и штаты (после 2 ночи нужны полотенца…). Вернулись после долгого дня в NEC, не зашли (так как на двери была бирка). Сдался, пришлось всю жизнь встречаться с людьми, чтобы не учесть кадровые проблемы PI 👺

Уважаемая команда Premier Inn!
Хочу поделиться впечатлениями о недавнем пребывании в вашем отеле Birmingham New Street.
Во время нашего визита Джейд была просто великолепна. Несмотря на огромную загруженность и явную нехватку персонала, она сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя единственными гостями. Для неё не было ничего невозможного, и она сохраняла тёплую, искреннюю улыбку даже в самых напряженных условиях.
К сожалению, система бронирования работала некорректно, что приводило к длинным очередям и, что вполне объяснимо, к разочарованию гостей. Однако Джейд справилась с ситуацией профессионально. Она была вежлива и обходительна, обеспечивая каждому гостю максимальный уход и внимание.
Джейд — настоящая находка для Premier Inn, и вам очень повезло, что у вас есть такой сотрудник, который демонстрирует такое превосходное обслуживание и точно знает, как сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценными.
Передайте Джейд мою искреннюю благодарность и признательность, она действительно сделала наше пребывание особенным.
С уважением, Кит.

Очень редко пишу отзывы об отелях, но здесь я был действительно очень доволен. Номера были приличного размера и чистыми (двуспальная кровать и две односпальные для детей). В номере был кондиционер, и для центра Бирмингема было удивительно тихо. Ванная комната была хорошо оборудована, с хорошим душем. Персонал был вежливым и отзывчивым. В целом, я бы обязательно остановился здесь снова.

Кровать была очень удобной, но общая чистота была не очень. Лифты (стены, клавиатура) никто никогда не моет, а кнопки вызова лифта на каждом этаже были отвратительными. Пульт от телевизора был весь в жирных отпечатках пальцев, как и грязные выключатели. Несмотря на близость к железнодорожной станции, здесь было много бездомных, которые попрошайничали. Я оплатил завтрак заранее, но, увидев чистоту, потребовал возврата денег. Мне пришлось трижды обращаться на стойку регистрации, чтобы получить возврат.

Номера были прекрасно подготовлены к моему заселению, всё было расставлено именно так, как я хотел, чтобы было по прибытии, чисто и аккуратно. В номерах Premier Plus было всё необходимое: чайник, мини-холодильник, бутылки с водой, душевые принадлежности и т. Д.
Очень удобное расположение: магазины, остановки общественного транспорта и другие удобства в шаговой доступности, и, судя по всему, с точки зрения безопасности, это было безопасно.
Отличное соотношение цены и качества.
Хотя персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и готовым помочь, часто на стойке регистрации никого не было, поэтому ожидание помощи часто составляло около 10 минут (примерно). Поэтому я бы рекомендовал, чтобы на стойке регистрации всегда дежурили два человека в каждую смену, чтобы даже если один из них ушёл, другой всё равно был на месте. Также рекомендую иметь в номерах телефоны. Единственное, что немного разочаровало, — это то, что если мы останавливаемся больше чем на одну ночь, уборка в номере не производится, если только мы не запросили её до 12:00, о чём я узнал только после этого. Хотелось бы, чтобы чашки и кружки были заменены, а запас бутылок с водой и шоколада пополнился.
В целом, я рекомендую этот отель, так как он соответствует 80–90% средних ожиданий, стоит поработать только над несколькими мелочами: наличием персонала, телефоном и уборкой.

Первый раз останавливаемся здесь — для поездки в Симфонический зал.
Как всегда в Premier Inn, номера были чистыми, а персонал — прекрасным.
Мы здесь не обедали, но иногда заказываем еду по выгодной цене.
В номере было очень тихо, и мы хорошо спали.
Отличное расположение — недалеко от железнодорожной станции и в 15 минутах ходьбы от Брод-стрит.

Сам отель приличный, мы останавливались в семейном номере на 2 ночи, который был действительно чистым и очень удобным. Персонал был нормальным, делал минимум. Завтрак был приличный и соответствовал стандартам других первоклассных гостиниц. Самая большая проблема, которую я вижу для некоторых путешественников, — это территория снаружи. Он находится прямо в центре Бирмингема за углом от арены для боя быков и железнодорожного вокзала. С этой точки зрения он превосходен.
Однако, как уже писали другие, количество бездомных, наркоманов и алкоголиков снаружи отеля — худшее, что я видел в любом центре города, в котором я был. Только что вернулся в отель в 17:00 в воскресенье вечером, и там было 5 человек снаружи дверей, блокирующих вход, и 1 внутри дверей в вестибюле, на полу, катящийся. Смена охраны еще не началась. Это люди без обуви, истекающие кровью от порезов. Они никого не беспокоят, и полиция убирает их утром, но природа местоположения привлекательна, так как оно находится под небольшим навесом рядом с McDonald's. Невозможно попасть на этажи без ключа-карты, так что это безопасно, но не место для детей 11 и 9 лет. Не вернулся бы, несмотря на то, что отель был совершенно хорош и в остальном в центре.

Отличное расположение в центре города. Думал, что из-за района будет шумно, но это не так. Номера были чистыми и хорошо обставленными. Персонал был услужливым и дружелюбным. На завтрак был хороший выбор блюд. Определенно выбрал бы это место снова. Единственный небольшой недостаток в том, что в нашем семейном номере был душ вместо обычной ванны, и попытка искупать малыша была кошмаром, в следующий раз я попробую попросить номер с ванной, так как не знал, что во всех номерах они есть.

Наше пребывание в этом отеле было превосходным. Расположение идеально для путешествующих на поезде. Он находится прямо у New Street, со множеством ресторанов, кафе и магазинов. Легко дойти пешком до Gas Station Basin, Jewelry Quarter, Bullring и т. Д. Многолюдный, энергичный район, но внутри отеля безопасно и тихо. Наш номер был больше, чем ожидалось, очень чистым и комфортным. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив в целом, хотя некоторые, казалось, были более довольны этим, чем другие. Континентальный завтрак был хорош и подавался в очень приятном месте. Я бы определенно остановился здесь снова.

Нет парковки, а Grand Central, ближайшая парковка, была закрыта. Пытался позвонить заранее 7 раз, чтобы спросить о парковке, так как у меня есть значок инвалидности, но никто не ответил, и я пытался весь день в разное время. Пришлось припарковаться в 10 минутах ходьбы, и я не чувствовал себя комфортно. При входе на ресепшен была длинная очередь, и мне пришлось ждать более 10 минут, чтобы зарегистрироваться. Номер был хорошим, чистым и просторным, однако это две односпальные кровати, составленные вместе, что мне не нравится. Также в моем полотенце была дырка. Я курю, и у входа нет места для курения или пепельницы. Вход и выход находятся на главной улице в центре города, поэтому я не чувствовал себя в безопасности поздно ночью. Телефонный сигнал ужасный, а Wi-Fi еле работает. Я не хотел платить за премиум-Wi-Fi, учитывая, насколько ужасен бесплатный. Я провожу много времени в отелях Premier Inn из-за поездок по работе, и это был один из худших вариантов с Wi-Fi. Завтрак в первый день был шведский стол, и еда была пополнена, хотя яйца долго стояли и были твердыми. На второй день его приготовили по заказу, и он просто разогрел еду, и яйца снова были твердыми. Было два куска хлеба, доступных для тостов, и никаких йогуртов. Лично я бы не остановился здесь снова, но с точки зрения расположения он находится прямо над железнодорожной станцией и ареной для боя быков.

Мы остановились на две отдельные ночи с разницей в несколько дней. Расположение было отличным, в нескольких минутах ходьбы от вокзала и легко добраться до ресторанов. В первую ночь в комнате было тепло, и окна не открывались, но на вторую ночь мы попросили на стойке регистрации включить кондиционер, и стало намного лучше. Отличный сервис на завтраке, очень услужливый персонал, дружелюбный и внимательный. Мы оставили кое-какие вещи в номере и на следующий день позвонили в отель, и они были рады отправить нам письмо, а также медведя из гостиницы «Премьер» в качестве дополнительного плюс немного сладостей. Отличный сервис и огромное спасибо Кристине!