Отзыв об отеле Hyatt Regency Birmingham 4*

Отель выглядит привлекательно снаружи, а главный атриум действительно впечатляет. Персонал внимательный, вежливый и является настоящей гордостью этого места.
Однако ситуация с парковкой — серьезный недостаток. Парковка отеля находится в ведении сторонней компании, использующей камеры ANPR для отслеживания всех перемещений транспортных средств. Меня об этом уведомили только при регистрации, когда сказали, что мне нужно воспользоваться платежным терминалом снаружи, и у меня есть всего 20 минут до прибытия, чтобы это сделать. Я оплатил парковку на два дня и предположил, что все улажено.
Позже, когда я вернулся к своей машине за багажом, я обнаружил, что подъездной путь со служебной площадки к основной парковке был перекрыт временным проволочным забором. Я решил переставить машину к входу в отель, но добрый самаритянин предупредил меня, что это активирует камеру ANPR, зарегистрирует мой выезд и аннулирует мою существующую парковку. Затем система будет рассматривать меня как нового прибывшего, а значит, мне придется платить снова. Он объяснил, что парковка работает как единый въезд/выезд, независимо от того, на какой срок вы уже оплатили парковку.
Ничего об этом не было сказано на ресепшене, и нигде это не было четко обозначено. После повторной проверки автомата я наконец нашел информацию, спрятанную глубоко в крошечном разделе «условия», затерянном среди сотен строк текста.
Создается впечатление, что это схема, разработанная для того, чтобы подловить мошенников. Если бы я переставил машину или просто использовал парковку для посещения друзей во время своего пребывания, я бы почти наверняка получил уведомление о штрафе, несмотря на то, что уже оплатил парковку.
Номера немного обветшалые, ванная комната очень старая по дизайну, а напор воды ужасный. Меня также разбудил посреди ночи громкий звук вращающегося насоса, который, казалось, доносился откуда-то с потолка.