Отзыв об отеле Holiday Inn Express Birmingham - Snow Hill by IHG 3*

Lydia

2/10
EnglishРусский
Мы с партнером забронировали этот отель для уикенда в честь нашей годовщины.
Прибыв в номер, мы обнаружили, что у нас нет открывающегося окна (из соображений безопасности), однако, несмотря на то, что отель рекламировался как отель с кондиционером, это было не так. Кондиционер был заблокирован, чтобы выдувать только теплый воздух. Мы предполагаем, чтобы сэкономить деньги. Мы пожаловались на это на стойке регистрации, но нам сказали, что мы не можем переехать в другой номер из-за полной занятости отеля, поэтому вместо этого нам предложили вентилятор. Поскольку это были загруженные выходные, мы не могли переехать в другой отель и поэтому вынуждены были мириться с душной комнатой.
Кровать была просто ужасной. Колеса, казалось, двигались сами по себе, а матрас был настолько изношен, что казалось, что мы спали на водяной кровати. Это, безусловно, самый ужасный ночной сон, который мы оба пережили.
Хотя номер был чистым, в ванной не было ершика для унитаза, что несколько снизило романтику нашего пребывания.
Завтрак был полным хаосом. Грязные столы повсюду, а персонал слишком занят флиртом друг с другом, чтобы их мыть. На территории отеля не было чистых столовых приборов, а вся посуда была мокрой, и никто не потрудился ее высушить. Излишне говорить, что мы едва притронулись к вариантам завтрака, что, вероятно, было к лучшему.
В отеле было 19 этажей, и он был полностью забронирован. Работали только 2/3 лифтов, а лестница была заперта, поэтому вход и выход из номера были настоящим кошмаром.
Я попытался воспользоваться туалетом в вестибюле в какой-то момент, но обнаружил фекалии по всему туалету.
В целом, ужасное пребывание. Я оставил отзыв об отеле в частном порядке, и мне сказали, что со мной свяжется представитель руководства, но прошло уже 2 недели, и я ничего не услышал. Как человек, который долгое время останавливался в отелях Holiday Inn, я был исключительно разочарован.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.