Отзыв об отеле Aparthotel Birmingham 3*

Недавно я останавливался в апарт-отеле Бирмингем, и в целом мои впечатления были неоднозначными.
По прибытии нас встретил Ибрагим, который был чрезвычайно дружелюбен, вежлив и профессионален. Он оказал превосходное обслуживание при регистрации, создал очень гостеприимную атмосферу и четко объяснил все правила и процедуры отеля. Нас проинформировали о залоге в размере 100 фунтов стерлингов, который автоматически возвращается после выезда, как только номер будет осмотрен.
Сама студия-апартаменты были приличного размера, с хорошо оборудованной кухней и чистой, просторной ванной комнатой и душевой зоной. Однако, к сожалению, было несколько проблем, которые повлияли на наше пребывание. На покрывале и декоративной подушке были видны пятна и пыль, что разочаровало с точки зрения чистоты. Кровать также рекламировалась как очень большая, но на самом деле была как двуспальная.
Температура в номере была еще одной проблемой. Вентилятор/кондиционер, похоже, не работал, а холодильник совсем не охлаждал. Открывать окно было трудно, но из-за жары это стало необходимо. К сожалению, держать окно открытым ночью означало терпеть сильный шум от дороги, что нарушало наш ночной сон. Нам приходилось выбирать между жарой и бессонницей из-за шума транспорта.
Также были некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Диммируемый выключатель света был неисправен, ручка управления постоянно отваливалась при каждом использовании. Хотя её можно было поставить на место, это было неудобно.
Парковка — ещё один недостаток. Расположенная неподалеку парковка B4 предлагает гостям скидку 55%, но даже со скидкой стоимость была чрезмерной, особенно если вам нужно выезжать и въезжать в течение всего пребывания. Для нас это сделало парковку совершенно нецелесообразной и в целом слишком дорогой.
Ещё одним разочаровывающим моментом было то, что нас разбудила уборщица соседних номеров задолго до 11:00 утра, когда мы должны были выехать. Поскольку мы легли спать около 2:00 ночи, шум нарушил наш отдых и вызвал головную боль. Кроме того, хотя поздний выезд доступен, он стоит 10 фунтов стерлингов за дополнительный час, что кажется довольно дорого.
Наконец, при выезде нас не спросили, как прошло наше пребывание и всё ли нас устроило. Создалось впечатление, что отель упустил возможность собрать отзывы и решить возникшие проблемы.
Это досадно, потому что прекрасный прием от Ибрагима, просторный номер и хорошо оборудованные удобства внушали надежду. Однако проблемы с чистотой, неэффективное кондиционирование воздуха, стоимость парковки, шум и проблемы с техническим обслуживанием значительно повлияли на наше пребывание. Если бы этих проблем не было, мы, вероятно, вернулись бы, но, к сожалению, мы уехали, чувствуя себя довольно разочарованными.