Отзыв об отеле Royal Discovery

В августе 2025 года я проживал в квартире номер 2 со своим сыном и другом. При входе в квартиру я обнаружил отвратительное состояние: полы не были пропылесосены, на плитке в кухне были грязь и пятна от еды, остатки еды и брызги на кухонных столешницах и кухонной утвари, из мусорного ведра исходил сильный запах, а под пустым мусорным мешком обнаружились остатки еды, подстилки и т. Д. Подушка на стуле в гостиной была покрыта толстым слоем собачьей шерсти и остатков еды, а на тумбе под телевизором и камине можно было написать свои имена пылью. В каждой комнате с потолка свисала толстая паутина, ванная комната была просто ужасна. Зубная паста оставалась в раковине, на зеркале и полотенцесушителе, а за раковиной была густая коричневая грязь и паутина, обнажающая все трубы. Стена рядом с туалетом и сам туалет были покрыты мочой и фекалиями, в душевой кабине не было занавески или экрана, дно было потрескавшимся, покрытым толстым слоем плесени, а плитка в душевой кабине потеряла большую часть затирки и поэтому приобрела коричневый цвет, в главной спальне было неисправное раздвижное окно, из-за которого мой сын чуть не получил травму, и снова грязь, пятна от макияжа на комоде и зеркале. Я позвонила в компанию и пожаловалась, а также попросила двух уборщиц прийти в номер, обе согласились, что место отвратительное, и сказали, что не стали бы там останавливаться со своими семьями, и пообещали поговорить с менеджером. Я не получила никакой обратной связи, извинений, и, что еще хуже, номер не был убран. Я обратилась в соответствующие органы, так как не хотела бы, чтобы кто-либо пережил то, что пережили мы, и я полна решимости добиваться дальнейшего разбирательства, если эта компания не вернет мне деньги и не компенсирует то, что должно было стать прекрасным отдыхом.