Отзыв об отеле The Magnum Hotel, Sunderland City, Sure Collection by Best Western 3*

Парковка в этом отеле — это настоящий кошмар, совершенно бессмысленный процесс. Мы провели 40 минут на ресепшене, пытаясь заставить работать какое-то приложение для парковки. Один сотрудник сказал, что нет ограничений по времени въезда, а другой — что есть 20-минутный лимит, который мы уже превысили, пытаясь заставить работать это бесполезное приложение. Затем персонал сделал все возможное, чтобы отменить любой потенциальный штраф за парковку. Я надеюсь, что штрафа не будет. Когда мы уезжали, даже рабочий, работающий в отеле, пытался отменить штрафы за парковку. Справедливости ради, персонал был очень любезен и пытался уладить ситуацию. Зачем нужны камеры видеонаблюдения и приложение для парковки? В любом случае, вокруг нет ничего, ради чего не проживающие в отеле люди стали бы здесь парковаться. Если вам действительно нужен доход от парковки, просто уберите камеры и приложение и добавьте плату за парковку к общему счету; так гораздо проще. Эта куча хлопот отбила бы у меня всякое желание останавливаться здесь снова.
Это очень жаль, потому что сам отель хороший, и мы провели здесь очень приятные выходные с друзьями. Бонус — это персонал, который был очень отзывчивым и дружелюбным. Они сделали все возможное, чтобы решить проблему с парковкой, а также дали советы по поездкам на местном автобусе и местам, которые стоит посетить. В субботу вечером нас предупредили, что в отеле будет очень многолюдно, так как проходил матч «Сандерленда», и может быть шумно. Как оказалось, мы не заметили никакой разницы, и это вообще не стало проблемой.