Отзыв об отеле Royal Station Hotel- Part of the Cairn Collection 3*

Сначала нам сказали на Booking. Com, что бассейн, спа-салон и фитнес-центр включены в стоимость проживания. Затем отель связался с нами и сообщил, что это неверно, и что если мы захотим ими воспользоваться, это будет стоить дополнительно за ночь. В конце концов, после долгих препирательств отель согласился разрешить нам пользоваться уже оплаченными услугами.
По прибытии мы поднялись в номер и были шокированы его размером. Мой партнер раньше останавливался здесь и помнил большой номер с большим пространством. Нам же дали маленький номер с двуспальной кроватью посередине, где едва хватало места для передвижения. В номере было очень мало места для шкафа и сумок, из-за чего комната очень быстро захламилась.
Распаковав все, что смогли, и попытавшись сделать номер более комфортным, мы решили отправиться в «спа-салон».
В инструкции к спа-салону было указано, что он находится справа от ресепшена, мы посмотрели туда и увидели вращающуюся дверь. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что «спа-салон» находится через парковку в отдельном здании. Мы подошли к ресепшену, и там нас попросили карты для отдыха. Я сказала, что на ресепшене их не выдают, и после того, как мы записали номер комнаты и т. Д. Нас пропустили.
Раздевалки были отвратительные, но мы проявили настойчивость и переоделись, чтобы пойти в бассейн и сауну. Сначала мы были в бассейне, но, проплыв по множеству разбитых плиток, сдались и вышли. Подумывали пойти в джакузи, но там плавали пластыри и т. Д. По пути в сауну мы прошли мимо ресепшена и обнаружили, что персонал наблюдает за нами через камеры и, кажется, приближает изображение, несмотря на то, что в бассейне было много людей. После этого мы пропустили сауну и сразу пошли в раздевалки за своими вещами. Мы не стали полностью переодеваться, просто надели одежду поверх купальников и вернулись в номер. На обратном пути мы вышли на улицу и услышали, как сотрудники спа-салона негативно отзываются о клиентах внутри. Мы планировали зайти на ресепшен, чтобы сообщить им об этом, но, увидев, как многолюдно из-за выпускного вечера, решили просто вернуться в номер и выйти.
Когда мы вернулись, нас на входе допросила охрана, с чем я согласна, так как у меня сложилось впечатление, что они будут защищать тех, кто находится внутри отеля. Однако на следующую ночь, когда я спустилась за едой и просто вышла за дверь, чтобы забрать еду, а затем повернулась, чтобы вернуться, меня все равно допросили, несмотря на то, что охранник стоял рядом со мной, когда я выходила. Я была так близко к отелю, что автоматические двери не закрылись.
Я сообщила охраннику, что даже не покидала отель и забирала еду, не выходя за его пределы. Мне сказали, что если я не назову свое имя и номер комнаты, меня не пустят обратно. Я молодая женщина, которая была в пижаме, и я ожидала, что курьеру разрешат привезти еду к отелю. Я не ожидала, что меня будут допрашивать сотрудники, пока я стою у дверей, и угрожать мне, чтобы меня не пустили.