Premier Inn Newcastle - Team Valley

Это место было замечательным. Удобная кровать — это большой плюс. Единственные две проблемы, которые у меня возникли, — это обслуживание во время ужина. Нам принесли закуски и основные блюда раньше, чем напитки, хотя все было заказано одновременно. Еда, правда, была восхитительной. И вторая проблема, которая, вероятно, больше касается женщин, — это душ в номерах и душевая лейка. Не идеально, если не хочется мыть голову. В остальном персонал был потрясающим, еда была восхитительной. Номера чистые, я бы остановилась здесь снова.

Потрясающие впечатления! Ева великолепна, дайте ей прибавку к зарплате! Вежливый персонал, всегда готовый помочь и удовлетворить любые потребности. Всегда жизнерадостны и приветливы, даже несмотря на работу в сфере обслуживания клиентов.
Номера отличные, соответствуют стандартам. Комфортабельные, есть цифровое телевидение. Можно менять температуру в номере, что было просто находкой.
Обязательно вернусь. Серьезно, дайте девушке прибавку к зарплате!

Спасибо за чудесное пребывание! Клэр была очаровательна вечером и во время завтрака, однако утром… ваша администратор Эмили была полна энергии, у нее было прекрасное, приветливое лицо, которое поднимало настроение на весь день уже в 7:30 утра. Утром ее очень тепло встретили, спросили, все ли в порядке, и пожелали хорошего дня. Честно говоря, это действительно создало хорошее настроение. Спасибо за прекрасное пребывание и отъезд.

Менеджер Клэр была просто замечательной. В первую ночь у нас возникла проблема с номером, и она немедленно ее решила. Она также была очень любезна во время завтрака, обеспечив нас яйцами-пашот и вегетарианскими сосисками. Спасибо за прекрасный отдых!

Отель легко найти, и нас очень радушно встретили по прибытии. Лифт доставил нас в чистый, просторный и комфортабельный номер. Мы не пользовались телевизором, а плотные шторы отлично защитили меня и моего мужа от света. Кровать была удобной, в номере было достаточно места и места для хранения вещей для ночлега, а ванная комната была чистой и функциональной (удобный душ, отличный напор воды и хорошие туалетные принадлежности). Все было идеально для этой ночи.

Недавно останавливался в отеле Premier Inn Team Valley в Гейтсхеде. Стандартный номер был хорошим — чистым, комфортным и именно таким, каким ожидаешь его увидеть на короткое время.
Однако ванная комната сильно подпортила впечатление, так как вокруг ванны была видна плесень. Независимо от цены и соотношения цены и качества, плесень — это то, чего быть не должно.
В номере также было очень холодно, и он долго нагревался, что сделало пребывание менее комфортным, чем должно было быть.
В целом, среднее пребывание с приличным номером, но улучшение состояния ванной комнаты и отопления значительно улучшило бы ситуацию.

Единственный лифт в отеле сломан.
При бронировании появляется очень расплывчатое предупреждение: «по крайней мере один из лифтов в данный момент не работает, что может привести к задержке при использовании этого лифта».
Факт: лифт всего один. Мы спросили на ресепшене.
Я был готов забронировать номер, если бы проблема заключалась в задержке из-за ожидания занятого лифта, но работающего лифта не было.
Последствия — не просто «задержка», а множество лестничных пролетов, которые нужно преодолеть.
Мы жили на 5-м этаже, поэтому мне очень жаль людей на верхнем этаже (кажется, на 8-м). Отель был полностью забронирован, и некоторые клиенты были очень разочарованы и недовольны.
Плохое обслуживание от Premier Inn.
Все было *не* в стиле Premier… особенно лифт.

Номер прекрасный.
Еда прекрасная.
Персонал ужасный. Это не относится ко всему персоналу, я уверена, что есть и хорошие сотрудники, но трое, с которыми я общалась на ресепшене во время моего прошлогоднего пребывания, были ужасны. Я пыталась расплатиться ваучерами, и мне сказали, что они не могут их принять, потому что некому было их оформить, поэтому с меня взяли 80 фунтов за проживание. Я задала вопрос, почему они не должны рекламировать прием ваучеров, если они не могут их принимать, и со мной поговорили очень грубо, они не хотели слушать, что я говорю, и я почувствовала себя проигнорированной. Их поведение было очень несправедливым и неприятным. Я позвонила в Premier Inn, чтобы пожаловаться, так как посчитала это несправедливым. Когда Premier Inn связался с отелем, они изменили свою версию и сказали, что это потому, что они не принимают ваучеры, которые я пыталась использовать, хотя они рекламируют их, а компания, выпускающая ваучеры, рекламирует Premier Inn как розничного продавца, принимающего эти ваучеры.
Отель Premier Inn пытался замять дело, но я продолжал настаивать и в конце концов добился возврата денег.

Мы останавливались здесь перед серьезной операцией моей жены в больнице Гейтсхеда на следующий день, поэтому надеялись на теплый прием и спокойный отдых. Действительно, пребывание было комфортным, а еда в ресторане — вполне приемлемой, но процесс регистрации был немного неловким.
Как только мы подошли к ресепшену, кто-то ворвался в соседнюю комнату, и было слышно, как он кричит: «Я не буду их регистрировать, это должен сделать кто-то другой! » В этот момент позади нас появился сотрудник и сказал: «Скоро к вам кто-нибудь подойдет, не обращайте внимания на этого несчастного».
Конфликты между сотрудниками случаются на каждом рабочем месте, но платящие гости не должны быть их свидетелями.

Первое впечатление было не очень хорошим — грязная вращающаяся дверь и плитка на ресепшене, покрытая листьями и мусором.
Однако очень теплый прием персонала вселил в меня надежду.
Мы поднялись на 5-й этаж на неухоженном и грязном лифте, где и попали в свой номер.
Здесь все хорошо! Очень чисто. Супер удобная кровать.
Шторы были порваны, но свою функцию выполнили.
Не могу ничего сказать о еде, но она нам подошла на одну ночь, чтобы посетить День открытых дверей университета в Ньюкасле.
Вы получаете то, за что платите, — чистый и комфортабельный номер.

Неплохо для Premier Inn, номера чистые и комфортные. Хорошее расположение и просторная бесплатная парковка. Ресторан неплохой, а завтрак приемлемый, но не самый лучший.

Были там с сыном на выходные. Парковка большая, а это обычно проблема большинства отелей.
Персонал был дружелюбным, а номер — хорошим. Нам также предложили отличный завтрак.

Я очень часто останавливаюсь в отелях Premier Inn и обожаю эту сеть. В отеле Teams Valley Premier Inn есть собственный ресторан. Обслуживание и еда были хорошими. Номер Premier был просторным, с холодильником и кофемашиной, как и ожидалось. Чистота для меня превыше всего. К сожалению, поверхности мебели были грязными. Они были пыльными, а на прикроватных тумбочках были липкие пятна. Пришлось их протирать самому. По крайней мере, ванная комната и кровать были чистыми. Уборщикам нужно уделять больше внимания поверхностям.

Второе пребывание. Очень дружелюбный персонал. Напитки дорогие, а выбор очень ограничен. Бар не очень. Ресторан, ужины низкого качества. Завтраки — обычные дешёвые блюда (ужасная яичница). Если остановитесь здесь, идите через дорогу, чтобы поесть и выпить. Там качество лучше и дешевле.

Номера Premier Plus теперь выглядят немного устаревшими, а некоторая мебель уже изношена. Whitbread управляет всеми этими отелями с минимальным количеством персонала, однако здесь персонал был очень хорош, несмотря на то, что его не всегда хватало. Уборка нерегулярная, номера в целом чистые, но ковры в коридоре не пылесосили несколько дней, а лифт нуждался в хорошей чистке.

Алекс действительно приложил все усилия и сделал мое пребывание идеальным!
Я хотел получить номер категории «Плюс», когда звонил раньше, но, по понятным причинам, все номера были заняты. Девушка сказала, что попробуйте, когда я заселюсь, но никаких гарантий не было.
Когда я приехал, Алекс (с помощью одной милой девушки, имени которой я, к сожалению, не запомнил)
Немного поборолся с системой, но всё же сумел обойти её и переселить меня в номер более высокого класса.
За 15 фунтов стерлингов за ночь я потратил каждый пенни, чтобы насладиться абсолютным спокойствием на верхнем этаже. Учитывая, что отель был полон, за все выходные я слышал только один звук хлопнувшей двери.
А ещё наличие холодильника с водой и сладкого угощения было просто изюминкой. Отель очень удобно расположен рядом с местными достопримечательностями и недалеко от Ньюкасла. Если бы я остался подольше, я бы с удовольствием попробовал безлимитный завтрак.
Огромное спасибо вам всем! Вы должны гордиться своими ежедневными достижениями.
Спасибо, и я обещаю скоро вернуться с семьёй и на более долгий срок.

Я был постоянным клиентом Premier Inn в течение многих лет, но мое недавнее пребывание в отеле Team Valley, к сожалению, было худшим из всех, что у меня были.
Мы приехали поздно вечером в четверг и сразу легли спать, а ночью обнаружили песок в постельном белье. Я сообщил об этом дежурному менеджеру в пятницу утром и попросил поменять постельное белье. Когда мы вернулись около 5 вечера, номер не был убран вообще.
Позже тем же вечером я поговорил с другим дежурным менеджером, Харлин Сангера, около 6:30 вечера и повторил свою просьбу о смене постельного белья. Вернувшись с ужина в 9 вечера, мы обнаружили, что заправлена ​​только одна из кроватей — вторая осталась нетронутой. Когда я спустился вниз, чтобы снова поднять этот вопрос, Харлин заявила, что я не просил менять обе кровати, что было неприятно и, честно говоря, оскорбительно. Затем она попросила нас подождать внизу, пока кто-нибудь придёт и починит машину, но мы были измотаны и отказались.
Её отношение было на удивление пренебрежительным, и я не ожидал такого от персонала Premier Inn. Этот случай заставил меня усомниться в качестве обслуживания и квалификации персонала в этом отеле. Надеюсь, Premier Inn серьёзно отнесётся к этому отзыву и вложится в повышение квалификации персонала, чтобы поддерживать стандарты, которых ожидают постоянные клиенты.