Holiday Inn Newcastle Gosforth Park by IHG

Отель расположен на большой территории в полусельской местности, в удобной близости от Ньюкасла. На территории есть хорошая парковка с зарядными устройствами для электромобилей. Регистрация прошла быстро и легко. Наши номера были хорошо оформлены, имели достаточную площадь и были чистыми. Удобства были очень хорошими и включали бар, спа-центр и бассейн. Отель превзошел наши ожидания, и мы планируем снова остановиться в нем, когда будем навещать родственников в Ньюкасле.

Отель расположен в прекрасном месте, в полусельской местности, что очень удобно для поездок в Ньюкасл. Имеется парковка и зарядные устройства для электромобилей. Регистрация прошла быстро и легко, персонал был очень приветливым. Номера были просторными, чистыми и комфортными. Удобства были превосходными, включая бар, спа-центр и бассейн. Это место превзошло наши ожидания, и мы планируем остановиться здесь снова, когда будем в этом районе.

С того момента, как мы вошли в ресепшен, мы почувствовали себя комфортно и желанными гостями. Сотрудники ресепшена даже уделили время, чтобы поговорить с моим маленьким сыном о матче «Ньюкасла», который мы только что смотрели. Отель был очень чистым и аккуратным. Номер был современным, очень чистым и создавал ощущение свежести, как и ванная комната. Бассейн был очень чистым, температура воды в нем была идеальной, а персонал у бассейна был очень услужливым и дружелюбным. Мы позавтракали и заказали еду в баре отеля, и оба блюда были очень вкусными, персонал бара также был очень дружелюбным и приветливым. В целом, отличное пребывание в этом отеле, очень чисто и прекрасная атмосфера. Мой маленький сын даже сказал, что обязательно хотел бы остановиться здесь снова, когда мы вернемся в Ньюкасл в следующий раз.

Я часто останавливаюсь здесь по работе, потому что это в целом лучшее место для проживания в этом районе, даже когда еду на юг от Тайна, предпочитаю останавливаться здесь и проезжать через Тайнский тоннель.
Персонал замечательный, Мэри, Элисон и Джиджи на ресепшене очень милые и всегда меня помнят. Джек, который работает в баре, отличный специалист и всегда быстро выполняет мой заказ. Мне кажется, мне никогда не приходилось ждать больше нескольких секунд, прежде чем меня обслужат, в отличие от других отелей в этом районе (включая Holiday Inn), где приходится искать персонал.
Бар с удобными местами для сидения, телевизоры, ресторан, хороший выбор блюд, тренажерный зал, бассейн, джакузи и т. Д. — здесь есть все, что нужно, чтобы найти подходящий курортный отель. Единственный недостаток — отсутствие открытой террасы, но это уже придирки с моей стороны.

Впервые за несколько лет остановился в этом отеле, он был со вкусом отремонтирован.
Отличный прием, это было проживание за баллы. Заплатил и позавтракал замечательно. Также на обед в баре съел лучший багет со стейком за долгое время.
Кровать была удобная, в номере тихо, подушки немного мягковаты на мой вкус.
Wi-Fi в номере был не очень хорошим, но отличным в баре и лобби, так что работало.
Бассейн и удобства отличные, бассейн с приятной температурой воды, сауна и раздевалки очень чистые.
Вернусь снова.

Отель расположен в отдаленном месте, добраться туда можно только на транспорте. Бесплатная парковка. Останавливались на одну ночь — номер был чистым, кровать и подушки удобными. В ванной комнате есть табличка с надписью: «Если вам нужны бесплатные туалетные принадлежности, обратитесь на ресепшн». — Мне не пришлось ими пользоваться, поэтому ничего сказать не могу. Персонал дружелюбный. Есть тренажерный зал и бассейн.

Я давно здесь не останавливалась, поэтому примерно знала, чего ожидать.
Эллисон на ресепшене была очень приветлива и проводила меня в номер, создав приятную атмосферу.
Номер был очень чистым, просторным и, что более важно, тихим, что позволило мне закончить дела на день.
В этот раз я не пользовалась услугами зоны отдыха, поэтому ничего сказать не могу.
Плата за поднос в номер составляет 10 фунтов стерлингов, поэтому я выбрала самовывоз из главного бара.
Женщина за барной стойкой была очень любезна и предупредила меня, что мой заказ будет готов примерно через 20 минут.
Мне его быстро принесли, но, к моему ужасу, в картонной коробке.
Рыба, картошка фри, гороховое пюре и соус тартар в коробке для заказа в номер – это что-то невероятное.
Я бы смирилась с этим на берегу моря, но не в отеле.
Мне любезно предоставили тарелку, на которую я переложила еду, когда вернулась в номер.
Еда была очень вкусной, но как жаль, что ее подали в картонной коробке. Экономия, несомненно…
Завтрак был неплохим, и выбор блюд был хорошим.
Приятное пребывание, если не считать странного обслуживания номеров в стиле Deliveroo…

После одной ночи, проведенной в отеле Holiday Inn Gosforth Park (который на самом деле находится в Ситон-Берне, а не в Госфорт-Парке) с четырьмя детьми, мы обратились непосредственно к региональному менеджеру Питеру Олду с жалобами на серьезную угрозу здоровью (плесень в номерах и в зонах отдыха) и ряд неприятных моментов нашего пребывания (например, закрытие сауны и спа-бассейна во время нашего пребывания). Судя по высокомерным ответам Питера, он явно не считает плесень серьезной угрозой для здоровья и не обладает даже элементарными навыками обслуживания клиентов. Он неоднократно отказывался предоставить нам контактные данные своего менеджера или сообщить о процедуре рассмотрения жалобы. Мы с самого начала требовали частичного возврата средств как в общении с IHG, так и с отелем. Питер любил напоминать нам, что IHG добавила на наш счет баллы. Я уже сбилась со счета, сколько раз мы говорили Питеру и IHG о своем недовольстве предложенными баллами. Мы больше не вернемся в отель IHG. Я предоставил отелю и IHG достаточно времени для мирного урегулирования ситуации. Но их неспособность сделать это привела к тому, что я оставил этот отзыв и подал иск по статье 75 в свою кредитную компанию. Должен добавить, что персонал отеля был очень любезен. Возможно, они могли бы кое-чему научить Питера.

В целом, это хорошее место для проживания — номера действительно просторные, кровати/подушки/постельное белье/полотенца — чистые и удобные, дизайн интерьера очень приятный, с приятными цветами. Расположение отличное, если вы планируете исследовать окрестности/аэропорт тоже недалеко.
У меня было две проблемы: бассейн — температура воды и воздуха была недостаточно высокой для плавания или отдыха, буквально холодной; раздевалки маленькие; фен не работал. Бассейн был одной из причин, по которой я выбрала это место для проживания с детьми.
И моя вторая проблема — обслуживание во время ужина длилось целую вечность, еда была не очень свежей, а персонал был совершенно равнодушен. Десерты подали после более чем 25 минут ожидания — брауни с мороженым, ну это же смешно!
Именно люди делают место высоко оцененным — приветливые, отзывчивые, добрые… но персонал, на мой взгляд, выглядел просто уставшим и угрюмым.
В остальном, удобства отличные, и это хорошее соотношение цены и качества.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, на Новый год и в сам Новый год, с нашим 5-летним ребенком. Отель удачно расположен, до центра города около 10-15 минут езды. Более чем достаточно парковочных мест с зарядными станциями для электромобилей по очень хорошей цене, что стало для нас огромным плюсом. Персонал был дружелюбным, отель чистым, завтрак превосходным. Есть игровая комната, где можно бесплатно поиграть в бильярд. Номер был очень чистым, теплым и тихим. Рядом приземляются самолеты, а парковка прямо перед отелем, но ничего не слышно. Ванная комната тоже очень хорошая и чистая. Единственный минус — ванна постоянно протекала, так как пробка не работала должным образом, но нас это не беспокоило. Мы не пользовались тренажерным залом, поэтому ничего сказать не можем. Мы несколько раз пользовались бассейном, и он был неплохим. Бронировать не нужно, просто приезжайте и пользуйтесь. Раздевалки очень теплые и в них есть все необходимое. Сам бассейн нуждается в ремонте, на потолке видна плесень. На потолке столько сырости и конденсата, что вода капает в бассейн. Температура воды заявлена ​​как 30 градусов (мы даже звонили перед бронированием, чтобы это подтвердить), но из-за старых окон и потолка тепло ощущалось ниже, и тепло просто сразу же уходило. Джакузи не работало во время нашего пребывания, о чем следовало сообщить заранее. Сауна и паровая баня просто потрясающие. Отелю необходимо отремонтировать бассейн, чтобы сделать его идеальным местом для отдыха.

Номер был чистым, ванная комната очень хорошая. Телевизор был довольно маленький, и в целом номер выглядел устаревшим. В коридоре отсутствовал потолок. Очень разочарован удобствами для отдыха. Джакузи и паровая баня не работали. Раздевалки были завалены мусором, а душевые кабины не включались. Не было инструкций по использованию шкафчиков, а сушилка для шорт была сломана. Хотя менеджер был невероятно услужливым, персонал ресторана был не очень. Нам подали камамбер на двоих без тарелок, и все сильно испачкалось. Менеджер сказал официанту подать тарелки, но это не было сделано. Стол был плохо вымыт, на нем были соль и перец. Нас посадили вдвоем рядом с шумной семьей, когда в остальной части ресторана было тихо, и нам не дали возможности высказать свои предпочтения. Еда была вкусной, но очень дорогой, а меню невероятно маленькое. Бокалы, в которых подавали напитки, были грязными, с пятнами по краям от предыдущих посетителей. В меню было указано, что еда подается круглосуточно, но после 21:00 ее не подают. После ужина в ресторане мы решили заказать десерт в номер, но это оказалось невозможно, так как менеджер сообщил нам, что меню не соответствует действительности. Хочу подчеркнуть, что бармены и менеджер были любезны, однако персонал ресторана вел себя крайне непрофессионально.

Мы отправились в спа-салон на закате, и хотя массаж был прекрасным, сама спа-зона оказалась совсем не расслабляющей, так как это бассейн отеля, которым пользуются дети и семьи. Мы были там незадолго до Рождества, когда, по словам персонала, было очень тихо — нам же совсем не показалось тихо, поэтому, если вы предпочитаете более спокойную обстановку, лучше избегать выходных и школьных каникул. Если вы хотите расслабиться, то это место, вероятно, не для вас, но если вы просто ищете выгодное предложение, то оно вам подойдет. Пицца в ресторане была довольно хорошей. В рамках этого предложения нужно выбрать пиццу или пасту, к сожалению, всего два варианта для каждого, поэтому меню очень ограничено.

Только что вернулись после пары ночей, проведенных здесь. Мы использовали отель как базу для изучения окрестностей и съездили через границу, чтобы посетить зоопарк Highland Cow в Джедбурге (кстати, это было превосходно). Номер с двумя двуспальными кроватями был очень просторным, а сами кровати – очень удобными. Мы завтракали и ужинали, и еда была отличного качества и в больших количествах. Персонал был очень дружелюбным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе, к тому же отель находится недалеко от аэропорта, если нам понадобится переночевать перед ранним рейсом.

Мы были там на свадьбе моей кузины, а затем остались на ночь после вечернего приема, заказав две двуспальные кровати в нашем номере.
Номер был прекрасный, просторный и современный, с достаточным количеством розеток. При заселении пришлось включить обогреватель и открыть окно, так как было очень жарко!
Прекрасная ванная комната со всеми необходимыми туалетными принадлежностями и пушистыми полотенцами хорошего размера.
Свадьба проходила в отеле, после чего был прекрасный ужин из трёх блюд, а затем вечерний прием с дискотекой. Номер Side, в котором мы жили, был прекрасен как днём, так и вечером.
Ночью было тихо, а после выезда мы выпили кофе в Starbucks.
Единственное замечание касалось цен на напитки. Они были очень высокими, моя кузина и её муж заплатили 22 фунта за два виски и лимонада!

Мы провели здесь три чудесных ночи, приехав на свадьбу. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», который был невероятно просторным и комфортным. Было тихо и спокойно. Мне очень понравился спа-центр. Завтрак был очень вкусным. И весь персонал, без исключения, был замечательным. Такие дружелюбные и жизнерадостные, всегда усердно работающие, они были просто великолепны. Спасибо!

Отличный отель, персонал на стойке регистрации приветливый и энергичный. Они очень дружелюбны и дружелюбны к детям. Номера ухоженные, чистые и просторные. Официанты часто очень заняты во время завтрака, постоянно следя за тем, чтобы всё было в порядке. Рекомендую, если вы остановитесь в отеле, уточнить наличие мест у персонала у бассейна, так как бассейн может быстро заполняться, и вам могут отказать. В целом, хорошие отели.

Все в отеле были очень гостеприимны, особенно Мэри, она была просто замечательной. Общая атмосфера была дружелюбной и приятной.
Однако были и недостатки. Бассейн был устаревшим и немного тесноватым. Окна номеров премиум-класса выходят на парковку, где может быть довольно шумно, когда люди приходят и уходят, особенно ночью. Машины паркуются прямо перед окнами, поэтому нормального вида нет, и часто слышно, как люди разговаривают на улице.
Завтрак был неплохим, хотя выбор был ограниченным. Тем не менее, продукты были свежими, и мне очень понравился горячий шоколад из автомата – он был очень вкусным.