Grainger House Hotel

Не могу пожаловаться на недорогой ночлег. Мы приехали поздно, и персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Первый предложенный нам номер был маленьким и без ванной комнаты, поэтому мы сообщили об этом, и нам дали номер на верхнем этаже без ванной комнаты. В номере было тепло, кровать удобная. В номере были чай и кофе. Номер был чистый и в достаточном количестве. Фотографии снаружи не соответствуют действительности, но в целом впечатления неплохие.

Я пытаюсь связаться с этим отелем по поводу бронирования, но никто не отвечает на мои звонки и электронные письма. Когда я разговаривал с кем-то раньше, мне просто повесили трубку, пока я еще говорил. Я не могу поверить в отвратительное обслуживание клиентов в этом заведении. Я хочу, чтобы кто-нибудь как можно скорее со мной связался. Этот отель просто ужасен, персонал грубый, а обслуживание отвратительное. Я бы избегал этого отеля любой ценой. За десятилетия путешествий я никогда не был так разочарован тем, как отель справляется с проблемой, это просто поразительно. Им должно быть стыдно, и им нельзя позволять оставаться открытыми! Если бы я мог поставить ноль звезд за все обслуживание, я бы это сделал.

Ужасно…
Этот «отель» расположен на самой окраине города, в двадцати-тридцати минутах езды на автобусе или такси от центра.
Пройдя через главные ворота, вы увидите переполненные мусорные баки, неухоженные сады, заваленные мусором и выброшенной едой.
Ресепшен не был четко обозначен, и создавалось ощущение, будто вы вернулись на четыре-пять десятилетий назад. «Отель» предлагал лишь номер, без бара, ресторана и завтрака (а поблизости нет мест, где можно позавтракать, но в пяти минутах ходьбы есть закусочная).
Что касается самого номера, то это была просто комната-чулан с одной изношенной кроватью, втиснутой в угол, бесполезным шкафом (без вешалок на рейке), зажатым в другом углу и блокирующим свет из единственного окна, без стула, без стола, без прикроватной лампы, только резкая незакрытая лампочка, свисающая с потолка, без розетки рядом с кроватью.
Ванная комната была в порядке, если не включать свет, так как чрезвычайно громкий вытяжной вентилятор работал тридцать минут. Единственное предоставленное полотенце было старым и грязным.
В номере было сыро, на внешней стене виднелась плесень. В течение всего пребывания в номере было холодно; Персонал сказал, что не может включить отопление.
Старый, маленький, жалкий телевизор не работал, Wi-Fi был медленным, но надежным, однако гостям некуда было поставить ноутбук.
Обслуживание клиентов было удовлетворительным, но персонал мало что мог сделать, учитывая состояние этого места.

Честно говоря, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы заплатили 225 фунтов за ночь в сентябре, за двухместный и одноместный номера. Номера были маленькими и практически без места. Отопление было выключено, и его нельзя было регулировать, поэтому моей жене приходилось спать в сухом халате под постельным бельем. Номера, очевидно, убирали очень редко. Wi-Fi был 0, 1 Мбит/с, им буквально невозможно было пользоваться. И отель, и территория были в очень плохом состоянии. За 50 фунтов за ночь — это нормально, но за 225 фунтов, да еще и со скидкой, — ни за что не остановитесь здесь.

По-настоящему незабываемое пребывание — по всем неправильным причинам.
С чего начать? Задвижка в ванной была сломана, а окна не закрывались — элементарная проблема безопасности. Шкаф был настолько неустойчив, что чуть не рухнул на меня, когда я лежал в постели. Хуже того, он был забрызган птичьим пометом, что наводило на мысль, что его хранили снаружи, прежде чем занести в номер.
«Потрясающий вид» из окна? Мусорная свалка — действительно особенный штрих. Номер выглядел так, будто его в спешке покрасил кто-то не слишком трезвый или с небольшим опытом, повсюду были пятна и брызги.
Само здание — это переоборудованная церковь, которая могла бы быть очаровательной, если бы атмосфера не казалась такой жуткой. Я не мог не задуматься о прошлом номера — у него была очень тревожная энергетика. Что касается стойки регистрации, то вид того, что очень напоминало пару секс-работниц, регистрирующихся в номере, не совсем развеял наши опасения по поводу репутации заведения.
В целом, это был опыт, который я не забуду, но по совершенно неправильным причинам.

Я думаю, что некоторые из других рецензентов никогда раньше не останавливались в дешевом отеле. В целом я бы сказал, что это было хорошо, но не блестяще. Это мог бы быть гораздо лучший отель с некоторыми изменениями.
Персонал дружелюбный и уважительный, хорошо одетый, опрятный на вид, разговаривает четко и вежливо. Я чувствовал себя в надежных руках. Когда я попросил о помощи, мне помогли. Никаких жалоб.
Я остался в субботу и воскресенье ночью. В комнате в целом царила атмосфера студенческой квартиры/муниципального жилья — функциональная, выполняет свою работу, но есть много возможностей для улучшения. Есть много деталей, которые портят впечатление, например, случайные капли силикона, прилипшие к стенам ванной комнаты, и брызги краски на шторах.
Я должен сказать, что номер совсем не похож на фотографии при бронировании.
В номере был телевизор и принадлежности для приготовления чая, я тоже не заморачивался. В комнате не было лампы для чтения и зеркала в ванной, так что забудьте о бритье. Там был просторный шкаф, но в нем была только одна вешалка для одежды. Кровать была удобной. Хотя я хорошо слышал других гостей, звукоизоляция не очень хорошая.
Больше всего меня беспокоило то, что входная дверь отеля громко хлопает при закрытии, если только гость намеренно не останавливает ее. Ремонт обойдется в копейки (войлочные прокладки на дверной коробке) и повысит рейтинг на звезду. Есть много вещей, исправление которых стоило бы фунта или десяти там, но так и не было сделано.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль, я бы поставил! Владелец отвратительно груб и непрофессионален, и когда я отказался платить за проживание (из-за того, что моего маленького сына поместили в больницу, и я дал им множество уведомлений и доказательств того, что мне нужно было отменить), владелец мне не ответил. В течение четырех дней, но когда он это сделал, он был чрезвычайно груб и сказал, что «не может снова забронировать мою комнату в такой короткий срок». Я не виноват, что он не ответил в течение четырех дней! Он не проявил никакого сочувствия к нашей ситуации, несмотря на то, что я даже связался с ними с больничной койки моего сына!
С тех пор он пытался снять полную стоимость проживания в отеле с моей банковской карты более 15 раз менее чем за месяц! Ив пришлось поднять этот вопрос в банке и заблокировать карту. Очень, очень отчаявшийся и скряга, если вы спросите меня. Это место следует закрыть от чтения других отзывов, и это неудивительно, учитывая непрофессионализм, грубое поведение и отсутствие сочувствия владельцев. Они явно заботятся только о деньгах, и им плевать на ваш опыт. Я надеюсь, что вы потерпите неудачу с любыми будущими бронированиями, которые вы, вероятно, не получите. Мерзкое поведение. И приятно попробовать сегодня еще раз совершить неудачный платеж!

Ужасное место, больше похоже на хостел, чем на отель.
Нам пришлось остаться на ночь, в конце концов все остальные отели заполнены.
Я бы не рекомендовал и не остановился бы здесь снова.

Это место не должно быть открытым, поскольку оно представляет явную угрозу здоровью и безопасности. В номере и в кровати есть клопы, повсюду плесень и паутина, а воняет до небес. Электрические розетки свисают со стены, поэтому это будет смертельная ловушка для детей. Я забронировал номер на 7 человек, но когда мы вошли и увидели состояние этого места, мы просто не смогли там оставаться. Я запросил возврат денег, но ничего не добился, владельцы знают, что это место — ямы, но им явно все равно. Как этому заведению разрешено быть открытым и принимать гостей, мне непонятно, и я сообщаю об этом в Вышку. Не оставайтесь здесь никогда, это нужно заключить.

Добрался до номера, сказал моему партнеру, что давай переживем это, забронировал новый отель и уехал через 20 минут, сигаретный пепел на полу, пятна на простынях, кабель и розетка свисают со стен. Видели лучшие номера в HMP.

Пожалуйста, избегайте любой ценой, это не должно считаться хостелом, не говоря уже об отеле. Было грязно и вонюче. Повсюду паутина, телевизор, который стащили со стены, пластиковые крючки, прикрепленные к шкафам, грязные подушки и простыни, а также черные липкие следы на ковре. Его необходимо окурить, отремонтировать или, еще лучше, закрыть.

Пожалуйста, избегайте этого отеля. Это скорее общежитие. Номера ужасные, стены грязные, запах подвала, некоторые комнаты находятся в подвале. Те же окна не открываются. На стойке регистрации нет карточного автомата, вам необходимо сообщить данные карты по телефону. У них нет полиции по возврату денег. Фотографии — просто мошенничество, место — мошенничество. Я в таком восторге, что не могу поверить, что за эти подвальные комнаты берут 77 или больше. Нет обогревателя, нет фена.

Пожалуйста, избегайте этих отелей. Комнаты выглядят ужасно, стены грязные и не покрашены. Запах абсолютно как в подвале. А на стойке регистрации нет карточного автомата, вам нужно будет предъявить карту со всеми вашими данными по телефону. У них нет полиции для возврата денег, и это даже 77 за ночь. И вы не можете открыть окна комнаты.

Хасиб на стойке регистрации был великолепен, номера были очень дешевыми, вы получаете то, за что платите. Любые проблемы, которые у меня возникали с комнатой, Хасиб уладил.

Останавливались на пару ночей, для бюджетного отеля это нормально. Номер чистый, телевизор работал, душ горячий, ванная чистая. Администраторы мы дружелюбные, вежливые и отзывчивые. Рядом с центром Ньюкасла и большой бесплатной парковкой.

Добрался до номера после долгого дня, ожидая, что смогу приготовить чашку чая… Поднос для чая и кофе был практически пуст, а все, что там было, было разбросано повсюду. В душе не было ни геля для душа, ни шампуня (пенс за бутылку)! Сиденье для унитаза висело на одной петле! В окнах сквозняк. Но кровать удобная :)

Отличный персонал, и они были полезны, когда я приехал, забронировав неправильные дни. Кольца стоили очень дешево, но наш номер был недоступен из-за затопленного пола. Стены были очень тонкими, а сантехника работала шумно, и после первой ночи мы переехали в другую комнату с мокрым полом. Казалось, оно чистое. Телевизоры в комнатах, первый был смарт-телевизором, но вход в учетные записи не производился. У второго телевизора была просто антенна.