Отзыв об отеле Britannia Hotel Newcastle Airport 3*

Просто отвратительно! По прибытии мы подумали, что, возможно, интерьер устарел, но в остальном, на первый взгляд, всё выглядело неплохо, но…
Мы жили в двухместном номере с двумя кроватями, подняли покрывало, чтобы проверить матрас, и на наматраснике было большое засохшее пятно крови. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они его заменили, хотя изначально его вообще не стоило использовать.
Мы ужинали по туристическому туру, и суп был неплох, но остальное было едва сносным. Брокколи, разваренная в кашу, пресный варёный картофель, безвкусная картошка фри и сладкая кукуруза, а затем замороженные десерты, и трудно было понять, что это такое.
После ужасной ночи, проведенной на жёсткой как камень кровати, мы проснулись и обнаружили, что по кровати моего друга ползает клоп! Мы подняли матрас, и он был полностью кишечными. Нам было почти плохо, поэтому мы собрали вещи и положили их на высокую полку, чтобы они не падали на пол. Мы собирались на однодневную экскурсию, поэтому решили заняться этим по возвращении, забронировав отель Premier Inn неподалеку.
Вернувшись, мы забрали вещи и сообщили дежурному менеджеру, что уезжаем. Мне всё равно, предложит ли он нам другой номер, мы ни за что не останемся. К тому моменту мы уже знали, что ещё одну пару из нашей группы переселили из-за клопов, а ещё двоих – из-за моли!
Этот отель нужно закрыть, полностью выпотрошить, вынести всё изнутри и сжечь. Это было ужасно.
Печально, что персонал был приветливым и отзывчивым. Они заслуживают лучшего и должны искать работу в месте, которым могут гордиться. Они не заслуживают ассоциировать себя с ужасной репутацией этого отеля. Это корпоративное дело.
Я сообщил об этом в службу охраны окружающей среды и надеюсь, что они закроются, пока всё не решится.
Я благодарен, что во второй вечер мы пошли поужинать с моей дочерью, которая живет неподалеку (и мы провели ночь у нее), потому что 13 человек в нашем автобусе заболели ночью, и общей причиной была свинина во второй вечер.