Отзыв об отеле Cairn Hotel Newcastle Jesmond - Part of the Cairn Collection 3*

Hayley B.

2/10
EnglishРусский
Мошенничество – намеренное введение в заблуждение. Это относительно длинный обзор, поэтому, если вы не прочитаете его полностью, просто НЕ выбирайте номер с кроватью размера «king-size» или улучшенный номер с кроватью размера «king-size»! Или трехместные номера, если уж на то пошло.
Мы выбрали номер с кроватью размера «king-size», а не номер с кроватью размера «king-size», так как у нас есть маленькая, которая иногда не ложится в кроватку и ей нужно ложиться в кровать вместе с нами.
Когда мы добрались до отеля, нам сообщили (очень без энтузиазма клерк), что в отеле нет двуспальных кроватей. Озадаченные, мы поинтересовались названием номеров, почему номера с кроватью размера «king-size» и улучшенные номера с кроватью размера «king-size» были дороже, чем «классические» номера, и почему в номере было название «король». Клерк был с нами краток: «Нигде на сайте не сказано, что ни в одной из комнат есть кровать размера «king-size». Мы проверили веб-сайт — там ничего не говорилось о размере кровати, и мы, по понятным причинам, предположили, что это двуспальная кровать…
Вместо этого мы попросили перевести нас в трехместный номер, поскольку это отвечало бы нашим потребностям. Затем нам сообщили, что этот номер снова обойдется нам в ту же сумму, несмотря на то, что этот номер дешевле, чем тот, за который мы изначально заплатили, когда искали в Интернете (тут же) на популярном веб-сайте отеля. Когда мы спросили об этом, клерк сказал, что мы могли бы получить его на 10 фунтов дешевле, если бы отказались от завтрака (за который мы уже заплатили за номер «улучшенный король»…). Она также сообщила нам, что все семейные номера находятся над баром через дорогу!? И это было очень ОЧЕНЬ громко примерно до 23:00.
Она также не вернула нам деньги за номер для оплаты трехместного номера, поскольку это не соответствовало политике отмены в течение 24 часов (чего мы никогда не сможем сделать, поскольку узнали о грабеже только по прибытии! )
Я могу только предположить, что комнаты так помечены, чтобы намеренно ввести в заблуждение.
В других отзывах упоминалось, что часть отеля находится через дорогу, поэтому я не буду добавлять это сюда.
Мы поставили только 3 звезды за обслуживание, так как на следующее утро милая женщина со светлыми волосами показалась мне очень милой. Она спасла нас, дав за это один старт. Обслуживание клиентов молодой леди в первый день было одним из худших, которые я когда-либо испытывал. Казалось, что она была родственницей владельца, работала очень мало и была огорчена этим. По сути, она сказала нам, что мы ничего не можем поделать, если недовольны.
Завтрак был нормальный — не постоянный, но нормальный. Бекон казался приличным, и был хороший выбор хлопьев и выпечки.
Определенно заплатите немного больше и посетите один из многих других отелей или отелей типа «постель и завтрак» в Джесмонде, или, по крайней мере, НЕ платите больше за «номер с кроватью размера «king-size», поскольку он такой же, как классический!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.