Отзыв об отеле United Lodge Hotel 3*

Мы с другом забронировали комнату через Airbnb на один день (субботу) по цене, указанной в приложении (109 евро). Накануне отель спросил нас, хотим ли мы односпальную кровать или две, на что мы ответили, что две. Когда мы прибыли в Лондон и попытались зарегистрироваться (около 5 часов вечера), сотрудник отеля сказал нам, что мы не сможем зарегистрироваться, пока не заплатим дополнительно 40 фунтов за эту же ночь. Этот человек также сообщил нам, что отправил нам электронное письмо с предупреждением о том, что нам придется заплатить дополнительную сумму, что, конечно же, ложно, поскольку мы ничего не получили ни от Airbnb, ни от моего коллеги. Пока мы все больше нервничали и требовали объяснений, он продолжал менять цену, что не имело никакого смысла; это было явное мошенничество. Этот сотрудник сказал, что если у нас возникнут какие-либо проблемы, нам следует обратиться в Airbnb или к его руководителю (Энди Кей). Когда мы позвонили этому парню, он ответил очень грубо, заявив, что мы ничего не знаем, что Airbnb меняет цены без предварительного уведомления и что нам следует уехать, если мы не доплатим или не свяжемся с Airbnb. Мы решили уйти и обратились в Airbnb, который автоматически отменил бронирование из-за мошенничества и предложил нам другие скидки на другие варианты размещения.
Мы были не единственными пользователями, у которых в тот день возникли проблемы. Семье из пяти итальянцев, которые ранее заплатили в этом заведении почти 1000 фунтов стерлингов, также отказали в регистрации.
Это место — сплошной обман, не дайте себя обмануть. Не уходи! ситуация может быть очень неприятной. Во-первых, Airbnb следует удалить объявления с сайта, а во-вторых, нельзя допускать подобного шантажа со стороны самой недвижимости и ее владельца.