Premier Inn London Tottenham Hale

Я останавливаюсь в отеле Tottenham Hale каждый раз, когда приезжаю в Лондон на несколько дней.
Отель идеально расположен в 2-3 минутах от станции метро Tottenham Hale. Несколько лет назад это было самое высокое здание на улице, и его было легко заметить. Теперь оно затмевается новыми высотными зданиями и не так бросается в глаза. Из-за этого вид из окон ограничен, но это не тот отель, где вы будете проводить время в номере.
Отель чистый и аккуратный. Есть автоматическая регистрация заезда, но персонал также доступен, если вам это понадобится.
В отеле есть ресторан Thyme, где можно поесть, но мы там не ели. Завтрак подают в том же ресторане, где мы и завтракали. Предлагается широкий выбор блюд: от полноценного горячего завтрака до континентального. Чай, кофе, сок и вода также предоставляются бесплатно.
Сами номера чистые, а кровати удобные на протяжении трех ночей нашего пребывания. Ванная комната также чистая и аккуратная, предоставляются гель для душа/мыло/шампунь, а также полотенца. В нашем номере была ванна и душ. Вода всегда была достаточно теплой, когда это было необходимо, и с хорошим напором. В номере был чайник с чаем и кофе, чашки и ложки. Также был фен. Единственный недостаток, который я обнаружила, это то, что было предоставлено всего две вешалки для одежды, хотя нас было двое, и мы останавливались на несколько ночей. В номере был и обогреватель, и кондиционер, что было очень кстати, так как наше пребывание совпало с рекордной жарой для мая.

Как жаль, что отель так сильно деградировал. Раньше он был чистым. Хотя персонал по-прежнему хороший, отелю необходим ремонт и качественная уборка. Ковер в моем номере не пылесосили, в номере пахло мочой, и ковер был весь в коричневых пятнах.
Раньше это был приличный отель. Хотя расположение по-прежнему хорошее.

Я останавливался в этом отеле Premier Inn много раз, на протяжении многих лет. Номера всегда чистые. Еда в ресторане хорошая. В отеле много хорошего, но самое главное — это персонал. Я знаю некоторых по имени, так как приезжаю сюда уже очень давно, и все они просто замечательные. Очень отзывчивые и готовы сделать все, чтобы помочь. Для них нет ничего невозможного.

Мне очень понравилось в этом отеле. Номер был очень чистым, кровать удобная и современная, а обслуживание номеров и персонал были очень дружелюбны. Окно открыть нельзя, но в номере постоянно работает вентиляция.
Расположение в 3-й зоне, не в центре города, но станция метро Тоттенхэм-Хейл находится очень близко, так что вы можете легко добраться до любой точки Лондона.
Отличный отель, я определенно рекомендую его.

Я прекрасно провела время в отеле Premier Inn Tottenham Hale, и особенно хочу отметить превосходное обслуживание, предоставленное Зеной. С момента моего прибытия она была приветлива, доброжелательна и невероятно отзывчива. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, всегда встречая гостей с искренней улыбкой и позитивным настроем.
Профессионализм и внимание к деталям Зены действительно бросались в глаза — для нее не было ничего невозможного, и она сделала весь процесс пребывания комфортным и беззаботным. Очевидно, что она искренне заботится о своих гостях и гордится своей работой.
Благодаря Зене мое пребывание было не только комфортным, но и запоминающимся. Она — настоящее достояние команды, и я надеюсь, что ее превосходное обслуживание будет отмечено. Я с удовольствием вернусь, зная, что окажусь в таких надежных и дружелюбных руках.

Расположение отеля очень хорошее. Но обслуживание на очень низком уровне, практически отсутствует. Мы останавливались на 5 ночей. Номера ни разу не убирали (у нас было два семейных номера). Маленькие номера без шкафов. Я попросила чистые полотенца у горничной в коридоре, и мне пришлось брать их самой. Окна в номерах не открываются, соответственно, там отвратительный запах, то же самое и в коридорах. Ресепшена нет, и я не видела сотрудника на ресепшене все 5 дней.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Tottenham Hale. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а общая атмосфера – располагающей. Особую благодарность хочу выразить Саиду, менеджеру – он оказал превосходное обслуживание, был очень вежлив, профессионален и услужлив на протяжении всего моего пребывания. Его внимание к гостям действительно имеет значение. Спасибо за прекрасное гостеприветство. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь в нем снова.

Чрезвычайно удобное расположение как относительно транспортного узла, так и в пешей доступности от стадиона «Тоттенхэм». Прекрасная атмосфера, чистые номера и соотношение цены и качества. Несмотря на близость к большому торговому центру, здесь было очень тихо. Обслуживание персонала было превосходным.

У меня был очень неприятный опыт общения с клининговой службой. Несмотря на то, что я неоднократно просила персонал убрать мой номер до полудня, как они и просили, уборка проводилась только один раз за семь дней. Полотенца плохо пахли, и даже когда номер «убирали», он всё равно не был должным образом чистым.
В один из дней я обратилась непосредственно к менеджеру и чётко объяснила, что мой номер нуждается в уборке и мне нужны свежие полотенца. Он заверил меня, что всё будет сделано, но на следующий день номер так и не был убран. Когда я пожаловалась ещё раз, меня спросили, сообщала ли я персоналу о необходимости уборки до полудня, хотя я уже лично разговаривала с менеджером. Я чувствовала себя полностью проигнорированной персоналом.
Вдобавок ко всему, некоторые другие гости вели себя крайне шумно, что затрудняло сон и даже приём пищи в ресторане. Не моя обязанность просить других гостей вести себя тихо и уважительно.
Менеджер продемонстрировал крайне некомпетентные управленческие навыки и отсутствие профессионализма. Я понимаю, что это 3-звездочный отель, но это не значит, что номер должен убираться только раз в неделю или что гости должны ежедневно просить чистые полотенца и элементарные удобства. Это не оправдывает отсутствие элементарных услуг. Уборка номера и свежие полотенца должны быть стандартом, а не чем-то, о чем гости должны просить каждый день.

У нас был прекрасный отдых. Отель расположен отлично, очень комфортабельный, а чистота в номере была превосходной. Если мы снова приедем в Лондон, мы обязательно выберем отели Premier Inn. Единственная проблема возникла при регистрации заезда: сначала они не видели оплату, которую я произвела через Hotels. Com, и сказали, что она не была произведена. Однако после дополнительной проверки они подтвердили оплату. В остальном, у нас был замечательный отдых.

Сб 13/вс 14. Отличное расположение для наших нужд, мы смогли оставить багаж до регистрации. Но парень, который помогал нам с регистрацией, был груб и с ним было трудно общаться! То же самое можно сказать и о завтраке: он показался нам немного невежливым, как и девушка, которой мы заплатили за завтрак. Номер, как всегда, был чистым, а кровать удобной. Завтрак был хорошим, но его было мало. Его пополняли не очень быстро, поэтому людям приходилось ждать, пока его пополнят. Но девушки, которые обслуживали нас в баре поздним вечером, были замечательными, приносили напитки, были дружелюбными и вежливыми, жаль только, что не весь персонал был таким.

Забронировал этот отель на вечерний матч «Тоттенхэма». Номер категории «Премиум Плюс» полностью оправдал ожидания. Меня приятно удивило отличное транспортное сообщение с центром Лондона. Район в целом облагораживается, и рядом с отелем появляется все больше достойных мест, где можно быстро перекусить.

Некоторые вещи могли бы быть лучше: уборка номера (столы никогда не убирались), один лифт не работал 5 дней (все это претендует на звание лучшего, но работал только один). Шведский стол на завтрак с не очень большим выбором, но еда неплохая. Персонал, некоторые приветливые, другие не очень… Сложно говорить за тех, кто не говорит по-английски… Лучшее: цена за семейный номер и станция метро прямо напротив, откуда можно добраться до любой точки Лондона.

Прекрасно провели время в этом отеле. Удобное расположение и чистые номера, неожиданно мощный кондиционер. Зена на стойке регистрации, а затем и в ресторане была превосходной, приветливой и отзывчивой. Все сотрудники, с которыми мы встретились, были внимательны и дружелюбны. Ресторан Thyme уютный, а еда была вкусной.

Недавно я посетил ваш ресторан, чтобы забрать заказ Too Good To Go, но, к сожалению, столкнулся с отвратительным обслуживанием. Персонал был неприветлив и вёл себя грубо, как будто клиенты Too Good To Go не были для них ценны. Это вызвало у меня чувство дискомфорта и разочарования. (Имя сотрудника: Саид, а на кухне — девушка-европейка, бейджа нет. )
Надеюсь, вы рассмотрите этот вопрос и напомните своим сотрудникам, что все клиенты, независимо от способа заказа, должны получать одинаково вежливое и профессиональное обслуживание.

Мы останавливались здесь на три ночи в октябре. Отель современный, чистый и удобно расположен относительно метро и автобусов. Рядом есть магазины, пабы и рестораны. Много приятных пешеходных маршрутов вдоль реки Ли и по водно-болотным угодьям. Рядом находится пивоваренная миля на Блэкхорс-роуд. Будьте осторожны, чтобы вас не сбил курьер на велосипеде или электросамокате. В целом, рекомендую этот отель.

Остановились здесь на одну ночь, чтобы посмотреть матч «Тоттенхэм Хейл» и сходить на экскурсию по стадиону. Отличное расположение, прямо за углом от станции «Тоттенхэм Хейл». До стадиона около 25 минут ходьбы, есть указатели.
Номер был отличный — обычное для Premier Inn постоянство, а я останавливался в нескольких отелях за последние несколько лет. Одеяла были такими чудесными, что я отлично выспался.
Завтрак был неплохим, хотя персонал по утрам казался немного перегруженным, и некоторые блюда на завтрак вообще не добавляли.
Терри и Сара, с которыми мы встречались и днём, и вечером, сделали наше пребывание незабываемым. Они действительно сделали это. Они были невероятно дружелюбными и добрыми людьми, которые, я уверен, сделают всё возможное, чтобы наше пребывание здесь было прекрасным. Если мы вернёмся, я надеюсь снова с ними встретиться, потому что они действительно делают честь этому отелю!