Premier Inn London Tottenham Hale

У меня был очень неприятный опыт общения с клининговой службой. Несмотря на то, что я неоднократно просила персонал убрать мой номер до полудня, как они и просили, уборка проводилась только один раз за семь дней. Полотенца плохо пахли, и даже когда номер «убирали», он всё равно не был должным образом чистым.
В один из дней я обратилась непосредственно к менеджеру и чётко объяснила, что мой номер нуждается в уборке и мне нужны свежие полотенца. Он заверил меня, что всё будет сделано, но на следующий день номер так и не был убран. Когда я пожаловалась ещё раз, меня спросили, сообщала ли я персоналу о необходимости уборки до полудня, хотя я уже лично разговаривала с менеджером. Я чувствовала себя полностью проигнорированной персоналом.
Вдобавок ко всему, некоторые другие гости вели себя крайне шумно, что затрудняло сон и даже приём пищи в ресторане. Не моя обязанность просить других гостей вести себя тихо и уважительно.
Менеджер продемонстрировал крайне некомпетентные управленческие навыки и отсутствие профессионализма. Я понимаю, что это 3-звездочный отель, но это не значит, что номер должен убираться только раз в неделю или что гости должны ежедневно просить чистые полотенца и элементарные удобства. Это не оправдывает отсутствие элементарных услуг. Уборка номера и свежие полотенца должны быть стандартом, а не чем-то, о чем гости должны просить каждый день.

У нас был прекрасный отдых. Отель расположен отлично, очень комфортабельный, а чистота в номере была превосходной. Если мы снова приедем в Лондон, мы обязательно выберем отели Premier Inn. Единственная проблема возникла при регистрации заезда: сначала они не видели оплату, которую я произвела через Hotels. Com, и сказали, что она не была произведена. Однако после дополнительной проверки они подтвердили оплату. В остальном, у нас был замечательный отдых.

Сб 13/вс 14. Отличное расположение для наших нужд, мы смогли оставить багаж до регистрации. Но парень, который помогал нам с регистрацией, был груб и с ним было трудно общаться! То же самое можно сказать и о завтраке: он показался нам немного невежливым, как и девушка, которой мы заплатили за завтрак. Номер, как всегда, был чистым, а кровать удобной. Завтрак был хорошим, но его было мало. Его пополняли не очень быстро, поэтому людям приходилось ждать, пока его пополнят. Но девушки, которые обслуживали нас в баре поздним вечером, были замечательными, приносили напитки, были дружелюбными и вежливыми, жаль только, что не весь персонал был таким.

Забронировал этот отель на вечерний матч «Тоттенхэма». Номер категории «Премиум Плюс» полностью оправдал ожидания. Меня приятно удивило отличное транспортное сообщение с центром Лондона. Район в целом облагораживается, и рядом с отелем появляется все больше достойных мест, где можно быстро перекусить.

Некоторые вещи могли бы быть лучше: уборка номера (столы никогда не убирались), один лифт не работал 5 дней (все это претендует на звание лучшего, но работал только один). Шведский стол на завтрак с не очень большим выбором, но еда неплохая. Персонал, некоторые приветливые, другие не очень… Сложно говорить за тех, кто не говорит по-английски… Лучшее: цена за семейный номер и станция метро прямо напротив, откуда можно добраться до любой точки Лондона.

Прекрасно провели время в этом отеле. Удобное расположение и чистые номера, неожиданно мощный кондиционер. Зена на стойке регистрации, а затем и в ресторане была превосходной, приветливой и отзывчивой. Все сотрудники, с которыми мы встретились, были внимательны и дружелюбны. Ресторан Thyme уютный, а еда была вкусной.

Недавно я посетил ваш ресторан, чтобы забрать заказ Too Good To Go, но, к сожалению, столкнулся с отвратительным обслуживанием. Персонал был неприветлив и вёл себя грубо, как будто клиенты Too Good To Go не были для них ценны. Это вызвало у меня чувство дискомфорта и разочарования. (Имя сотрудника: Саид, а на кухне — девушка-европейка, бейджа нет. )
Надеюсь, вы рассмотрите этот вопрос и напомните своим сотрудникам, что все клиенты, независимо от способа заказа, должны получать одинаково вежливое и профессиональное обслуживание.

Мы останавливались здесь на три ночи в октябре. Отель современный, чистый и удобно расположен относительно метро и автобусов. Рядом есть магазины, пабы и рестораны. Много приятных пешеходных маршрутов вдоль реки Ли и по водно-болотным угодьям. Рядом находится пивоваренная миля на Блэкхорс-роуд. Будьте осторожны, чтобы вас не сбил курьер на велосипеде или электросамокате. В целом, рекомендую этот отель.

Остановились здесь на одну ночь, чтобы посмотреть матч «Тоттенхэм Хейл» и сходить на экскурсию по стадиону. Отличное расположение, прямо за углом от станции «Тоттенхэм Хейл». До стадиона около 25 минут ходьбы, есть указатели.
Номер был отличный — обычное для Premier Inn постоянство, а я останавливался в нескольких отелях за последние несколько лет. Одеяла были такими чудесными, что я отлично выспался.
Завтрак был неплохим, хотя персонал по утрам казался немного перегруженным, и некоторые блюда на завтрак вообще не добавляли.
Терри и Сара, с которыми мы встречались и днём, и вечером, сделали наше пребывание незабываемым. Они действительно сделали это. Они были невероятно дружелюбными и добрыми людьми, которые, я уверен, сделают всё возможное, чтобы наше пребывание здесь было прекрасным. Если мы вернёмся, я надеюсь снова с ними встретиться, потому что они действительно делают честь этому отелю!

Расположение этого отеля идеально подходит тем, кто собирается посетить мероприятие на стадионе «Тоттенхэм». Он находится недалеко от железнодорожной станции, с пересадками на наземные и подземные поезда. Через дорогу находится торговый парк с большим выбором товаров, а также несколько других кафе и ресторанов поблизости.
Цена была разумной для Лондона в выходные, когда проходило мероприятие.
Была проблема с номером рядом с нашим, возможно, протечка, из-за которой в наших номерах был небольшой запах, а в коридоре стоял невыносимый запах. Было бы неплохо, если бы нас об этом предупредили.
Номер был чистым, с хорошими свежими простынями, однако ванная комната могла бы нуждаться в некотором уходе. Затирка была очень заплесневелой, панель ванны потерта (или грязная?! ), стена рядом с унитазом была когда-то замазана, с изрядным количеством наполнителя, пролитым на держатель для туалетной бумаги. Туалетная бумага была отдельными листами, а не рулоном, но, думаю, это будет личным предпочтением.
В целом, это достойный отель за такую ​​цену и местоположение, и мы снова остановимся в нем в следующем году на выходных, посвященных НФЛ.

Настоятельно рекомендую для поездки в Лондон. Отель расположен недалеко от станции метро Tottenham Hale. По линии Victoria можно быстро добраться до центра города. Завтрак был хорошим. Персонал очень дружелюбный. Обязательно попросите на стойке регистрации ежедневную уборку номера. Мы с удовольствием остановимся здесь снова!

Приличный отель. Персонал вежливый и отзывчивый. Прекрасное расположение.
Кондиционер есть, но какой в ​​нём смысл, если температура не опускается ниже 19 градусов? Слишком жарко даже в конце сентября. Окно не открывается. А как там летом?
Не мог спать, слишком жарко.
В остальном довольно прилично.

Забронируйте семейный номер. Номер показался маленьким по сравнению с фотографиями, но мы только спали и весь день проводили, исследуя Лондон, ведь железнодорожная станция находится совсем рядом. До стадиона «Тоттемхэм» мы дошли пешком за полчаса, а на обратном пути заехали в местные заведения. Персонала, похоже, было мало, но все были улыбчивы. Отдельно хочу отметить Шаннику и Сару из ресторана, которые уделили нам время, чтобы поговорить об аллергии, и были профессиональны и приветливы. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Я отлично провёл время! Расположение очень удобное. Мой номер был безупречно чистым и ухоженным, а персонал, обслуживающий ужин, был особенно дружелюбным и гостеприимным, что сделало пребывание ещё более приятным. В целом, комфортное пребывание и тёплое гостеприимство.

Провели 4 ночи в номере «Премьер Плюс». Номер был прекрасный, чистый, и, к счастью, в нём был кондиционер, так как погода была жаркой.
Просторный номер, большая ванная комната с душем над ванной. Кровать очень удобная, и шума не было, несмотря на вид на стройку.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Мы не пользовались баром и рестораном, поэтому ничего не можем сказать о них.
5 минут пешком до вокзала Тоттенхейл, очень удобно для путешествий по Лондону.
Спасибо за прекрасный отдых.

Отличное расположение недалеко от вокзала Тоттенхэм Хейл и примерно в 25 минутах ходьбы от стадиона «Сперс». Магазины и фастфуды прямо через дорогу.
Терри и Сара были очень приветливы по прибытии и обеспечивали превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Это действительно было выше всяких похвал.
Номера были безупречно чистыми, с невероятно удобными кроватями. Ресторан был отличным и по очень разумным ценам, персонал, опять же, был отзывчивым, а шеф-повар с радостью приготовил мне веганские сосиски, которых не было в шведском столе.
Без колебаний остановился бы здесь снова и определённо рекомендую.
Спасибо!

Экскурсия по стадиону «Тоттенхэм» и проживание забронированы для трансфера в аэропорт Станстед на следующий день. Стадион «Тоттенхэм» находится примерно в 25–30 минутах ходьбы, а станция метро «Тоттенхэм Хейл» — примерно в 2 минутах. Рядом также находится торговый центр с ресторанами Burger King, Subway и супермаркетом. Завтрак был неплохим, и, хотя это 3-звездочный отель, он предлагает хорошее соотношение цены и качества.