Отзыв об отеле Tuddenham Mill Luxury Hotel 5*

Mango2204

10/10
EnglishРусский
Наш 8-й визит в Tuddingham Mill! Наше любимое место для отдыха от работы!
Мы всё ещё ставим 5*, номер Loft Room South был, как всегда, потрясающим, невероятно чистым и очень современен.
Прекрасные туалетные принадлежности, отличная кровать и постельное бельё, горячая вода в избытке, бесплатный яблочный сок и свежее молоко в холодильнике!
Персонал — очень дружелюбный и милый, бар действительно гостеприимный, но ОПЯТЬ подвело обслуживание в ресторане Tipi.
Это не обязательно вина персонала, но обслуживание снова было мучительно медленным. Кажется (опять же), что вечером на стойке регистрации и в баре (и одновременно обслуживающем Tipi! ) работало всего два сотрудника, а это довольно далеко от главного здания, а это значит, что им приходится идти оттуда до внешнего вигвама Tipi.
Учитывая это, стоит ли удивляться, что обслуживание такое медленное?
В типи было всего 12 посетителей, но, прождав почти 25 минут, пока нам принесут вино, я пошёл искать официанта, чтобы пожаловаться, и оно наконец-то пришло.
Приправы тоже ждали целую вечность, кетчуп, соль, перец и т. Д. Приходилось ждать 10 минут, так как персонал уходил из типи, чтобы вернуться с чем-то.
ОЧЕНЬ простое решение — поставить в вигваме стол со всеми необходимыми приправами, что легко решило бы часть проблемы обслуживания, ускорило бы обслуживание и дало бы трудолюбивому персоналу отдохнуть. Не понимаю, почему руководство этого не сделало.
Теперь еда… она была восхитительной (кроме бургера).
Лучший хлеб, который я когда-либо пробовал в своей жизни, сочные на вкус закуски и мое партнерство, паста с рыбой, основное блюдо, были восхитительны.
Я всегда восторженно отзывался о бургерах в Tuddingham, они всегда были потрясающими. Сочные, с таким количеством вкуса, поданные розовыми, какими они и должны быть, вероятно, лучшие бургеры, которые я ел, но в этот раз они были плохими.
Бургер был сухим (сильно пережаренным), меньше, чем раньше, с меньшим количеством начинки, и булочка была очень хрустящей и потрескавшейся сверху. И очевидно (по моему мнению) ее оставили на раздаче и она высохла. Какой позор, потому что бургер стоил 20 фунтов стерлингов и чипсы / гарнир за дополнительную плату — а большой бокал красного к нему (Мерло) стоит 17, 50 фунтов стерлингов!
17, 50 фунтов стерлингов за бокал красного!
Должен ли я был пожаловаться и отправить бургер обратно? Да.
Должен ли я был пожаловаться? Нет. Официантка была очень милой, она была молодой, и я не хотел ее расстраивать.
Если не считать бургеров, мы провели ещё один замечательный отпуск, но в предыдущих отзывах я упоминал, что обслуживание в Tipi ужасно медленное, и, по сути, так было во время наших предыдущих 7 визитов (поэтому мы были к этому готовы! ).
Тем не менее, руководство требует внести некоторые изменения для решения некоторых действительно простых практических вопросов.
Не вина персонала — они были великолепны!
Я всё равно считаю, что наше пребывание заслуживает 5-звёздочного отзыва, но ситуация с Tipi всё ещё нуждается в существенных доработках.
И, справедливости ради, стоит сказать, что здесь прослеживается очень распространённая тема: многие низкие отзывы о Tipi говорят об отсутствии контроля со стороны руководства и очень медленном обслуживании.
К сожалению, эта проблема всё ещё не решена и, похоже, продолжается, несмотря на постоянные замечания о скорости обслуживания. Серьёзно ли руководство намерено исправить эту проблему, или она останется прежней?
Вернёмся ли мы на девятый визит? Возможно.
Пол Джарретт и Клэр Ливенс (оставались 18 сентября 2025 г. )

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.