bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка deck Патио pets Домашние животные разрешены emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца local_laundry_service Стиральная машина






















Дом прекрасен, как описано на многих сайтах бронирования, и идеально подходит для нашей семейной группы. Хорнинг — очень красивая и дружелюбная деревня Бродс с тремя хорошими пабами, великолепным рыбным рестораном и отличными чайными. Легко добраться до моря и других мест.
НО мы арендовали напрямую через компанию-владельца QF ltd, и их административные процессы находятся в упадке. Во-первых, они настаивали на том, что наш платеж не был получен, что вызвало большой стресс, прежде чем они в конце концов «нашли» его. Затем они настояли на том, чтобы мы заполнили онлайн-форму, которая была недоступна (неработающая ссылка). Мы отправили необходимую информацию несколькими неделями ранее, но они ее тоже не нашли. Опять же, это вызвало большой стресс. Мы арендуем недвижимость по всему миру уже не менее 30 лет и никогда не испытывали такой степени недоверия. Постоянные правила, «дополнительные услуги» для раннего заезда и т. Д. А также онлайн-руководство по дому, которое представляло собой просто ссылки на копии руководств по эксплуатации приборов, были менее полезны, чем руководство по «быстрому запуску». Мы чувствовали, что приносим неудобства, а не ценим клиентов.
Опять же, это прекрасный отель, чистый и ухоженный, в хорошем месте, но я предлагаю владельцам пересмотреть свои стандарты обслуживания клиентов.