Отзыв об отеле The Waverley Hotel 3*

Необходимо улучшить безопасность и качество еды.
Первое впечатление очень хорошее, все чисто, выглядело так, будто только что отремонтировано и со вкусом обставлено, персонал очень внимательный и дружелюбный.
Наш номер был оформлен аналогично, с устаревшим дизайном мебели, но кровати очень удобные. Раздвижная дверь в ванную комнату (примыкающую к номеру), но без замка. Подсветка над зеркалом над раковиной не работала, душ над ванной, но на боковой стене отсутствовала ручка для безопасного входа в ванну, особенно для таких стареющих людей, как я!
Главная проблема заключалась в том, что дверь не запиралась, когда была закрыта! Да, можно было запереть дверь изнутри номера, плюс был установлен предохранительный замок, но при выходе из номера ключ-карту приходилось использовать до трех раз, прежде чем срабатывал внутренний замок. Я сообщил об этом на ресепшене первым делом на следующее утро, но через четыре дня, когда мы выписывались, проблема так и не была решена, каждый день одни отговорки, установили новую внутреннюю батарейку, которая ничего не изменила! Хотя я каждый день запирала номер после экскурсий, многократно используя ключ-карту, горничная приходила убирать номер (за день до нашего отъезда), но не проверила, заперлась ли дверь за собой! Мы оставили наши iPad в номере, в багаже, конечно же, к счастью, они остались там, где мы их оставили…
Излишне говорить, что мы были не очень довольны.
Еда – это уже другой опыт…
Столы были накрыты на четыре человека (плюс, учитывая, что здесь обслуживали туристические группы), каждому был присвоен номер, и его по очереди вызывали к стойке шведского стола, где пять сотрудников быстро и умело обслуживали его в ряд… это работало очень хорошо и впечатляюще, еще один плюс.
Однако еда была их самым большим недостатком… завтраки были удовлетворительными, хотя бекон нужно было резать ножом для стейка, он был тонким и ломался. Ужины – ограниченный выбор каждый вечер из очень небольшого меню, и еда была не очень аппетитной. На самом деле многие из нас пропустили ужин и ели в местных ресторанах или в течение дня во время экскурсий.
Примечание: питание, как обычно на автобусных турах, обходилось очень дешево, если можно так выразиться…
Уезжая после завтрака в пятницу и желая выразить благодарность персоналу ресторана, я вернулся в зону обслуживания и обнаружил ящик для чаевых, стоящий на разделительной перегородке, окруженный сотрудниками ресторана, словно они стояли на страже…! Я внес свой вклад, поблагодарил их и ушел.
В целом, я больше не вернусь и не воспользуюсь услугами компании «Just Go».