Мы забронировали здесь одну ночь во время четырехдневного отдыха в Саффолке. Предыдущие две ночи мы провели в Саутхолде, и с нетерпением ждали возможности остановиться здесь, так как отель рекомендовали в газете Telegraph, а предыдущие отзывы на TripAdvisor казались прекрасным вариантом для нас.
Мы приехали в дождливый день, и нас тепло встретила администратор, которая сообщила, что наш номер еще не готов, и мы можем посидеть у камина. Пока все было хорошо, но, боюсь, дальше все быстро пошло наперекосяк!
При бронировании отеля нам сообщили, что у них есть два варианта ужина: в 18:15 или 20:15. Мы выбрали более ранний вариант, так как после 20:00 для нас слишком поздно.
Нас проводили в номер, который был очень хорошим, но довольно холодным. Несмотря на то, что батареи были горячими, в номере и ванной было прохладно, особенно в ванной. Кровать была очень удобной, а постельное белье хорошего качества. Мы спустились вниз, чтобы поужинать, как и было указано в описании «первого сеанса».
Когда мы вошли в бар, там сидела большая группа людей, пьющих напитки, и мы поняли, что вечером ужинать будет группа из примерно 24 человек.
Мы забронировали «праздничный» специальный набор, который включал бокал игристого вина, и наслаждались им, изучая меню и ежедневные специальные предложения. Одно из ежедневных специальных предложений звучало восхитительно, поэтому мы оба заказали его, но официантка сказала нам, что оно больше недоступно………. В 6:15!
После нескольких минут выбора альтернативы нас проводили к нашему столику. В тот вечер в ресторане ужинали еще 3 пары, поэтому мы задались вопросом, почему нас попросили забронировать «сеанс».
Моя закуска из сырного суфле была очень плохой. Суфле должно быть пышным и хорошо поднявшимся, но это было плоским и еле теплым, окруженным горой салата фризе. Мой муж заказал тарталетку с морской форелью, которая ему понравилась.
Перейдём к основному блюду, на которое мы надеялись. Я заказала палтус в овощном бульоне. Я была так разочарована, когда блюдо принесли. Палтус плавал в блюде, которое выглядело и на вкус напоминало плохой овощной суп! Брать 30 фунтов за это блюдо — неприемлемо. Я действительно чувствую, что могла бы приготовить это лучше сама дома!
Мой муж выбрал морского леща, который был в лучшем случае вялым, с оставленной кожей, а не хрустящим. Так разочарована!
Сразу после того, как убрали наши тарелки, нам дали меню, не спросив, хотим ли мы десерт, и не сделав небольшой перерыв между блюдами. Мы действительно почувствовали, что нас торопят, так как к нам вот-вот должны были подойти 24 человека за столом! Мы чувствовали себя обделёнными вниманием и равнодушными к нашему удовольствию от еды.
Мы решили заказать сырную тарелку на двоих. Официантка сообщила нам, что, к сожалению, у них закончился один из сыров — на тарелке было всего 4 штуки. Мы спросили, есть ли у них альтернатива, но нам ответили, что нет, но мы можем взять еще один из других. В отеле/ресторане такого размера кажется невероятным, что кто-то не мог пойти и раздобыть какой-нибудь твердый сыр, который мог бы заменить отсутствующий.
Мы неплохо выспались, и, к счастью, завтрак на следующий день прошел гладко, но, боюсь, впечатления от предыдущего вечера все еще не дают нам покоя. Нам накануне сказали, что у них сломалась кофемашина, и они ожидают новую к Рождеству!
Я поставила этому отелю такую низкую оценку, потому что мы были очень разочарованы обслуживанием вечером: нас явно торопили, и мы чувствовали себя как бы между прочим из-за большого количества забронированных столиков.
Я определенно не вернусь сюда и считаю, что если вы планируете исследовать этот район, то есть гораздо лучшие варианты в Саутхолде или Олдебурге. Владельцы этого отеля упускают прекрасную возможность исправить ситуацию, ведь он расположен в живописном районе Саффолка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в дождливый день, и нас тепло встретила администратор, которая сообщила, что наш номер еще не готов, и мы можем посидеть у камина. Пока все было хорошо, но, боюсь, дальше все быстро пошло наперекосяк!
При бронировании отеля нам сообщили, что у них есть два варианта ужина: в 18:15 или 20:15. Мы выбрали более ранний вариант, так как после 20:00 для нас слишком поздно.
Нас проводили в номер, который был очень хорошим, но довольно холодным. Несмотря на то, что батареи были горячими, в номере и ванной было прохладно, особенно в ванной. Кровать была очень удобной, а постельное белье хорошего качества. Мы спустились вниз, чтобы поужинать, как и было указано в описании «первого сеанса».
Когда мы вошли в бар, там сидела большая группа людей, пьющих напитки, и мы поняли, что вечером ужинать будет группа из примерно 24 человек.
Мы забронировали «праздничный» специальный набор, который включал бокал игристого вина, и наслаждались им, изучая меню и ежедневные специальные предложения. Одно из ежедневных специальных предложений звучало восхитительно, поэтому мы оба заказали его, но официантка сказала нам, что оно больше недоступно………. В 6:15!
После нескольких минут выбора альтернативы нас проводили к нашему столику. В тот вечер в ресторане ужинали еще 3 пары, поэтому мы задались вопросом, почему нас попросили забронировать «сеанс».
Моя закуска из сырного суфле была очень плохой. Суфле должно быть пышным и хорошо поднявшимся, но это было плоским и еле теплым, окруженным горой салата фризе. Мой муж заказал тарталетку с морской форелью, которая ему понравилась.
Перейдём к основному блюду, на которое мы надеялись. Я заказала палтус в овощном бульоне. Я была так разочарована, когда блюдо принесли. Палтус плавал в блюде, которое выглядело и на вкус напоминало плохой овощной суп! Брать 30 фунтов за это блюдо — неприемлемо. Я действительно чувствую, что могла бы приготовить это лучше сама дома!
Мой муж выбрал морского леща, который был в лучшем случае вялым, с оставленной кожей, а не хрустящим. Так разочарована!
Сразу после того, как убрали наши тарелки, нам дали меню, не спросив, хотим ли мы десерт, и не сделав небольшой перерыв между блюдами. Мы действительно почувствовали, что нас торопят, так как к нам вот-вот должны были подойти 24 человека за столом! Мы чувствовали себя обделёнными вниманием и равнодушными к нашему удовольствию от еды.
Мы решили заказать сырную тарелку на двоих. Официантка сообщила нам, что, к сожалению, у них закончился один из сыров — на тарелке было всего 4 штуки. Мы спросили, есть ли у них альтернатива, но нам ответили, что нет, но мы можем взять еще один из других. В отеле/ресторане такого размера кажется невероятным, что кто-то не мог пойти и раздобыть какой-нибудь твердый сыр, который мог бы заменить отсутствующий.
Мы неплохо выспались, и, к счастью, завтрак на следующий день прошел гладко, но, боюсь, впечатления от предыдущего вечера все еще не дают нам покоя. Нам накануне сказали, что у них сломалась кофемашина, и они ожидают новую к Рождеству!
Я поставила этому отелю такую низкую оценку, потому что мы были очень разочарованы обслуживанием вечером: нас явно торопили, и мы чувствовали себя как бы между прочим из-за большого количества забронированных столиков.
Я определенно не вернусь сюда и считаю, что если вы планируете исследовать этот район, то есть гораздо лучшие варианты в Саутхолде или Олдебурге. Владельцы этого отеля упускают прекрасную возможность исправить ситуацию, ведь он расположен в живописном районе Саффолка.