Muthu Belstead Brook Hotel

Мы посетили спа-салон с обедом.
Спа-салон был неплохим, но очень обветшалым, учитывая цену, мы многого и не ожидали.
На обед мы заказали чай. Молоко принесли к столу явно испорченным, с комочками.
Мы попросили заменить его, но новое молоко оказалось лишь немного лучше.
На десерт мы заказали «Итонский беспорядок». Я откусила кусочек крема и сразу поняла, что он испорчен.
Мы снова попросили заменить его, но к этому моменту еда нам уже не понравилась.
Мы пожаловались на это, но персонал никак не отреагировал, как будто это было обычным делом.
Мы также нашли швейную иглу под одним из наших стульев, очень опасно!
Я также отправила электронное письмо после нашего визита, но ответа не получила.
Я бы никому не рекомендовала это место.

Регистрация прошла гладко. Номер был комфортабельным. Спа-центр был привлекательным, чистым и гостеприимным. Ужин был лучшим за долгое время. Палтус был щедро нарезан, искусно приправлен и прекрасно подавался. Обслуживание было непринужденным, но эффективным. Ресторан был прекрасен. Я обязательно вернусь.

Фантастический отдых в спа-салоне!
С того момента, как вы входите, вы чувствуете себя комфортно. Весь персонал очень дружелюбный.
У нас был пакет услуг, который включал проживание и завтрак, 25-минутные процедуры (я делала индийский массаж головы, а сестра – массаж всего тела), обе были потрясающими!
Сам спа-салон прекрасен. В нем есть бассейн, джакузи, паровая баня и сауна.
В стоимость также входил ужин из трех блюд, и он был божественным. Еда здесь никогда не разочаровывала. Женщина, которая нас обслуживала, была очень милой!
Кровати такие удобные, я проспала всю ночь, не просыпаясь! На завтрак "шведский стол" большой выбор блюд.
Я была здесь три раза и всегда буду возвращаться 😊

Мы там не останавливались, но провели чудесный день в спа-салоне. Персонал, бассейн и послеобеденный чай просто фантастические. Раздевалки нуждаются в покраске, и некоторых плиток не хватало, но в целом, это было хорошее соотношение цены и качества по купону Groupon.

Провела чудесный день в спа-салоне с подругой.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, массаж был одним из лучших, что я когда-либо делала, а послеобеденный чай был очень вкусным.
Вокруг бассейна было не слишком многолюдно, поэтому я смогла насладиться расслабляющим отдыхом. Обязательно вернусь!

Перед бронированием мы не были уверены, чего ожидать, прочитав некоторые отзывы, но были приятно удивлены, прибыв в очень элегантный, колоритный отель, расположенный в тихом и просторном саду. Местоположение было настоящим раем, но при этом на окраине Ипсвича. Статуи, которые встретили нас при въезде на просторную парковку, были просто потрясающими. Наш номер был просторным (в пристройке к отелю), а остальная часть главного здания была восхитительно оригинально оформлена и обставлена. Персонал на ресепшене и в ресторане, где мы на следующее утро позавтракали очень вкусным и разнообразным завтраком, был очень вежливым и услужливым. Учитывая, что во время нашего пребывания там проходила свадьба, мы смогли насладиться очень спокойным и расслабляющим коротким отдыхом. Обязательно остановимся здесь снова, если нам понадобится переночевать недалеко от Ипсвича.

Мне очень нравится это место, и это мой третий визит. Некоторые номера немного обветшалые, а в саду нужно убрать мусор, но в целом здесь чисто, комфортно, а ресторан отличный (особенно блюдо из морского черта! ). Бассейн замечательный, а персонал отзывчивый и дружелюбный. Я не пользуюсь спа-процедурами — это просто отличное место, чтобы поужинать и расслабиться вечером.

Мы заказали послеобеденный чай на двоих (то есть, нас было четверо). Войдя в ресторан, мы с мужем и друзьями ждали 10 минут, прежде чем подойти к бармену и спросить, не найти ли нам свободный столик. Нам сказали подождать, хотя бармены видели, как мы вошли за 10 минут до этого, и не общались с нами, пока мы сами к ним не подошли, так что персонал был совершенно невнимательным. Наша официантка, однако, была очень любезной и услужливой. Послеобеденный чай разочаровал. Обычно, когда заказываешь послеобеденный чай на двоих, получаешь по две порции всего, но не здесь! Нам дали по три мини-бутерброда на каждого. И нам дали пять маленьких кусочков пирожных, но разных видов. Как можно разделить пять кусочков пирожных поровну? Это показалось немного странным. Было бы лучше, если бы каждый получил порцию одинакового количества, ведь это же послеобеденный чай на двоих. Я бы не рекомендовала заказывать послеобеденный чай здесь, так как в Ипсвиче есть много мест, где соотношение цены и качества лучше, и порции тоже одинаковые. Кроме того, пирожные были выставлены непрофессионально, выглядели так, будто их разрезали столовым ножом, и на вкус напоминали дешевые пирожные из супермаркета. Я бы не удивилась, если бы это было так. Сосиски в тесте были вкусными и подавались теплыми. Горячие напитки были теплыми, но не горячими. Сливки были плотно спрессованы в большой миске, и казалось, что их оставили после предыдущего гостя. Это тоже меня бы не удивило.

Единственным разочарованием стали несколько девушек на ресепшене, которым явно не хватало навыков обслуживания клиентов. Новые клиенты приходят, не совсем понимая, как работают спа-услуги и протоколы, поэтому персонал должен относиться к ним соответственно. Мы спросили о халатах для спа, и одна девушка сказала, что они сдают их в аренду, но сейчас слишком заняты! Что это за обслуживание клиентов?! Эта девушка не должна работать в этой компании!
Тем не менее, остальной персонал был очень хорош, особенно персонал, отвечающий за завтрак, который был исключителен.
Спа-центр был довольно небольшим по сравнению с другими, в которых мы бывали, но все же выполнял свою функцию, и мы прекрасно провели там время. Еда и ресторан тоже были очень хорошими. Стандартный номер был немного меньше, чем мы привыкли, но больше всего впечатлил роскошный вид этого места. Рекомендую, но будьте готовы к тому, что некоторые сотрудники на ресепшене могут быть немного некомпетентны!

Мы с женой остановились здесь на одну ночь в честь нашей годовщины, и нам очень понравилось.
Мы приехали раньше времени заселения, чтобы сделать парный массаж. Это был один из самых расслабляющих массажей, которые мы когда-либо делали! Массаж проводился в одном номере, и оба терапевта были очень вежливы и профессиональны. На ресепшене наш багаж был сохранен на время процедур.
После заселения мы воспользовались бассейном, джакузи и сауной. Паровая баня не работала. Раздевалки были чистыми. Полотенца были предоставлены.
Сам номер был просторным, чистым и удобным. Душ был большим и с комфортной температурой воды.
Мы также позавтракали. Еда была хорошей, предлагались полный английский и континентальный завтраки. Вы можете взять столько еды, сколько захотите.

Номер был красивым и комфортным, однако в описании было указано наличие Wi-Fi на всей территории, что оказалось неверным, поскольку сигнал был недоступен в нашем номере. Также было плохое качество телевизионного сигнала, почти ни один канал не работал, и использовались старые телевизоры, так что сигнал невозможно было усилить.
Еда была восхитительной, на ужин нам подали ужин из трех блюд. Еда была вкусной, а официантки — милыми, однако они не знали, какой суп, какой пирог и т. Д. — вся информация должна быть на доске, чтобы они могли легко отвечать на вопросы клиентов.
Вода в бутылках в номере на вкус как водопроводная, совсем не фильтрованная, как указано на этикетке, и крышка была неплотно закрыта.

Определенно не 4 звезды.
Ковер в моем номере был старый и выглядел грязным.
Кровать (это был одноместный номер) была хорошего размера и довольно удобной.
Однако, когда я приехала, в ванной комнате был слабый запах, который усилился за мою ночь. К утру запах стал очень сильным, и я не могла находиться в ванной больше нескольких минут. Это была смесь канализации и гнилого лука, и меня очень тошнило, я не могла находиться там больше минуты и вынуждена была задерживать дыхание. В день моего приезда шел сильный дождь, и, судя по другим отзывам, у этого отеля проблемы с канализацией. Им действительно нужно решить эту проблему, если они хотят считаться 4-звездочным отелем.
Я сообщила об этом сотрудникам на ресепшене утром, они сказали, что передадут это в службу технического обслуживания.
Мебель в номере была устаревшей и немного потрепанной.
Завтрак был неплохим, хороший выбор и большой ассортимент.
Спа-зона совсем не роскошная, я провела там всего десять минут.
Тренажёры были устаревшими и громоздкими. Играла очень громкая танцевальная музыка, на ресепшене никого не было, когда я подошла попросить выключить её (я была там одна).
Я живу в получасе езды (и это хорошо, потому что я не могла вынести пребывания в вонючей ванной комнате достаточно долго, чтобы принять душ), и надеялась, что это станет моим новым регулярным способом отдохнуть и расслабиться примерно раз в месяц. Однако после моего опыта 29 ноября я больше сюда не вернусь.

Остановились на ночь в номере, приспособленном для инвалидных колясок. Номер с двумя односпальными кроватями был спроектирован таким образом, чтобы максимально увеличить пространство для инвалидной коляски и обеспечить легкий доступ к ванной комнате. Номер немного обветшалый, но удобный и чистый. Персонал был чрезвычайно услужливым. Еда в баре и обслуживание были превосходными. Несмотря на загруженность, в номере было тихо, и я отлично выспался. На завтрак "шведский стол" был хороший выбор.
Я обязательно спрошу в отеле информацию о подушках, так как они действительно очень удобные. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Сегодня был в спа-салоне, но был очень разочарован. Отель очень старый и нуждается в большом ремонте. Раздевалки были грязными, в душевых пахло сыростью и затхлостью. Диспенсер в душе был неизвестен, поэтому не уверен, что внутри, например, гель для душа или шампунь и т. Д. Кабинки были хорошего размера. Шкафчики нуждались в замене, в раздевалках не было туалетов. Не было ни халатов, ни тапочек. Спа-оборудование было плохим, в бассейне отсутствовала плитка, джакузи не работало, общая атмосфера была грязной и обветшалой. Кровати были мокрыми и грязными, настолько грязными, что мой муж не стал на них лежать, а подушки были плоскими и провисшими, из-за чего были слишком изношенными. В сауне была большая щель под дверью, поэтому дул холодный сквозняк. В зоне бассейна не было душевых, чтобы принять душ. Вода протекала через потолок в мужском туалете и скапливалась в металлическом винном холодильнике. Бассейн был хороший, с приятной температурой и достаточно большим, чтобы в нём поплавать. Чтобы пойти на послеобеденный чай, нужно было переодеться, а это означало, что вы вряд ли вернётесь в спа после него и наденете мокрый купальник, поэтому мы ушли рано.
В отличие от этого, послеобеденный чай был приятным, ресторан приятным, еда и обслуживание были хорошими. Персонал был вежливым и дружелюбным. Массаж был хорошим, а массажист – хорошим. Массажный кабинет был простым, а кожа отслаивалась от кровати.

Признаюсь, я был очень впечатлен этим отелем, учитывая цену, которую мы заплатили. Да, кровать была не самой удобной, но номера были приличными, хотя и немного устаревшими. Зато ресторан был превосходным. Проведя 5 месяцев в США, питаясь плохой едой, я соскучился по изысканной британской кухне, и я не говорю о бургерах или типичной пабной еде. Еда здесь превосходная и очень хорошего качества. Я платил гораздо больше в высококлассных ресторанах, и качество, которое я получил в этом отеле, было не таким хорошим. Обслуживание тоже хорошее.
Бассейн тоже был отличным. Мы зашли в бассейн в ноябре, и вода была 33 градуса по Цельсию! Это было как плавать в собственной ванне!
Расположение немного уединенное, но мы были так впечатлены рестораном, что ужинали там 3 вечера подряд. Не могу сказать ничего плохого об этом отеле, учитывая цену, которую мы заплатили за ночь. Парковка также бесплатная, какая радость.

Только что провел 5 ночей и был очень впечатлен. Интерьер не всем понравился, но мне очень понравилось. Чисто, персонал дружелюбный и отзывчивый, еда отличная, хотя мой партнер был разочарован парой блюд – ему это не понравилось, а мои были идеальными. (Бар и ресторан). Завтрак был обильным и регулярно проверялся на наличие пополнения. Бассейн прекрасный, вокруг него много удобных шезлонгов. В отеле есть доступ для людей с ограниченными возможностями (есть ступеньки), а также лифт на первый и второй этажи.
Теперь о спальне. Она была чистой и комфортной. Хорошая ванная комната с душевой кабиной. Много места для хранения вещей в номере, чайник и бутилированная вода приносились ежедневно. Однако кровать не помешало бы обновить, так как она была не очень удобной. Очень маленькое окно в покатой крыше на втором этаже не открывалось для проветривания, но был вентилятор, а также небольшой тепловентилятор при необходимости. Радиатор не включался, но в нем и не было необходимости, так как в комнате было достаточно тепло. Чистый интерьер, и, как стандартный номер, немного тесноват, но всё работало. Общие зоны были чистыми, с довольно необычной мебелью, которую можно было бы использовать более рационально. Как и в предыдущих отзывах, из ванной комнаты доносился запах канализации, но мы закрыли сливное отверстие полотенцем, и проблема исчезла. Коридоры казались тихими, и нас не беспокоил шум других гостей.

Устроил маме спа-день (Blissful Ritual) на день рождения, и мы чудесно провели время. В спа-зоне было много шезлонгов, где можно было прилечь, вода в бассейне была приятной температуры (не холодной, как в большинстве мест), поэтому я с удовольствием поплавала. Процедуры были приятными и расслабляющими, а терапевты Коллин и Брук были очень дружелюбны и проделали фантастическую работу. Обед из двух блюд был великолепен – большой выбор и большие порции. Однако обслуживание было медленным, особенно учитывая, что мы сделали предварительный заказ. Молодой человек на ресепшене спа был дружелюбным и отзывчивым. С нетерпением жду следующего посещения; я уже забронировала столик!