Premier Inn Ipswich Town Centre - Quayside

Вчера вечером мы прекрасно провели время. Номера были невероятно чистыми, а завтрак – восхитительным! Марни была очень отзывчивой, общительной и дружелюбной. Она отлично помогла нам с заселением, предложила варианты, куда сходить/где поесть.
Еще раз большое спасибо.

В целом, пребывание было приятным, но с номером категории «Премьер Плюс» были некоторые проблемы. Душевая лейка с эффектом тропического дождя капала сверху, и из самой лейки льлось очень мало воды. Бутылка с гелем для душа/шампунем была пустой, а в другой бутылке почти ничего не было, и дозатор не работал! Туалет постоянно протекал. Кровати стали менее удобными, чем раньше, и подушки, безусловно, тоже не такие хорошие.
В кофемашине не было капсул с кофе без кофеина, и мне сказали, что их нет в наличии.
В ресторане было так много блюд, отсутствующих в меню по разным причинам, что на вторую ночь нам пришлось искать другое место, где можно поесть.
Нас также не предупредили, что уборку номера нужно заказывать отдельно.
Персонал был приятным и старался изо всех сил, но временами работал на пределе своих возможностей, особенно в часы пик завтрака.

Номер был чистым, и все работало исправно. Кровать удобная, как и в большинстве отелей Premier Inn, в которых я останавливался. Расположение отличное, до центра города можно дойти пешком. Единственный недостаток, который помешал мне поставить 5 звезд, — завтрак был очень посредственным, его плохо пополняли, поэтому некоторые блюда и напитки отсутствовали.

От отеля Premier Inn всегда можно ожидать хорошего комфорта и хорошего завтрака, но моя деловая поездка на прошлой неделе превзошла все ожидания благодаря превосходному обслуживанию персонала: вежливые, внимательные и готовые сделать все возможное. Я бы определенно забронировал номер снова. Отличное расположение и удобная парковка — тоже большой плюс. Спасибо команде, которая, похоже, получает удовольствие от своей работы и была очень гостеприимна.

Замечательное пребывание в течение двух ночей. Всё было прекрасно. Весь персонал великолепен. Хочу поблагодарить Марни и Тейлора за их доброту и дружелюбный профессионализм. Именно они сыграли решающую роль.
Питер Кейси.

Расположение отличное, номера просторные и чистые. Но персонал делает этот отель Premier Inn лучшим в Великобритании. Белла и Эд, а также дневной менеджер, имя которого я сегодня забыла, были просто замечательными.

Расположение идеально соответствовало цели нашего пребывания, но что действительно выделяло этот отель Premier Inn, так это персонал! Я заболела во время пребывания, и Белль была просто замечательной, позаботилась обо мне и обеспечила меня всем необходимым, превзойдя все ожидания. Лианна за завтраком была приветлива и дружелюбна, а завтрак был восхитительным, зарядив нас энергией на весь день. Номера были безупречно чистыми, хотя поначалу было немного прохладно.

Потрясающий отель! Прекрасное расположение, недалеко от пристани, до которой можно дойти пешком, и рядом с центром Ипсвича, до которого тоже можно дойти пешком!
Завтрак был невероятно разнообразным. Мы выбрали американский завтрак, но за дополнительную плату можно насладиться английским завтраком с сосисками и всеми традиционными английскими блюдами. Как аргентинцы, мы не привыкли много есть, поэтому простого английского завтрака было более чем достаточно!

Впервые останавливалась в отеле с восьми лет, и это был прекрасный опыт! Номер был очень чистым и комфортным, с видом на набережную, а весь персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Заказала комплексный обед, и это было отличное соотношение цены и качества, ужин был восхитительным (лучший сырный соус для начос, который я когда-либо пробовала, теперь я его обожаю), а завтрак был прекрасным. Персонал любезно оставил мою сумку на хранение после моего выезда, чтобы я могла пойти на собеседование, что было очень удобно. В целом, пятизвездочный отдых.

Небольшой отдых на выходные.
Номер прекрасный и чистый. Замечательная команда в этом отеле.
Мой муж попросил дополнительные подушки, объяснив, что я большую часть ночи сижу из-за болей в спине, и подушку под колени из-за болей в коленях. Когда я приехала в отель, так как приехала немного позже мужа, там было пять подушек специально для меня 😊, команда горничных всегда старается мне помочь во время наших поездок. Замечательная команда.
А потом вы идете в ресторан, и там тоже работает команда мечты. О нас так хорошо заботились Аннабель, Джек и Хейдон. У нас был прекрасный ужин и прекрасный десерт 🍨. Мы довольно часто останавливаемся здесь и очень любим наши поездки. Мы видели, как менеджеры и сотрудники приходили и уходили на протяжении многих лет, и я чувствую, что сейчас у вас потрясающая команда. Лучший менеджер, которого я встречала, у нее много идей, как улучшить ситуацию. Я надеюсь, что вы цените всю свою команду так же, как и мы ценим их. У Аннабель есть время для каждого, и ее заразительный смех может поднять настроение любому. Скажу честно, мы останавливались во многих отелях сети Premier Inn, и нам очень нравится персонал здесь, все такие дружелюбные. Как всегда, мы отлично провели выходные. Спасибо замечательной команде 😊😉

Я останавливалась в этом отеле несколько раз. Идеальное расположение для поездок в Лондон и обратно. Персонал очень дружелюбный, номер чистый, а кровать очень удобная! Комплексный обед стоит каждой потраченной на него копейки. Десерт просто восхитительный! Настоятельно рекомендую 😊

Это один из самых дружелюбных отелей Premier Inn, в которых мне довелось останавливаться, а поверьте, я останавливаюсь по всей стране в самых разных вариациях этого «Пурпурного дворца».
Отель идеально расположен рядом с хорошими ресторанами, пабами, городом и пристанью для яхт. Номера чистые, теплые, тихие и просторные. Есть хорошая парковка, и Wi-Fi работает нормально.
Когда проводишь много времени вдали от дома по работе, так приятно, когда тебя встречает команда здесь, в Ипсвиче… они всегда дружелюбны, всегда очень услужливы, и даже несмотря на то, что кажется, что у них всегда катастрофически не хватает персонала, они всегда остаются добрыми, профессиональными и понимающими людьми, и, что самое важное, они заставляют вас чувствовать себя особенным и окруженным заботой… Особая благодарность и молодцы Лианне, Джеку, Бел, Тэй и Тил (двум особенным! ) и Джанет и Хайдену. Извините, что не упомянул ни одного имени, вы все заслуживаете признания.
Руководству Premier Inn: эти ребята так усердно работают в порой довольно сложных условиях, чтобы сохранить ваше имя и репутацию на должном уровне. Так что берегите их!
Тим Уэбб.

Мы забронировали два номера для моей семьи на мой 50-й день рождения. Я забронировала ранний заезд в оба номера, но был доступен только один. Я также забронировала завтрак на шестерых. Мы пришли на завтрак в 10 утра (после того, как открыли мои подарки), и нам сказали, что завтрак заканчивается в 9:45 утра, и что нас должны были предупредить об этом при заселении. Очевидно, нас не предупредили. Сотрудники отеля сказали, что вернут деньги за ранний заезд и завтрак, и посоветовали мне отправить жалобу по электронной почте, чтобы извлечь урок. Мне вернули деньги за ранний заезд, но не за завтрак. Я написала в службу поддержки клиентов, и они вернули деньги за завтрак, но не объяснили, что пошло не так, и не предложили никакой дополнительной компенсации за то, что испортили праздник. Отношение отдела обслуживания клиентов было действительно ужасным. Они сказали, что проблема с завтраком находится вне контроля отеля, хотя отель знал, что завтрак закончится рано, но не предупредил гостей. Я постоянный клиент и доверяла Premier Inn, надеясь, что это будет хорошее место для празднования дня рождения. К сожалению, я ошиблась.

Это хорошее место для проживания в Ипсвиче. Это стандартный отель Premier Inn, очень чистый и с удобной кроватью. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак обильный.
Это очень хороший отель Premier Inn, и я бы его рекомендовал. Здесь нет никаких неожиданностей, он похож на любой другой отель Premier Inn, но от этого ничуть не хуже.

Отличное расположение! … Семейный номер был великолепен, чист и имел все необходимое. Даже прекрасный приветственный рождественский подарок. Моим сыновьям это очень понравилось, какой приятный жест! Мы пошли через пристань посмотреть варианты питания, но цены не сравнились с Premier Inn, поэтому мы вернулись и заказали два блюда и напиток за 16 фунтов стерлингов! … Еда была на высшем уровне! Детям понравилось, и они даже взяли десерты в номер, чтобы полакомиться ими во время просмотра рождественских фильмов. Персонал был замечательный – большое спасибо!

Я останавливаюсь в отелях Premier Inn по всей Великобритании, и каждую неделю наблюдается заметное ухудшение качества обслуживания. Как обычно, ограниченная доступность ресторана, сломанная сантехника в номерах и ванных комнатах.
Персонал отеля в Ипсвиче, Белль, Джек и Хайден, — гордость бренда Premier Inn, они делают все возможное для гостей, всегда готовы помочь и вежливы. Но если вы не наладите стандарты обслуживания и цены, независимо от того, насколько хорош ваш персонал (а он, как правило, хорош по всей стране), Travelodge скоро станет вашим любимым брендом. Вы берете 5 звезд, а предоставляете 2-3. К счастью, в большинстве отелей у вас хороший персонал, но вы становитесь самодовольны.
Платите своим сотрудникам хорошую зарплату, включая персонал кухни, заботьтесь о них и о своих платящих гостях, поддерживая порядок и чистоту, и вы пожнете плоды.

Отель расположен в отличном месте, прямо рядом с пристанью для яхт, в нескольких минутах ходьбы от множества баров и ресторанов. Номер был прекрасный, недавно отремонтированный по высоким стандартам. В отеле было чисто и аккуратно.
Пребывание стало еще приятнее благодаря Белль и ее теплому приему. Она полна энергии и всегда заботится о том, чтобы гости были довольны своим пребыванием. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь по работе. Один минус: в ресторане не помешал бы полноценный бар и разливное пиво.