Sturmer Hall Hotel and Conference Centre

Это один из худших случаев неправильной информации на сайте отеля, которые я когда-либо видел!.
Подъезжая к холлу, стоит на поле старый фургон с разбитыми окнами и еще одна заброшенная хозяйственная постройка, покрытая сорняками. Затем, когда нам показали наш номер, на самом деле это был не отель, а здание в стиле мотеля. В номере не было ни справочника помещений, ни телефона, ни окон! Двери патио выходили на поля, которые не хотелось бы оставлять открытыми ночью из-за дикой природы.
Мебель старая и некачественная. Снаружи во дворе женщина, которая проводила нас в нашу комнату, сказала нам следить за землей, потому что она скользкая! На всех клумбах были засохшие сорняки, а садовая мебель была покрыта пылью и грязью. Залу Штюрмера нужна тщательная глубокая уборка, хороший дизайнер интерьеров, садовник и, самое главное, квалифицированный менеджер в сфере гостеприимства. Такой позор, как Штюрмер-холл, мог бы быть потрясающим!

С самого начала моего визита и до того, как я ушел, я ни разу не почувствовал себя желанным гостем, а не тем обслуживанием клиентов, которого я ожидал.
Ресторан был закрыт в первую ночь (сказал, что не был уверен насчет следующей ночи) после рабочего дня и необходимости ехать пару часов, когда мне сказали, что мне нужно пойти поесть, — это не то, что я хотел услышать.
Если ресторан закрыт, сообщите об этом при бронировании, мы можем остановиться по дороге. За завтраком меня снова не приняли так сильно, что на второе утро я отправился завтракать в Хаверхилл.
Номера хорошие и чистые, а расположение потрясающее, просто испорченное обслуживанием клиентов.

У меня и сестры были такие же проблемы с бронированием новогоднего бала 2023 года. Пробуем с начала октября. Нарушенные обещания и оправдание за оправданием. Никак не могу понять, что происходит в Штюрмер-холле? Может быть, мы получим ответ, объясняющий почему?
Ужасный.

Забронировано для проведения рождественской вечеринки здесь в начале октября. Мне сказали, что счет за депозиты будет у меня через пару дней. Никогда ничего не получал, преследовали по электронной почте и телефону, сказали, не волнуйтесь, оно придет, но окончательный платеж должен быть произведен 1 ноября. Гонялся каждую неделю, когда у меня еще ничего не было. 2 ноября позвонили, потому что мы не заплатили депозит и не получили окончательный счет, нам снова сказали, не волнуйтесь, вся сумма придет через пару дней… все еще ничего. Затем на мои электронные письма не ответили, как и на мои звонки, когда я оставлял сообщения. Очевидно, у меня было плохое предчувствие, несмотря на то, что они подтвердили, что у нас определенно забронирован столик, поэтому, к счастью, мы нашли другое место для нашего рождественского мероприятия.
Больше от них ничего не слышно, а мероприятие должно было состояться 2 декабря… Полагаю, этого не произошло.
Отвратительное обслуживание, неорганизованное, а владелец Дэниел был высокомерным и грубым со мной.

Отличное место, очень тихо, очень дружелюбное обслуживание, очень хороший завтрак.
Правда, не очень понятно, где парковка.
Немного дорого.

У нас была свадьба здесь в сентябре 2019 года, и это был самый прекрасный день!
Я прочитала здесь несколько плохих отзывов и не понимаю, что мы говорим об одном и том же месте!
Все наши Гости сказали, какая у нас была потрясающая свадьба и вечеринка! Никаких проблем. Дэниел и его команда всегда были рядом, когда бы они нам ни понадобились. С тех пор мы вернулись на нашу годовщину и наслаждались каждой минутой.
Если вы женитесь, пожалуйста, приходите и проверьте это. Это действительно красивое место :-)

Уютный комфортный отдых. Просторный, хорошо оборудованный номер с прекрасной большой роскошной ванной комнатой. Много места для хранения вещей, большой телевизор с плоским экраном, кровать была очень удобной, выспались хорошо. В общем лаундже внизу есть настоящий дровяной камин. Ужинали в ресторане, еда была восхитительной, а выбор вин невероятный. В отеле есть бесплатная парковка с большим количеством мест.

Мы остановились в этом отеле в сентябре 2021 года. Вывесок в отеле либо нет, либо они сбивают с толку, а также нет стойки регистрации. Нас провели в садовую комнату в пристройке, которая выглядела очень уставшей, стены были плохо окрашены, мебель была простой и лишена характера. Единственным выходом наружу была дверь, а это означало, что, поскольку мы не могли оставить ее открытой, за ночь в комнате стало очень душно. Настенный обогреватель в комнате не работал, и его заменили тяжелым отдельно стоящим, который нужно было тащить через всю комнату, чтобы подключить к сети. Полотенцесушитель и вытяжка в ванной также не работали, а это означало, что наши полотенца остались влажный. Шум от душа, который использовался в соседней комнате, был ужасным, как будто между комнатами вообще нет звукоизоляции.  Когда мы вернулись в отель на третий день, напитки не были пополнены, кровать не была заправлена ​​должным образом, и, как мы могли видеть, уборка не проводилась. За завтраком мы неоднократно обнаруживали, что столовые приборы были грязными.
Мы ожидали большего от четырехзвездочного загородного дома/бутик-отеля. Эти проблемы имели такой накопительный эффект, что мы решили сократить наше пребывание на день и проинформировали персонал, присутствовавший во время наших проблем. Мы дважды писали менеджеру Дэниелу Ханнану по электронной почте, но не получили ответа.

Мы только что прекрасно провели несколько дней в этом фантастическом и интересном отеле — красивом доме и территории в потрясающем месте. У нас был прекрасный просторный номер с дверями патио, ведущими в красивый внутренний двор. Там было безупречно чисто, а кровать была очень удобной. Еда потрясающая! очень обильно и красиво приготовлено Триином. Выбор хороший, и нас даже поощряли спрашивать все, что мы хотели, если не в меню. Дэниел и его сотрудники стараются изо всех сил, чтобы гости чувствовали себя желанными и комфортными. Они очень дружелюбны, и с ними нет особых проблем. Это действительно был отличный опыт. Спасибо.

Отлично. Очаровательное место. Прекрасный вид из номера с видом на сад.

Фантастический новогодний бал, как обычно, отличное место, отличная музыка и прекрасная еда, спасибо всему персоналу за потрясающий вечер. Таблица 5 х х
Rosebarne Б & сторона Б.

Я пошел сюда для еды три курса Рождества, DJ, группа и казино, еда была прекрасной, и место встречи выглядело очень симпатичным, и группа, которую я думал, где блестящая, просто такая отличная дружелюбная атмосфера.

Замечательное время вчера вечером 9 мы посетили, еда была очень хорошо представлена и вкусная, персонал был очень любезным и вежливым, группа хорошо они были удивительно действительно добавил к атмосфере за ужином много песен, чтобы танцевать и петь. Мы определенно вернемся 10/10