Best Western Brome Grange Hotel

Неудачное и жестокое руководство.
Это была рождественская ночь, температура на улице 0°C, персонал специально выключил отопление. Я проснулась ночью, дрожа от холода. Пыталась написать и позвонить персоналу — меня просто игнорировали.
Утром никаких оправданий.
Я, очевидно, боялась идти завтракать — могла отравиться.
Этот отель должен быть закрыт, а менеджера приговорен к наказанию.

Прекрасный отель. Идеальное расположение. Исключительный персонал. У нас возникла проблема с жесткостью матраса из-за артрита у нас обоих, и персонал быстро и оперативно переселил нас в другой номер.

Персонал очень приятный и отзывчивый, особенно Ли.
В номере неудачно спроектированный шкаф. Одежда вставляется поперёк, из-за чего неудобно до неё добираться, и нет вешалок с левой стороны. Душевая кабина залила пол в ванной, так как вода не полностью уходила в сливное отверстие. Прикроватные светильники не работали, но один из них починили, а телевизор не был настроен и не настраивался автоматически из-за слабого сигнала. Опять же, проблема решилась после разговора с сотрудником. Еда была вкусной, но напитки слишком дорогие. 6, 50 фунтов за пинту Гиннесса. Расположение меня не устраивало, отель находится на очень оживлённой главной дороге. Вернусь ли я сюда снова, не знаю. Цена меня больше всего привлекла, и я забронировал номер на сайте Great Western, что оказалось обманчивым. Там было указано, что номер с бесплатным завтраком дороже, чем тот же номер без. Я позвонил им, чтобы уточнить, и мне сказали, что они уже много раз получали подобные жалобы, и всё дело в разработчиках сайта, и более высокая цена была верной. Так почему же они ничего с этим не делают?

Небольшой отель, расположенный в стороне от основных дорог, но недалеко от нескольких небольших городков. Номера просторные и ухоженные, есть парковка и даже зарядка для электромобилей (7, 5 кВт) по разумной цене. На территории отеля также есть ресторан и тренажёрный зал, но я ими не пользовался. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Настоящая жемчужина, спрятанная за огороженным садом на трассе A140. Персонал очень гостеприимный и невероятно отзывчивый. Делал всё возможное, чтобы сделать пребывание идеальным. Номер просто чудесный, и горячая вода сразу из душа. Матрас был немного жестковат, на мой взгляд, но для остановки на одну ночь вполне приемлемо. Приезжайте, и вы не пожалеете.

Персонал был замечательный и очень отзывчивый. Прекрасный завтрак. Хороший, чистый номер. Всё расположено в прекрасном месте. За эти деньги, я думаю, это очень хорошее соотношение цены и качества. Приеду ещё. 🙂

Короткая командировка, второй раз в этом отеле.
Номер был хороший, комфортный и чистый, со всем необходимым. В общем, отлично выспался.
Утром отправился на завтрак, нужно было заплатить, что было нормально, но официант (Ли) устроил большой шум перед другими гостями, что я должен заплатить. Я взял кофе и начал готовить себе завтрак, пока он разбирался с оплатой, он протянул мне считыватель карт у стойки с едой, «с вас 12, 95 фунтов» как можно громче перед номером. Я вряд ли собирался убегать, приятель. У меня было такое чувство, что он пытается меня смутить, не знаю почему, просто возьмите мою оплату за столом или попросите меня сбегать на стойку регистрации и заплатить!
Завтрак был на самом деле очень скудным, едва тёплым, и всё было явно максимально дешёвым: водянистая фасоль, тончайший хлеб и сосиски были полны хрящей. Это точно не был завтрак за 12, 95 фунтов.
Если бы я не позавтракал, это был бы 5-звёздочный отзыв.
Остановился бы я здесь снова? — Да, но я бы не завтракал, а нашёл бы Макдоналдс.

У меня были прекрасные выходные. Номера были чистыми и очень удобными. Завтрак был хорошим, ужин был выдающимся. Весь персонал рад помочь, и такая хорошая команда. Отель находится в прекрасном месте, между двумя маленькими симпатичными городками. Коктейль в новом великолепном саду стал идеальным завершением моего визита в Саффолк. Я вернусь.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале. Все, с кем я общался, были невероятно дружелюбны и полезны. Я приехал сюда с туристической группой, большинство из нас из США. Они все были очень добры и приветливы, я ни разу не почувствовал, что они не хотят помочь. Я поговорил с Арчи однажды ночью, когда он не был на смене, но заскочил, чтобы убедиться, что все идет гладко, мы немного поговорили, он сказал нам, что мы более чем желанные гости даже без туристической группы. Если я когда-нибудь вернусь в Англию, я обязательно остановлюсь здесь на ночь или две.
(Отредактировано для исправления орфографии)

Было еще 3 ночи, и все стало намного лучше. Еда в ресторане Knights была очень хорошей, а прохладный завтрак был горячим до 7:30 утра. Персонал очень дружелюбный и отель улучшается. Вероятно, остановлюсь снова.

Отличное место для отдыха, недалеко от Дисс. Этот отель в последнее время улучшается. Чрезвычайно дружелюбный персонал, Джейми великолепен 👍. Завтрак и ужин были превосходны.
Существует также замечательный сарай для проведения мероприятий, который можно арендовать для проведения свадеб, особых случаев и т.  д.
Очень рекомендую 👌 👍 👏

Мы любим ходить с семьей в места, где приветствуются собаки. Мы с Герти обычно ведем себя хорошо, пока семья ест. Вчера вечером семья заказала креветки на закуску, они были восхитительны, затем был бургер и немного свиной грудинки… замечательный шеф-повар принес нам пару сосисок… рай! Ребята за стойкой бара заставили нас почувствовать себя как дома, такой прекрасный вечер, и я так рада, что это место так приветствуют собак!

Хорошее место для дружеской атмосферы. Персонал отличный 👍 👌. Еда очень хорошая, качество великолепное от очень хорошего шеф-повара Адана. Генеральный директор Кейт и ее сотрудники очень усердно работают. Арчи Джейми очень услужливый, никаких проблем не возникает, и Энджи Стейси тоже на стойке регистрации. Безупречные номера, за которыми хорошо ухаживает горничная, очень дружелюбная. Да, еще раз, если тебе что-нибудь понадобится. Просто спросите.
Происходят некоторые обновления, но для нас это не было проблемой. Весь персонал усердно работал, чтобы сделать наш визит комфортным и приятным. Попробуйте сами. Это наши мнения и мысли, ни чьи больше.

Мы останавливались на нашу 25-ю годовщину, и как всегда персонал был очень радушным и внимательным, когда это было необходимо. Нас повысили до номера Executive без дополнительной платы. В меню ужина был хороший выбор блюд, хороший выбор напитков, а завтрак был очень хорошим.

Мы забронировали номер с субботы 22 по понедельник 24 марта, так как договорились встретиться с друзьями, которые живут в Харлстоне. На самом деле, в субботу 22 марта была наша 35-я годовщина свадьбы, поэтому мы решили переехать в номер класса люкс и нам дали номер 38. Номер был превосходным, и нам очень понравился наш визит. Приветствие, которое нам оказали две очаровательные дамы на стойке регистрации, было непревзойденным. Мы оба чувствовали себя как дома и не могли найти недостатков ни в одной из наших двух ночей пребывания. Завтрак каждое утро был превосходным. В воскресенье 23 марта мы заказали себе полный английский завтрак в формате шведского стола, который был обжигающе горячим и превосходным. В понедельник 24 марта нам пришлось отдать наш заказ нашей очаровательной официантке, что было прекрасно, и примерно через 15-20 минут нам принесли завтрак. Должен сказать, что мне больше понравился метод шведского стола, так как не было никаких задержек, чтобы поесть и отправиться осматривать достопримечательности в окрестностях.
В воскресенье вечером мы решили поужинать в отеле. Опять же, еда была просто превосходной, и мы действительно не можем придраться к качеству или обслуживанию. Еще один бонус здесь в том, что напитки продаются по реалистичным ценам, и вы не чувствуете, что переплачиваете.
В этом месте есть большая парковка, и даже есть дополнительная парковка, если требуется.

Недавно мы провели 6 ночей в отеле Brome Grange. Первоначально мы забронировали номер на 4 ночи, но продлили пребывание, так как были очень впечатлены и нам очень понравилось. Сам отель представлял собой старую планировку типа постоялого двора с внешними комнатами и многим другим в главном здании. Здесь есть спа, но мы им не пользовались. В окрестностях Саффолка и Норфолка можно посетить множество достопримечательностей в часе езды.

Недавно я провел здесь выходные с женой, 3 детьми и 2 пожилыми родственниками. По прибытии нас тепло встретил весь персонал.
Мы начали наш день в баре, где сидели и пили напитки и заказывали еду из меню бара.
Вечером к нам присоединились еще 2 пожилых родственника для еды. В меню было несколько действительно хороших вариантов, порции были щедрыми, и вся заказанная еда всем очень понравилась. Крис, работающий у входа в дом, присматривал за нами и делал так, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Доступ для пожилых был более чем достаточным, с хорошими широкими коридорами, лифтом и большими доступными номерами с прекрасными удобными кроватями.
Выйдя из отеля, мы обнаружили, что моя дочь оставила свое пальто висеть в шкафу. Я позвонил в отель, поговорил с Крисом, и он сказал, не беспокойтесь ни о чем, я организую доставку его вам домой на следующий день.
Абсолютно замечательный парень, который сделал наше пребывание действительно приятным.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова и настоятельно рекомендуем остановиться здесь.