Holiday Inn Stoke on Trent M6 Jct15 by IHG

Честно говоря, невероятные впечатления. Я часто останавливалась в отелях сети Holiday Inn, даже сыграла там свадьбу! Но этот отель был просто потрясающим, персонал превзошел все ожидания, а удобства были невероятными, и цена за ночь оказалась еще более впечатляющей, учитывая все, что вы получили. Завтрак был восхитительным, а бар — великолепным. Прекрасный вид и множество развлечений в окрестностях. Есть также парковка. Номер идеально подходил для двоих и был очень чистым.

Мы остановились здесь на одну ночь, когда ехали из Южного Уэльса обратно на северо-восток Англии.
Расположение идеальное (прямо рядом с автомагистралью), и персонал был достаточно приятным. Наши номера были в порядке, чистые, но душевые были не очень хорошими. Напор воды был слабым, и было трудно поддерживать постоянную температуру.
С нами была собака, и на территории было много места для прогулок с ней.
Одна из немногих незначительных проблем отеля:
В рекламе говорилось, что бассейн закрывается в 20:00, но в 19:45 нам всем сказали покинуть бассейн. Это всего 15 минут, но это показалось несправедливым, учитывая, что все дети в бассейне считали, что у них осталось 15 минут, чтобы поиграть.
И во-вторых, хотя вестибюль выглядел большим, вечером мы обнаружили, что там был только один диван и 2 высоких стола и стула, за которыми можно было сидеть с собаками. Поскольку «компания без собак» сидела на диване, нам пришлось сидеть на высоких стульях и за столом… поэтому сидеть на них было не очень удобно. Несколько более удобных кресел и диванов были бы лучше.
Завтрак был неплохим. Большой выбор для тех, кто хотел горячую еду, и для тех, кто хотел континентальный завтрак. Персонал был очень дружелюбным. И в целом отель был чистым и опрятным.

Мы с женой останавливались здесь с двумя сыновьями, и нам очень понравилось. Менеджер Алекс был просто фантастическим, приветливым и отзывчивым. Он отлично справился с проблемой, когда с нас взяли плату за детский заказ еды. Он нашел причину и вернул нам деньги, но с удовольствием проверил и этот вопрос.
Номера чистые, кровати удобные, но единственная проблема заключалась в том, что пододеяльники были намного больше, чем сами одеяла, что немного неудобно.
Это не было большой проблемой, но с двумя маленькими детьми и в номере 262, расположенном в конце номера, было не идеально.
Персонал, обслуживающий нас утром во время завтрака, всегда был рад помочь.
Шеф-повар в первую ночь тоже был великолепен: он вышел и показал нам шведский стол, что можно есть моему младшему сыну с его аллергией, и предложил приготовить те же блюда, но без молочных продуктов, например, вареный картофель. Это было отличное обслуживание.
Прекрасное место для проживания, и было очень приятно познакомиться с Алексом, он просто замечательный.

«Расположение было очень удачным, так как мы посещали финал Национального дня в спортивном комплексе Фентон Манор. Номер был чистым, но очень устаревшим и определенно не стоил 210 фунтов стерлингов, даже с учетом воскресных тарифов и самого мероприятия.
Прием был разочаровывающим. Я не ожидал пятизвездочного приема, но хотя бы более теплое и приветливое отношение было бы желательным.
Впечатления от ресторана также были довольно плохими. Мы заказывали блюда по меню à la carte, потому что никто не предупредил нас о наличии шведского стола, который был спрятан в углу рядом с зоной для завтрака и не виден из ресторана.
Моя жена заказала домашнюю курицу тикка масала, которая пришла без риса. Конечно, ошибки случаются. Я заказал начос с начинкой в ​​качестве закуски, хрустящий куриный шницель в качестве основного блюда и мороженое на десерт. Однако и закуска, и основное блюдо принесли одновременно. Поскольку оба блюда были горячими — в начос даже был расплавленный сыр — мне пришлось выбирать, какое из них есть холодным. Я не думаю, что это Обслуживание приемлемое.
Что еще хуже, в итоговый счет был включен десерт из мороженого, который я так и не получил. Бутылка вина была неплохой, но ее подали в стаканах для воды вместо бокалов для вина.
В целом, впечатления не соответствуют уплаченной цене.

Персонал всегда радушно встречает гостей, номера всегда чистые и хорошо оборудованы гладильной доской, утюгом и феном, а также чаем, кофе, сахаром и чайником. В нашем номере было две двуспальные кровати, и места было достаточно, чтобы свободно передвигаться, не мешая друг другу. Ванная комната была маленькой, а ванна — половинного размера, но душ был хорошим и работал исправно. Бассейн отличный, есть душевые с гигиеническими принадлежностями. Еда была хорошего качества, и сам отель расположен в удобном месте.

Этот отель был прекрасен, не в смысле роскоши премиум-класса, а для комфортного и чистого отдыха перед поездкой в/из предыдущего пункта назначения, и соотношение цены и качества просто фантастическое.
Персонал — это действительно изюминка этого отеля, особая благодарность Олли на ресепшене, который невероятно радушно нас встретил после долгой поездки. Олли объяснил, что у них проходит несколько рождественских мероприятий, но в наших номерах не было слышно ни звука! Номер был чистым и теплым, все необходимые удобства были на месте. Завтрак был вкусным, с хорошим выбором блюд, а милые дамы за завтраком были очень внимательны.
За ту цену, которую вы платите за ночь, этот отель действительно превзошел наши ожидания, и, опять же, обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца.

Невероятный сервис. У меня сломалась машина, и я всё же смог поставить её на парковку этого отеля. Дилан работал в ночную смену на ресепшене и был очень отзывчив. Он очень помог мне со всей необходимой помощью, а когда мне наконец понадобилось забронировать номер, он очень быстро всё уладил и даже отлично разместил мою собаку.
Когда утром мы выезжали, девушка на ресепшене тоже была невероятно отзывчива, дружелюбна и любезна, особенно к моей собаке.
Я просто хотел сказать огромное спасибо за вашу доброту и помощь в трудную минуту. Это был лучший опыт, который я мог получить от замечательного персонала.

Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Смотрите фото. Номерам нужен хороший ремонт.
На обоих завтраках белый хлеб на закваске оказался просто отвратительным… просто невероятно.
В остальном завтрак был неплохой.
Персонал был замечательный.

Мы останавливались здесь вчера вечером. Сотрудник на ресепшене был просто великолепен при заселении и очень отзывчив! Завтрак был вкусным, очень много вариантов (в том числе безглютеновых). Номера очень чистые (хотя я гермофоб), кровати тоже удобные! :)

Хотя отель – это просто отель с очень удобным расположением – без излишеств и с большей функциональностью, – особенно выделяется персонал. Персонал невероятно дружелюбный, очень отзывчивый и помогает местному рынку труда, а также нанимает людей с ограниченными возможностями. Вечером меня встретил приятный молодой человек, очень отзывчивый и знающий своё дело. Персонал за завтраком и в баре, где подавали кофе, был просто замечательным, особенно девушка, которая приготовила мне капучино. Обслуживание на 5 звезд.

Останавливались там снова на ежегодном мероприятии. Должны сказать, что, начиная с первого приёма Джеймса и заканчивая всем остальным, Джеймс, дежурный менеджер, проявил исключительное внимание к деталям, был дружелюбным и всегда готов помочь, делая всё возможное и даже больше. Он помнил нас по прошлому году, и, учитывая количество проезжающих здесь людей, мы почувствовали себя особенными.
Даже несмотря на проблемы с водой, которые возникли во время нашего пребывания, нам всё было чётко объяснено, и никаких проблем не возникло.
Настоятельно рекомендую.

Персонал был дружелюбным и расторопным. Ужин не произвел особого впечатления, но завтрак предлагал отличный выбор и зарядил меня энергией на весь день. Номер был чистым и аккуратным. В целом, место немного устаревшее, но вполне подходит для короткого пребывания.

Расположение немного субъективно. Я выбрал этот отель, потому что он находился прямо рядом с автострадой, и мне хотелось сразу же вернуться на неё на следующий день, так что это было идеально.
Мы приехали поздно, но нас встретил приветливый сотрудник стойки регистрации, который любезно переселил нас в номер поближе к стойке регистрации, заметив костыль, которым пользовалась моя жена.
Номер и кровать были удобными — определённо лучше, чем номера Premier Inn, в которых мы останавливались недавно.
Завтрак был платным, но, на мой взгляд, он не был самым выгодным предложением.
В целом, для бюджетного отеля это был довольно неплохой вариант.

Отель очень старый и нуждается в хорошей уборке, обновлении и уборке.
Подушки имели неприятный запах, поэтому ими не удалось воспользоваться.
Завтрак был нормальный. Всё, кроме горячего, было фантастическим, но с приготовленным лучше не связываться. Из сосисок, когда их разрезаешь, сочился жир, жареные яйца были резиновыми, а яичница-болтунья холодной. К счастью, холодных закусок было достаточно, чтобы подкрепиться.
Не вернусь!

Очень разочаровывающее пребывание – никогда больше!
Наше пребывание в этом отеле стало огромным разочарованием. Номера не соответствовали фотографиям и описаниям на Booking. Com (например, в каждом номере должен был быть диван-кровать, но его не было). Когда мы указали на это, персонал высокомерно ответил, что они «используют общие фотографии для привлечения людей», и что номера на самом деле не такие, как на фотографиях. Это полное введение в заблуждение и неприемлемо.
По прибытии мы также обнаружили, что бассейн не работает – нам снова очень недружелюбно заявили, что нам просто «не повезло».
Наихудший опыт был в баре. Один сотрудник (высокий мужчина с темными, сальными и неухоженными волосами в темно-серой рубашке, отказавшийся назвать свое имя) вел себя крайне грубо. В 00:50 он крикнул нам, что у нас есть 15 минут, чтобы «скрыться» в наших номерах, отказался обслуживать нас дальше и закрыл бар, хотя в рекламе указано, что он работает круглосуточно.
Мы приехали на крупное мероприятие и забронировали более 20 номеров. Мы уже много лет являемся постоянными клиентами Holiday Inn, но никогда не сталкивались с таким высокомерием, недружелюбием и непрофессиональным отношением.
В следующем году мы вернёмся в этот район на то же мероприятие, но будем держаться подальше от этого отеля. Настоящий позор для бренда Holiday Inn!

Меня подвел другой отель, и я забронировал этот онлайн. Я немного заблудился по дороге и оказался на футбольном стадионе. Ну да, моя вина. Я добрался до стойки регистрации, где меня встретили с радостной улыбкой и радушным приёмом. Саммер, администратор, сделала всё возможное, чтобы мне помочь. Какой приятный сюрприз в наше время встретить такую ​​очаровательную молодую девушку! Надеюсь, она будет достойно вознаграждена за то, как хорошо она ко мне отнеслась как к гостю.

Мы остановились здесь на ночь по пути на север и были приятно удивлены. Здание отеля, вероятно, построено в 60-х годах, и местами, в том числе и по интерьеру (множество внутренних лестниц), выглядит на свой возраст, но номера явно недавно отремонтировали. Номер был очень чистым, с удобной кроватью и хорошей ванной комнатой.
Завтрак на следующее утро (включён в стоимость) стал сюрпризом. Горячие блюда были на самообслуживании, но, тем не менее, выглядели свежими и аппетитными, в отличие от многих завтраков типа «шведский стол». Зато всё это дополнялось обширным выбором хлопьев, фруктов, йогуртов и выпечки, намного превосходящим то, что обычно ожидаешь от сети. Высший балл!
Единственным недостатком было то, что поблизости, похоже, не было ни одного заведения общественного питания – отель находится на самой окраине Стоука, – поэтому нам пришлось питаться в отеле, где было довольно скудное вечернее меню. Было бы неплохо иметь немного больший выбор, но и то, что у нас было, было прекрасно.
Мы снова совершим то же самое путешествие через несколько месяцев и будем рады остановиться там снова.