Мы недавно провели в этом отеле три ночи, и, несмотря на несколько положительных моментов, общее впечатление, к сожалению, неоднозначное.
В номере было очень жарко, а окно открывалось всего на несколько сантиметров – прямо над шумной кухонной вытяжкой, поэтому свежего воздуха было не проветрить, и постоянно витал запах жареной еды. На стойке регистрации был вентилятор, но он был настолько пыльным, что я не хотел им пользоваться.
Когда мы вежливо спросили на стойке регистрации, можно ли переселить нас в другой номер, мы получили крайне бесполезный и грубый ответ от сотрудницы, по-видимому, заместителя управляющего. Вместо того, чтобы даже проверить, свободен ли другой номер, она просто сказала: «Вытяжка на кухне должна быть включена. Мы можем её выключить, но тогда сработает пожарная сигнализация, и вы должны объяснить другим гостям, почему она звонит». Это было очень разочаровывающим обслуживанием клиентов.
В результате нас оставили в том же номере. Спать было трудно из-за жары, хотя, должен сказать, сама кровать была удобной. С чистотой тоже были проблемы: пятна на ковре и стульях, выцветшая занавеска для душа, жирные отпечатки пальцев на внутренней стороне окна и неработающие лампы для чтения над кроватью. В целом, номер выглядел довольно уставшим и нуждался в ремонте. Также стоит отметить, что завтрак и парковка предоставляются за дополнительную плату.
С другой стороны, два других сотрудника, Питер и Ева, были очень дружелюбны и отзывчивы — разительный контраст с нашим первым общением. Их позитивный настрой сыграл свою роль, и мы это оценили.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты (дружелюбный персонал, такой как Питер и Ева, удобная кровать), плохая вентиляция, шум и запах из кухни, отсутствие чистоты и грубое обслуживание заместителя управляющего, к сожалению, омрачили наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере было очень жарко, а окно открывалось всего на несколько сантиметров – прямо над шумной кухонной вытяжкой, поэтому свежего воздуха было не проветрить, и постоянно витал запах жареной еды. На стойке регистрации был вентилятор, но он был настолько пыльным, что я не хотел им пользоваться.
Когда мы вежливо спросили на стойке регистрации, можно ли переселить нас в другой номер, мы получили крайне бесполезный и грубый ответ от сотрудницы, по-видимому, заместителя управляющего. Вместо того, чтобы даже проверить, свободен ли другой номер, она просто сказала: «Вытяжка на кухне должна быть включена. Мы можем её выключить, но тогда сработает пожарная сигнализация, и вы должны объяснить другим гостям, почему она звонит». Это было очень разочаровывающим обслуживанием клиентов.
В результате нас оставили в том же номере. Спать было трудно из-за жары, хотя, должен сказать, сама кровать была удобной. С чистотой тоже были проблемы: пятна на ковре и стульях, выцветшая занавеска для душа, жирные отпечатки пальцев на внутренней стороне окна и неработающие лампы для чтения над кроватью. В целом, номер выглядел довольно уставшим и нуждался в ремонте. Также стоит отметить, что завтрак и парковка предоставляются за дополнительную плату.
С другой стороны, два других сотрудника, Питер и Ева, были очень дружелюбны и отзывчивы — разительный контраст с нашим первым общением. Их позитивный настрой сыграл свою роль, и мы это оценили.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты (дружелюбный персонал, такой как Питер и Ева, удобная кровать), плохая вентиляция, шум и запах из кухни, отсутствие чистоты и грубое обслуживание заместителя управляющего, к сожалению, омрачили наше пребывание.