Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Stoke-on-Trent, United Kingdom 4*

338janineb

2/10
EnglishРусский
Двухдневное пребывание ради уикенда с соревнованиями по черлидингу!
Забронировали этот отель в основном из-за бассейна, джакузи и прекрасного старого отеля на этих фотографиях.
Джакузи больше нет, так как оно закрыто шезлонгами, хотя на сайте potos online показано джакузи. Ограниченное время работы бассейна и 45-минутные сеансы плавания только в небольшом бассейне. Тем не менее, температура воды в бассейне нормальная. Никаких объяснений насчет платы за номера. Просто выдали полотенца и оставили в покое. Тренажерный зал вполне приличный. Зона бассейна нормальная.
Мы честные люди и проигнорировали информацию о бассейне, потому что парковка была просторной, а персонал на стойке регистрации был внимательным. Бесплатное печенье и вода, что было настоящей находкой после долгой отправки.
Не было объяснений, куда идти в номера. В итоге мы попали на частное мероприятие. Мы столкнулись с другими новыми гостями, которые тоже заблудились. Потом кто-то сказал, что нам нужно подняться на лифте по лестнице, затем подняться по лестнице, и она будет слева.
Почему на стойке регистрации нам этого не сказали, я не знаю. Но давайте двигаться дальше! Мы счастливы быть здесь.
Наш номер прекрасного размера и абсолютно чистый. В номере было ужасно жарко. На номер дают два вентилятора. Один хороший, другой не очень. Нас заставили обменять этот старый вентилятор на более качественный, когда мы попросили об этом на стойке регистрации. Очень странно. Кондиционера не было, и пребывание было очень некомфортным из-за жары, когда мы принимали душ и одевались. Другие гости сказали нам, что все номера одинаковые. Ночью вентиляторы приходилось оставлять включенными, и вы можете представить себе шум двух вентиляторов, ревущих всю ночь.
Мы сидели на террасе у бара, где есть милая песочница. Столы были завалены пустыми кружками из-под напитков, и вокруг летали мусорные пакеты.
Полный беспорядок для 4-звездочного отеля. Я ожидаю, что в любом отеле будут только самые необходимые вещи, но особенно в 4-звездочном.
Даже банные полотенца были жёсткими и не на всех. Баллончик с кондиционером был неполным.
Однако хуже всего был RIOT. В субботу вечером в отеле прошла очередная частная вечеринка. Это переросло в грандиозную драку как снаружи, так и внутри отеля. Отель полон детей! Летали стулья, крушились фургоны, людей избивали инструментами. Дети плакали. Ругались и кричали.
Есть видео, снятое гостями и опубликованное ими. Было прислано много полицейских машин с собаками. ОХРАНЫ В ОТЕЛЕ НЕТ! Другие гости были в панике и напуганы.
Совершенно ужасные выходные, за которые мы так много заплатили.
Никогда в жизни я так не ждала этого места, чтобы потом на 100% разочароваться.
Но, пожалуйста, не останавливайтесь в старом здании на фотографиях. Оно не используется.
В следующий раз мы остановимся в Hilton Garden Inn, так как в прошлом году нас там никто не беспокоил.
Шокирует.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.