Holiday Inn Birmingham North - Cannock by IHG

Очень приличный отель в идеальном месте для путешествий, всего в 5 минутах от центра города, ресторанов и нескольких торговых центров. Номера стандартные, с большими окнами; ничего особенного, но комфортабельные. Я ни разу не находил провисшего матраса или чего-то плохо вымытого. Хорошие душевые и туалетные принадлежности Dove. Гудение кондиционера/теплового насоса может немного раздражать, но ничего критичного. Персонал очень услужливый. Мне нравится сидеть и любоваться открытым видом из бара на верхнем этаже; он уютный, с разумными ценами и предлагает легкие закуски. Завтрак – классический шведский стол с некоторыми блюдами, приготовленными на заказ, и подается с 6:30, что очень удобно.

Вау. Какой же это замечательный отель! После прекрасных трех дней в Вулверхэмптоне, где мы посетили скачки, музей Блэк Кантри и экскурсию по стадиону «Вулверхэмптон» (рекомендую), мы решили остановиться здесь на время перед новогодней поездкой в ​​Алтон Тауэрс. Нас встретила милая девушка на ресепшене, которая зарегистрировала нас и даже подала напитки, так как рано не было барменов. Номер оказался намного лучше, чем мы ожидали. Чистый, с прекрасным видом на 8-м этаже. Мы сходили в местный паб «Белый олень» (4 фунта, поездка на такси), еда хорошая, так что это было идеальное место. На 12-м этаже мы пошли в скай-бар, и нас встретил самый вежливый и замечательный бармен, которого мы когда-либо встречали. Для Эшли не было ничего невозможного, и его общение с нами создало очень комфортную атмосферу. Бар прекрасный, как и вид. Еда тоже очень хорошая, намного лучше, чем ожидалось от отеля Holiday Inn. И снова Эшли на высоте в плане обслуживания и общения. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться, так как это отличное место, гостеприимное и с фантастическим персоналом. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это не очень вкусные сосиски в первый день. Но на второй день милая женщина предложила нам разные сосиски и кровяную колбасу, и это было просто восхитительно. Очень хороший завтрак, который понравился всем, включая нашу 4-летнюю дочь. Уже планируем вернуться и совершить несколько поездок по Мидлендсу.

Мне пришлось сменить номер из-за насекомых на полу, которые летали по комнате. На ресепшене отнеслись с пониманием и нашли мне другой номер (что было хуже, чем тот, за который я заплатила). После переселения я ожидала, что этот номер будет в порядке, но, откинув одеяло, обнаружила то, что можно описать только как бритье, совершенное мужчиной. На кровати и между подушками были волосы. Либо кровать только заправили, а не поменяли. Либо простыни стирают вместе, оставляя волосы и грязь. Из-за нехватки времени я больше не жаловалась, а спала под одеялом, которое взяла с собой в машину. В целом, номер был грязным: пол не пылесосили, прикроватные тумбочки полны пыли, кресло в номере грязное. Ковры на лестнице в пятнах и грязи. Wi-Fi тоже не работает, после подключения ничего не загружается, и ничем нельзя пользоваться. Мне также не сказали о платной опции. Парковка очень ограничена из-за того, что окружающие здания занимают парковочные места. Ни за что не порекомендую этот отель.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и вызвало серьёзные опасения относительно чистоты и безопасности.
По прибытии сразу стало очевидно, что номер находится в плохом состоянии. В номере было несколько неприемлемых недостатков, в том числе:
• Грязное постельное бельё с видимыми волосками на простынях.
• Спринклеры пожаротушения и вентиляционные устройства были покрыты толстым слоем пыли, что представляло потенциальную опасность возгорания и попадания в органы дыхания.
• Ржавые полотенцесушители, рваное постельное бельё и сильно испачканные ковры – всё это свидетельствовало о небрежном отношении и ненадлежащей уборке.
В номере также было невероятно холодно, и, несмотря на то, что я поднял этот вопрос на стойке регистрации, мне предоставили лишь очень маленький переносной радиатор, который практически ничего не изменил.
Эти условия значительно ниже любых разумных стандартов для гостевого размещения. Я сделал фотодоказательства и сообщил об этом в соответствующие органы, ссылаясь на нарушения правил пожарной безопасности, охраны труда и техники безопасности, а также профилактики инфекций.
Ситуация усугубилась тем, что при выезде с меня взяли полную стоимость проживания, что я счёл совершенно неприемлемым, учитывая состояние помещений и перенесённый дискомфорт.
Этот объект размещения срочно требует полной проверки и принятия мер по устранению недостатков. До тех пор я настоятельно рекомендую потенциальным гостям воздержаться от проживания здесь.

Я останавливался здесь уже несколько раз. Не было ни одного раза, чтобы меня не встретили с самым профессиональным приёмом, о котором только можно мечтать.
Эмили на стойке регистрации каждый раз делала общение очень приятным, и у неё не было никаких проблем. Она даже сделала всё возможное, чтобы мой номер был готов немного раньше, так как я чувствовал себя неважно. Это огромное преимущество для команды.
В предыдущие визиты я также заметил, что Рокси была так же профессиональна и внимательна к моим потребностям.
Я обязательно продолжу пользоваться услугами этого отделения при каждом следующем посещении — 5 звёзд им обоим.

Эмили на стойке регистрации просто великолепна, она – гордость отеля. Очень отзывчивая и вежливая, молодцы! Отель просто потрясающий, номера удобные и чистые, завтрак вкусный и разнообразный. Обязательно вернёмся в следующем году.

Дружелюбный персонал, однако отель не соответствует моим ожиданиям.
Похоже, в пешей доступности нет ничего. Сам отель старый, напор воды слабый, Wi-Fi ужасный, что также мешает смотреть телевизор.
Я останавливался на 2 ночи, и в первый день телевизор не работал, в первую ночь сработала ложная пожарная сигнализация в 21:55, а на следующую ночь в 2:55. Во всём здании стоял отвратительный запах травы. На завтраке нет чёткой маркировки с указанием аллергенов и диетических предпочтений.
Персонал замечательный, но нужно больше заботиться об отеле и выселять гостей, которые курят травку в своих номерах.

Мы забронировали номер на одну ночь, чтобы отметить десятилетие нашей свадьбы. Вежливость и доброжелательность всего персонала, с которым мы столкнулись от регистрации до выезда, были превосходными. Номер для людей с ограниченными возможностями был абсолютно чистым и просторным. Мы рекомендуем этот отель парам, семьям, одиноким путешественникам и всем остальным. Завтрак представлен двумя вариантами, и он всегда горячий. Персонал проверяет, всё ли в порядке.

Недавно я дважды по ошибке останавливался в этом отеле по работе. Отель удобно расположен, чтобы легко добраться до нужного мне места. Персонал отличный. Главная проблема — состояние отеля. В номерах нет кондиционера, а окна не открываются. В солнечные дни, учитывая панорамное остекление, было слишком жарко. Мне дали пыльный вентилятор, но меня больше беспокоит, что вытяжка в ванной не работала — получается, в здании не хватает вентиляции.
Отель старый и действительно нуждается в ремонте. Если есть другие варианты, я бы выбрал их.

Отель выглядит очень старомодным, кровати невероятно удобные, и это единственное достоинство, помимо расположения. Весь отель устарел и нуждается в хорошем ремонте.
Женщина на стойке регистрации была совершенно невнимательной и, казалось, слишком занята игрой в телефон, чтобы что-либо делать.
Персонал ресторана/бара был приветливым, однако встретил меня и друга, принёс еду, предоставил нам столовые приборы и тарелки и пожелал прекрасного вечера.
Приезжал сюда только по работе, но не стал бы платить за проживание снова, что очень обидно, учитывая расположение.

Я путешествую по стране, останавливаясь в отелях.
Прием, который мне оказала Рокси, был выдающимся во всех отношениях.
От дружелюбного приема до профессиональных объяснений и телефонного звонка, чтобы проверить, в порядке ли номер.
Честно говоря, это лучшее гостеприимство на стойке регистрации отеля, которое я видел за более чем 30 лет.
Персонал ресторана также был очень дружелюбным.
Впредь я буду бронировать этот отель несколько раз в месяц и рекомендовать его безоговорочно.
Молодцы!

Став постоянным гостем, я был просто в восторге от приветствия на ресепшене, где Рокси и Эмили тепло побеседовали, расспросили о моём дне, а затем официально рассказали об отеле, заселении и т. Д. Огромный плюс за тёплый приём, который был оказан сразу же, как только переступил порог. Заглянул в бар на верхнем этаже с потрясающим видом на окрестности, а потом сразу спустился вниз, так как боялся высоты, лол. Бар внизу, как всегда, дружелюбный персонал. Номер удобный и просторный, парковка рядом… Завтрак, хороший завтрак для начала дня… Я ВЕРНУСЬ.

Отель расположен в фантастическом месте рядом с автомагистралью, и есть много бесплатных парковочных мест.
Внешний вид отеля не впечатляет, но вы не находитесь на улице, внутри всё как в большинстве других отелей Holiday Inn.
Регистрация в отеле прошла без проблем. Персонал был очень любезным, особенно Рокси, которая смогла ответить на все мои вопросы. Я посетил бар на 12 этаже, и вид оттуда был прекрасным. Да, окна снаружи можно было бы помыть лучше, но это не портит вид на автомагистраль.
Еда была хорошей, завтрак исключительный, очень хороший выбор горячих и холодных блюд. В целом, обслуживание было отличным.
Я бы остановился здесь снова.

Мы с сыном забронировали номер на 2 ночи в этом отеле (прибытие в пятницу, 2 мая).
Сказать, что это было разочарование, было бы преуменьшением, и я действительно потрясена количеством проблем, с которыми мы столкнулись, и уровнем обслуживания.
Ниже я перечислю проблемы и моменты, которые мы заметили:
При заселении мне сообщили, что я платиновый участник, но не спросили, хочу ли я бесплатный напиток или баллы.
Запах травы на десятом этаже (по прибытии и в субботу утром).
Состояние номера: потёртая, старая сантехника в ванной комнате не была снята, когда устанавливали новую.
Отсутствует розетка в раковине.
Пожарная сигнализация срабатывала дважды в пятницу вечером, второй раз перестала работать, когда мы поднялись на пятый этаж. Утром (это случилось около 22:45) никаких извинений не последовало.
В номере не было фена. Когда я попросила его на стойке регистрации, она дала мне его, и мне пришлось самому нести его в номер.
В номере нет кондиционера (только шампунь и гель для душа). На стене написано, что нужно спрашивать, но в наличии ничего нет! Советую обновить табличку в ванной.
Нет никаких пунктов о экологичном проживании, на стойке регистрации об этом ничего не знают.
Персонал дружелюбный, но уровень обслуживания не соответствует тому, чего я ожидал от Holiday Inn. Я останавливался в более хороших отелях Holiday Inn Express!
Вернулся в субботу днём, а ключ от номера не работал!
Уборки в субботу не было.

К сожалению, это, пожалуй, худший отель для отдыха, в котором я когда-либо останавливался. Очень шумно и совсем не чисто.
Персонал был очень любезен по телефону, когда я позвонил, чтобы подтвердить, что приеду поздно, однако по прибытии ночной персонал был немного проблемным.
Не положительный отзыв, но честный.

Недавно я начал часто пользоваться этим отелем, это отличное месторасположение недалеко от трассы М6 и платной трассы М6.
Номера хорошие, еда и выбор завтраков тоже хорошие.
Я останавливаюсь в отелях еженедельно, и главное отличие этого отеля от других, на мой взгляд, это персонал, всегда дружелюбный, помнят вас как постоянного гостя и члена IHG, и у них отличное обслуживание клиентов, и они проверяют, все ли в порядке.

Номера довольно стандартные для такого типа отеля. Расположение хорошее, доступ к основным автомагистралям и торговая часть за углом. Главный плюс этого отеля — персонал, они замечательные, всегда улыбаются и очень дружелюбны. Персонал на стойке регистрации — это актив компании, так как они всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание приятным.